Advies en ondersteuning voor ondernemers bij het professionaliseren van hun bedrijfsvoering. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het oplossen van knelpunten in bedrijfsprocessen, het meten en verbeteren van de klanttevredenheid, het beter herkennen en afhandelen van problemen en klachten, het met meer structuur begeleiden van medewerkers of het opzetten van een bedrijfs-dashboard om beter te kunnen sturen. Daarnaast coordineer / begeleid ik verbetertrajecten en ondersteun / coach ik managers en (kwaliteits-)medewerkers.