Ervaringen met regiobedrijvengids.nl?

Pagina's: [1] 2 3 ... 27
Auteur  Onderwerp: Ervaringen met regiobedrijvengids.nl? (23747 keer gelezen)
Appie K.
Junior

Karma: 0

Berichten: 22

Ervaringen met regiobedrijvengids.nl?
« Appie K. Gepost op: 20 december 2016, 21:19 »

Er is ons een email gestuurd waarin op een misleidende manier wordt gesuggereerd dat de vermelding Gratis is. Ook als je naar de site gaat lijkt het erop dat de vermelding Gratis is. Pas als je naar beneden scrollt wordt er op de tekst verwezen, tekst wat zeer waarschijnlijk niet zichtbaar was tijdens de aanmelding, gezien de vele klachten ook van andere gedupeerden in zeer korte tijd. Na 30 dagen zit je automatisch vast aan een jaarabonnement. Bovendien is het de vraag of die gratis vermelding enkel voor 30 dagen en daarna een jaarlijks abonnement van €299,- er toen al bijstond. Ook in het aanmeldingsformulier wordt hier niet op gewezen. Na informatie te hebben opgevraagd wordt vermeld dat er vanuit ons IP adres de aanmelding is uitgevoerd. Er wordt een beetje tussen neus en lippen verwezen naar de algemene voorwaarden. Opzegging geven ze geen gehoor aan. Er is geen opzegmogelijkheid op de site en op emailverzoeken om het zogenaamde abonnement op te zeggen wordt geweigerd deze te bevestigen.
Zie ook:
http://www.klacht.nl/regiobedrijvengids-nl
https://radar.avrotros.nl/forum/viewtopic.php?f=27&t=168003&p=2332449#p2332449...


Mod edit: titel aangepast, zie reactie in dit topic
« Laatste verandering: 21 december 2016, 16:52 door Norbert Bakker »
LiGuido
The Netherlands
Super Senior

Karma: 9

Berichten: 240



Re: Ervaringen met regiobedrijvengids.nl?
« LiGuido Antwoord #1 Gepost op: 20 december 2016, 21:26 »

Draait het spelletje eens om en betaal de rekening niet. Dan kom je vanzelf met ze in contact.

Appie K.
Junior

Karma: 0

Berichten: 22

Re: Ervaringen met regiobedrijvengids.nl?
« Appie K. Antwoord #2 Gepost op: 20 december 2016, 21:48 »

Dank voor de tip. Was ik zeker ook van plan, zal wel aanmaningen worden, daarna deurwaarder en uiteindelijk rechtszaak.
Ron van der Kolk
Interim Manager
Legend

Karma: 193

Berichten: 1843



Re: Ervaringen met regiobedrijvengids.nl?
« Ron van der Kolk Antwoord #3 Gepost op: 20 december 2016, 22:18 »

Beste Appie,

Welkom op Higherlevel.

Quote : Appie K. op 20 december 2016, 21:19
Er is ons een email gestuurd waarin op een misleidende manier wordt gesuggereerd dat de vermelding Gratis is.
 
Je spreekt van oplichting en misleiding, maar dat is nog maar de vraag. Die mail heb ik niet, maar ik heb die site eens bekeken.

Quote : Appie K. op 20 december 2016, 21:19
Ook als je naar de site gaat lijkt het erop dat de vermelding Gratis is.
 
Bij starter pakket staat duidelijk "Gratis voor 30 dagen" en "365 dagen actief". Direct daaronder wordt uitgelegd: je kunt het 30 dagen proberen en binnen die 30 dagen opzeggen, als je niet opzegt loopt het door in een betaald abonnement. Mij lijkt het daardoor helemaal niet gratis; het is hooguit wat sneaky geformuleerd.

Ik hier geen oplichting door het bedrijf in kwestie, maar een minder scherp lezende ondernemer. Je bent de overeenkomst aangegaan als ondernemer en niet als consument. Van een ondernemer mag goed lezen en enige kennis of het inwinnen van advies verwacht worden. Een ondernemer geniet daarom ook minder bescherming dan een consument.

Quote : Appie K. op 20 december 2016, 21:19
Er wordt een beetje tussen neus en lippen verwezen naar de algemene voorwaarden.
 
Een link naar de algemene voorwaarden staat onderaan elke pagina zo te zien, ook op de homepage en de aanmeldingspagina. In het aanmeldformulier moet je met een vinkje akkoord gaan met de voorwaarden en ook dat is een link. Dat is in mijn ogen niet bepaald tussen neus en lippen.

