Auteur
|
Onderwerp: Groupon gebruikt linkspam eigen medewerkers als marketingstrategie (gelezen 24298 keer)
|
Frans Sijtsma
Lockershop - Kasten voor kantoor, school en werkplaats
Moderator
Karma: 644
 Offline
Berichten: 5776
   
|
|
Groupon gebruikt linkspam eigen medewerkers als marketingstrategie 17 reuzen
« Gepost op: 21 maart 2012, 09:21 »
|
| Reus of Kneus? |
Wanneer? |
Waarom? |
| reus |
22-03-2012 |
Ik denk dat je al wel genoeg voldoening haalt als je erachter komt dat het echt georganiseerd is, maar toch een reus! - chielsen |
| reus |
21-03-2012 |
Wat een boeven, nou weet ik ook weer hoe ik aan groupon gekomen ben, nu maar kijken of ik er weer van af kan. henkh |
| reus |
21-03-2012 |
15 reuzen is mooier dan 14! grtz, Marjan |
| reus |
21-03-2012 |
Da's een reus waard! Henri |
| reus |
21-03-2012 |
Jeetje! |
| reus |
21-03-2012 |
Even de reuzen verdelen over de mods die hieraan meegewerkt hebben? JohnB |
| reus |
21-03-2012 |
Smooth deduction! Succès en groet, Hans |
| reus |
21-03-2012 |
Goed opgemerkt! Een echte ontmaskering. Ik mail de journalisten in mijn netwerk! |
| reus |
21-03-2012 |
prima werk HvN |
| reus |
21-03-2012 |
Goed topic! Dank |
| reus |
21-03-2012 |
geweldig! _ Bas |
| reus |
21-03-2012 |
Een mooi stukje journalistiek onderzoek. Intrigerend om te lezen! |
| reus |
21-03-2012 |
I'm impressed. Ard |
| reus |
21-03-2012 |
Voor het onderzoek - Wouter Hol |
| reus |
21-03-2012 |
Sherlock ''HL'' Holmes!! Danny |
| reus |
21-03-2012 |
Knap onderzoek.
Mvg, René |
| reus |
21-03-2012 |
Chapeau voor jullie researchwerk! - Romano |
Edit 13:57 Even lezen aub
Naar aanleiding van de ophef die is ontstaan wordt via mijn bedrijf contact gezocht door meerdere media.
Indien je contact wilt, prima, maar stuur dan svp een mailtje naar mijn gmail.com adres
voornaam.achternaam [at] gmail.com
Dan kunnen mijn collega's gewoon klanten adviseren en orders afhandelen 
Verder is onderstaand artikel niet specifiek mijn artikel, maar het resultaat van diverse moderatoren en fora die hierin hebben gezocht en informatie gedeeld.
Het begon met een medewerkster van Groupon die op Higherlevel een aantal keren verwees naar een Groupon deal.
Dit patroon werd opgemerkt door één van onze zeer wakkere leden, wat toch gevolg had dat er een routineonderzoekje plaatsvond door een aantal moderatoren van Higherlevel.
Al snel bleek 'ondernemen is een keuze' inderdaad afkomstig van Groupon.
Al snel bleek ook dat wij niet de eerste waren, maar dat medewerkers van Groupon op georganiseerde en gestructureerde wijze Nederlandse en buitenlandse fora vervuilen met links naar eigen Groupon acties, acterend vanaf een geanonimiseerd account.
de Groupon werkwijze voor linkspam
Op basis van tientallen onderzochte berichten kunnen we een Groupon werkwijze beschrijven:
- Maak een op een relevant forum een account aan
- Kies als forumnaam een semi-anonieme naam, bestaande uit een voornaam, evt. gevolgd door je geboortejaar of een naam die een knipoog naar het forum is.