Quote : Appie K. op 20 december 2016, 21:19
Opzegging geven ze geen gehoor aan. Er is geen opzegmogelijkheid op de site en op emailverzoeken om het zogenaamde abonnement op te zeggen wordt geweigerd deze te bevestigen.
 
Op de aanmeldpagina staat dat je op kunt zeggen via het contactformulier. Dat ze niet reageren is wel vreemd, want volgens hun voorwaarden is er een opzegmogelijkheid via het platform (15.2) en mag de opzegging ook schriftelijk (15.2), waaronder ook wordt verstaan e-mail (17.4). Of probeer je op te zeggen na de 30 dagen?

Appie K.
Junior

Karma: 0

Berichten: 22

Re: Ervaringen met regiobedrijvengids.nl?
« Appie K. Antwoord #4 Gepost op: 20 december 2016, 22:56 »

Het is nog maar de vraag of dit tijdens de aanmelding er ook in stond, ik lees dit soort aanmeldingen altijd zorgvuldig, de hele teneur is trouwens dat het gratis zou zijn.

Ervan uitgaande dat de tekst dat je er na 30 dagen aan vastzit niet vermeldt was tijdens de aanmelding, staat hierover in het aanmeldformulier verder niets over, enkel onderaan een link vwb de algemene voorwaarden. hierin staan normaliter algemene bepalingen en niet dat het na 30 dagen toch niet gratis is.

Ik probeer inderdaad na 30 dagen op te zeggen, hiervan krijg ik geen bevestiging.

Uit de vele klachten in zo'n kort tijdsbestek over deze firma, waarin een ieder de overtuiging heeft dat het gratis zou zijn en de starre houding kan men niet anders concluderen dat men te kwader trouw heeft gehandeld.
TwaBla
Legend

Karma: 145

Berichten: 13898



Re: Ervaringen met regiobedrijvengids.nl?
« TwaBla Antwoord #5 Gepost op: 20 december 2016, 23:43 »

Heb je die email bewaard?

Caesar non supra grammaticos
Perry Broeders
Legend

Karma: 29

Berichten: 304



Re: Ervaringen met regiobedrijvengids.nl?
« Perry Broeders Antwoord #6 Gepost op: 20 december 2016, 23:50 »

Quote : LiGuido op 20 december 2016, 21:26
Draait het spelletje eens om en betaal de rekening niet. Dan kom je vanzelf met ze in contact.
 
Dat contact zal dan waarschijnlijk  ARTIKEL 14 laten zien:
Quote:
ARTIKEL 14. BOETEBEDING

14.1.  In het geval van schending van 7 en/of 13 zal Gebruiker een direct opeisbare boete van EUR 500,- (zegge: vijfhonderd euro) per overtreding en EUR 50,- (zegge: vijftig euro) per dag dat de schending voortduurt verbeuren aan Regiobedrijvengids, welke niet in aanmerking komt voor enige verrekening. Deze bepaling laat onverminderd het recht van Regiobedrijvengids tot uitoefening van enig ander wettelijk en/of overeengekomen recht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het recht om (aanvullende) schadevergoeding te eisen (al dan niet in combinatie met voornoemde boete).
 

En wat Ron van der Kolk ook al heeft aangegeven staat heel duidelijk op de pagina Bedrijf toevoegen:
Quote:
Moet ik na 30 dagen betalen?

Ja, indien u de advertentie niet binnen 30 dagen opzegt dan zal deze automatisch doorlopen in een basis abonnement.  De kosten hiervan staan vermeld op de website.
 

Is het een vogel? Is het een vliegtuig? Nee, het is de superschilder.
Meubelmaker
Senior

Karma: 6

Berichten: 71



Re: Ervaringen met regiobedrijvengids.nl?
« Meubelmaker Antwoord #7 Gepost op: 20 december 2016, 23:50 »

Die email van dit bedrijf heb ik ook gekregen (zie bijlage) en daar staat heel duidelijk Meld u dan GRATIS aan op onze website

Als je dan verder kijkt blijkt gratis toch iets anders te zijn...