- Wees vooral een persoon online. Stel jezelf voor in het voorsteltopic, reageer eens met onliners en plaats af en toe een bericht met een relevante link naar een Groupon-deal
- Initieer zelf een topic over online kopen en reageer vervolgens enige tijd later op jezelf met een groupon-deal als link in je bericht
- Vermijd het vermoeden van spam bij forumbeheerders door ook te linken naar andere deal-websites zoals sweetdeal.nl , maar maak een bewuste typefout in de link[/url] (niet in de anchortekst) zodat de link geen enkel effect heeft
- Maak vooral niet gebruik van je corporate Groupon-mailadres maar maak een setje hotmail-accounts aan die je hiervoor inzet
- Werk niet vanuit je Groupon kantoorpc, waardoor je IP-adres te tracken is, maar doe het vanuit huis, of ga via een of ander IP-adres in Luxemburg (Dat google analytics alsnog Groupon als bezoeker weergeeft weet men niet, maar maakt de zoektocht voor moderatoren wat makkelijker)
- Als berichten onbeperkt te bewerken zijn dan plaats je een link naar een tijdelijke Grouponactie. Na een maand verander je je bericht en zet je er een link naar een nieuwe actie in.
en de uitsmijter
- Je meldt je aan op een forum voor mensen met een ernstige ziekte, vertelt dat je waarschijnlijk ook aan die ernstige ziekte lijdt en dat je ter ontspanning gebruik maakt van een Groupon-deal.
Onderstaande quote komt van MSweb - Een forum voor mensen met Multiple Sclerose
Quote: Hallo mensjes,
Mijn naam is Gokhe en ik woon in Rotterdam. Sinds kort heb ik mij laten vertellen dat ik MS heb en ben eigenlijk wel blij dat er eindelijk wat gevonden is. De onzekere periode en worstelingen met mijn gezondheid maakte mij gek.
Ik heb mijzelf net ingeschreven op deze forum en ik zie hoe positief mensen kunnen omgaan met MS. Dit geeft mij toch wat motivatie om door te gaan met mijn leven aangezien ik echt in een dip zit.
Lichamelijk ben ik er echt slecht aan toe en heb nauwelijk kracht of zin om te typen op een computer.
Gelukkig wordt er goed voor mij gezorgd en ik ben klaar om te vechten. Sinds kort heb ik in Amsterdam een hele goede personal trainer gevonden die samen met mij oefeningen doet zodat ik toch nog enigzins soepel blijf. Zwaar is het wel maar ik blijf gewoon volhouden!
Een - sterk verkort - overzicht van linkspam door anonieme Groupon-accounts
- Groupon Account Hobgoblin op Moviemeter Moviemeter
- Groupon Account Mangowhite86 op Hababam
- Groupon Account Pauwtje op vol.nl
Het buitenland hebben we verder niet onderzocht, maar we kwamen wel een forum in Polen tegen en Chicksez (de link naar Groupon is vanwege de kleur van de letters niet zichtbaar. Even mouseover over tekst doen) in Engeland toen we de IP-adressen een beetje googleden
Gestructureerde linkspam door Groupon
Hiervoor stelden we dat de linkspam gestructureerd plaatsvond.
Onderbouwing hiervoor vinden we op het eerder genoemde multiple scleroseweb forum.
Twee inmiddels Vier berichten met een link naar een lopende Grouponactie zijn meer dan een maand later aangepast. Er is een nieuwe link naar een nieuwe lopende Groupon-deal geplaatst welke in de plaats van de oude is gekomen.
georganiseerde linkspam door Groupon
Gestructureerde linkspam op tientallen fora kan nog steeds een eenmansactie zijn.
Dat is het niet. Er zijn tenminste twee maar waarschijnlijk meer groupon-medewerkers die zich hiermee bezighouden.
Groupon werft actief studenten communicatiewetenschappen in Nederland in Belgie met als doel (uit de taakomschrijving)
Quote:Groupon-deals promoten en zorgen voor meer online visibiliteit via sociale netwerken.
Als gevolg hiervan heeft Groupon nu tenminste 4 studentes van de Hogeschool van Amsterdam richting communicatie of persuasive communication in dienst die zich met bovenstaande werkzaamheden bezighouden.
Verder hebben ze social-mediamanagers in dienst, Forumbeheerders en Damage Controllers.
Het is een netwerk van mensen die online samenwerken om Groupon noodzakelijk Buzz te bezorgen.
Fake Reviews
De stap naar fake reviews is natuurlijk klein. Als je het één doet, is het ook verleidelijk de publieke opinie te beïnvloeden door positief over Groupon te zijn als er negatieve aandacht is.
We wachten nog even op de reactie van o.a. Tros Radar, maar hebben het sterke vermoeden dat in dit topic weer 3 Groupon-medewerkers de boel proberen te beïnvloeden (Mboek , Mary Margaret en MariaGonz)
Vraag
Simpele vraag onzerzijds:
- Aangezien Groupon al vanaf oktober vorig jaar op deze manier probeert zijn handel te promoten, en het tientallen links op alle grote en kleine fora in Nederland heeft opgeleverd lijkt de strategie effectief. Hoe kijken jullie er tegenaan?
Namens diverse moderatoren die hebben meegeholpen en diverse fora die informatie hebben verstrekt
Frans
PS. Alle links in dit bericht verwijzen naar accounts of berichten waarvan we zeker weten dat ze van een Groupon medewerker afkomstig zijn. Naast deze berichten zijn er nog veel, heel veel berichten waar we omwille van enige leesbaarheid, niet naar verwezen hebben.
[i]edit: typos aangepast
|
|
|
Ard-Sc
Expert Member
Legend
Karma: 229
Offline
Berichten: 2037
|
|
|
Re: Groupon gebruikt linkspam eigen medewerkers als marketingstrategie
« Antwoord #1 Gepost op: 21 maart 2012, 09:57 »
|
Even hardop denkend:
Is wat Groupon doet eigenlijk strafbaar op een of andere wijze?
Men handelt op zijn minst in strijd met de "huisregels" van de diverse fora. (dit roept misschien meteen de vraag op of het zinvol is om in die "algemene voorwaarden" direct opeisbare boetes te plaatsen bij overtreding).
Verder kun je speculeren over misleiding? Groupon wendt bewust voor dat iemand anders is. Het wint natuurlijk niet de schoonheidsprijs maar kun je er juridisch echt iets mee.
Als je op een "forum over een ziekte" je link gaat lopen spammen ... Daar wordt je toch echt stil van. Dat is toch op zijn zachts gezegd onethisch.
Als je het juridisch overdrijft is er misschien wel sprake van een criminele organisatie.
Voer voor juristen lijkt me.
(als je als jurist "naam" wil maken lijkt dit me een aardige zaak, zit je denk ik deze week nog bij DWDD of P&W)
|
|
|
simireizen - robbert
Legend
Karma: 44
Offline
Berichten: 601
|
|
|
Re: Groupon gebruikt linkspam eigen medewerkers als marketingstrategie
« Antwoord #2 Gepost op: 21 maart 2012, 10:00 »
|
Pijnlijk op z'n zachtst gezegd, het zal me benieuwen of hier ooit een officiele reactie door groupon op komt, ik betwijfel het
|
|
|
|
|
Jeannine vdLinden
Super Senior
Karma: 40
Offline
Berichten: 214
|
|
|
Re: Groupon gebruikt linkspam eigen medewerkers als marketingstrategie
« Antwoord #4 Gepost op: 21 maart 2012, 10:23 »
|
Quote : René van Zandwijk op 21 maart 2012, 10:16Misschien het verhaal met ze allen "trendingtopic" maken op Twitter zodat de media het ook oppikt.
Two minds with but a single thought...Ik zat ook net te denken, zou het toegestaan zijn om naar deze bericht te linken op, o, bijvoorbeeld Twitter, FB, LI? Zou er iemand zo maar geïnteresseerde zijn in een social media campagne, bedoel ik.
|
Snel en eenvoudig bedrijfshuisvesting, waar de ruimte aan je werk past, en niet andersom. Wij zijn aan het delen. En het is geweldig. http://www.registratie-adres.nl
Een professioneel, verwelkomen coworking gemeenschap Treat it like your own. It is. http://www.kamer52.nl |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Jeannine vdLinden
Super Senior
Karma: 40
Offline
Berichten: 214
|
|
|
Re: Groupon gebruikt linkspam eigen medewerkers als marketingstrategie
« Antwoord #10 Gepost op: 21 maart 2012, 11:19 »
|
Quote : Starterscoach op 21 maart 2012, 09:57Even hardop denkend:
Is wat Groupon doet eigenlijk strafbaar op een of andere wijze?
Het loopt de grens, lijkt mij. Linkspam (vroeger spamdexing) is het manipuleren van zoekmachines om de relevantie van een webpagina(s) groter te laten blijken dat dan het is. Met een strikte definitie kunnen de links in de handtekeningen van de leden hier ook gezien worden als linkspam, in zover dat de link naar je handtekening geen relatie heeft met je core business. Uiteindelijk is het heel erg gevoelsmatig en gaat om de doel van een gebruiker. Dus ook de half-stiekem reclame op andere sites (denk aan LI) zou hieronder ook kunnen vallen.
Maar dat is aan zich door geen overheid geregeld naar mijn weten. Wel is het door de zoekmachine firma's geregeld, je zou naar de Webmaster Guidelines moeten kijken.
De vraag is dan, is het misleidend reclame? Want terwijl linkspam aan zich niet geregeld is, is misleidend reclame wel geregeld. Deze manier van aanpak brengt een grote mate van ontkenning-mogelijkheid met zich mee, want het zijn uiteindelijk de acties van individuele mensen geweest en het bewijs dat het bedrijf erachter staat is meestal ver te zoeken. Een paar studenten ontslaan en je distantiëren van de posts en klaar is kees.
Misleidend reclame heeft over het algemeen te maken met het zeggen dat een product of dienst iets is, dat het niet is. Niet met het zeggen dat je iemand bent die je helemaal niet bent; dat is doodnormaal met de meerderheid van internet fora. Sommigen hebben een Real Name Policy maar dat is een relatief recent ontwikkeling.
Over het algemeen, het manier van straffen van iemand die zich op het internet misdraagt is precies wat Frans hier gedaan heeft: het uiten van de mensen in dezelfde fora en blokkeren van de links. De originele communicaties zijn in een of andere gemeenschap gedaan, en de gemeenschap moet zichzelf zien te reinigen (zeg maar).
De opmars van social media heeft deze aanpak een schot in de arm gegeven, want je kan nu ook met gemak zulke praktijken uiten over een veel grotere gebied dan alleen op de originele fora. Maar je moet over nadenken -- is het verspreiden van de praktijken niet meer aandacht aan besteden, dus eigenlijk spel je niet op de wensen van de daders in?
|
Snel en eenvoudig bedrijfshuisvesting, waar de ruimte aan je werk past, en niet andersom. Wij zijn aan het delen. En het is geweldig. http://www.registratie-adres.nl
Een professioneel, verwelkomen coworking gemeenschap Treat it like your own. It is. http://www.kamer52.nl |
|
|
|
Martin Dupuis
Moderator
Karma: 55
Offline
Berichten: 900
|
|
|
Re: Groupon gebruikt linkspam eigen medewerkers als marketingstrategie
« Antwoord #12 Gepost op: 21 maart 2012, 11:52 »
|
Het is een zijden draad, en op zich zou ik er niet zo'n moeite mee hebben als het om normale linkspam gaat. Maar om voor te doen dat je een ziekte hebt om je eigen site te kunnen promoten vind ik toch echt ver over de ethische grens.
En als je dan ziet dat links worden aangepast om weer te linken naar actuele aanbiedingen dan is het ook geen eenmalige actie maar een bewuste keuze.
Ik denk dat dit nog wel eens een vervelend incident kan worden voor Groupon.
Groet, Martin
|
|
|
|
Pieter Rietman
Investeerder
Super Senior
Karma: 9
Offline
Berichten: 181
|
|
|
Re: Groupon gebruikt linkspam eigen medewerkers als marketingstrategie 1 reus
« Antwoord #13 Gepost op: 21 maart 2012, 11:56 »
|
| Reus of Kneus? |
Wanneer? |
Waarom? |
| reus |
21-03-2012 |
Hoor en wederhoor, goed opgemerkt! Succès en groet, Hans |
Zo. Groupon Nederland is wakker.
Ben benieuwd! Het zou wel sympathiek zijn als ze zich in deze thread kwamen en mochten verweren. Hoor en wederhoor.
|
|
|
TwaBla
grinnovateur
Raad van Advies
Legend
Karma: 401
Offline
Berichten: 10457
|
|
|
Re: Groupon gebruikt linkspam eigen medewerkers als marketingstrategie 1 reus
« Antwoord #14 Gepost op: 21 maart 2012, 12:02 »
|
| Reus of Kneus? |
Wanneer? |
Waarom? |
| reus |
21-03-2012 |
Sterker nog.. ze schrijven mee.. :D goeie actie! |
Groupon leest mee, al maanden. 
|
|
|
Volg HL op Twitter!
Mobiel? Bezoek m.hl.nl
Gebruikersvoorwaarden
Higherlevel.nl
Registreren (gratis)
Gelogd
groupon.PNG