Maar ik denk dat je op grond van het BW art. 6:194 wel kunt spreken van een misleidende aanbieding en de overeenkomst kunt ontbinden.
Regio_Bedrijvengids.jpg


Perry Broeders
Legend

Karma: 29

Berichten: 304



Re: Ervaringen met regiobedrijvengids.nl?
« Perry Broeders Antwoord #8 Gepost op: 20 december 2016, 23:57 »

Quote : Meubelmaker op 20 december 2016, 23:50
daar staat heel duidelijk Meld u dan GRATIS aan op onze website
 

Ik heb ook al verschillende mails met zogenaamde "gratis" aanbiedingen gekregen. Bij mij gaan dan de alarmbellen af:

1. Zelf ben ik ondernemer om geld te verdienen.
2. Anderen kunnen ook niet van lucht leven.

Bij "gratis" zit meestal wel een addertje onder het gras, wat soms zelfs een behoorlijke slang kan blijken.

Is het een vogel? Is het een vliegtuig? Nee, het is de superschilder.
TwaBla
Legend

Karma: 145

Berichten: 13898



Re: Ervaringen met regiobedrijvengids.nl?
« TwaBla Antwoord #9 Gepost op: 21 december 2016, 00:02 »

Ze zijn blijkbaar pas sinds medio november actief, waardoor nu de eerste golf klagers naar boven komt. Dat zijn blijkbaar allemaal ondernemers die positief gereageerd hebben* op een aanbieding. Moet toch simpel zijn om koppen bij mekaar te steken en samen vast te stellen of er sprake was van misleiding.

Maar aanmelding was en is gratis, precies zoals beloofd.   

Op het adres van ProNet Media in Zaandam (exploitant van deze regiobedrijvengids) zitten ook twee klussenbedrijven. Ze zijn gevestigd boven een brillenzaak, wel handig voor mensen die geen kleine lettertjes lezen.


* Gratis? Geloof je dat nou echt?

Caesar non supra grammaticos
LiGuido
The Netherlands
Super Senior

Karma: 9

Berichten: 240



Re: Ervaringen met regiobedrijvengids.nl?
« LiGuido Antwoord #10 Gepost op: 21 december 2016, 00:32 »

Quote : Perry Broeders op 20 december 2016, 23:50
Quote : LiGuido op 20 december 2016, 21:26
Draait het spelletje eens om en betaal de rekening niet. Dan kom je vanzelf met ze in contact.
 
Dat contact zal dan waarschijnlijk ARTIKEL 14 laten zien:
Quote:
ARTIKEL 14. BOETEBEDING 14.1. In het geval van schending van 7 en/of 13 zal Gebruiker een direct opeisbare boete van EUR 500,- (zegge: vijfhonderd euro) per overtreding en EUR 50,- (zegge: vijftig euro) per dag dat de schending voortduurt verbeuren aan Regiobedrijvengids, welke niet in aanmerking komt voor enige verrekening. Deze bepaling laat onverminderd het recht van Regiobedrijvengids tot uitoefening van enig ander wettelijk en/of overeengekomen recht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het recht om (aanvullende) schadevergoeding te eisen (al dan niet in combinatie met voornoemde boete).
 
En wat Ron van der Kolk ook al heeft aangegeven staat heel duidelijk op de pagina Bedrijf toevoegen:
Quote:
Moet ik na 30 dagen betalen? Ja, indien u de advertentie niet binnen 30 dagen opzegt dan zal deze automatisch doorlopen in een basis abonnement. De kosten hiervan staan vermeld op de website.
 
 

Dat is prima. Hij zal ongetwijfeld aan een abonnement vastzitten en dit jaar moeten betalen. Maar op zijn opzegging werd niet gereageerd. Daar was mijn opmerking meer voor bedoeld.

Hans v Nijnatten
Inventigator ( '-_-)
Expert Member
Legend

Karma: 303

Berichten: 2540



Re: Ervaringen met regiobedrijvengids.nl?
« Hans v Nijnatten Antwoord #11 Gepost op: 21 december 2016, 01:12 »

Een overeenkomst komt tot stand door aanbod en aanvaarding maar hier is het aanbod gratis en kan er dus ook geen sprake zijn van een geldige betaalde overeenkomst door het enkel indrukken van een "begin" knop.  De rest van de tekst is op dat moment niet zichtbaar.

Ben het overigens niet eens dat zaken niet gratis kunnen zijn. Heel veel is gratis (dus zonder betaling) maar er is dan wel vrijwel altijd sprake van een ander verdienmodel. Het kan natuurlijk nooit kwaad om eerst alles goed te bekijken en even Google te raadplegen.


Jeroen.noord
Junior

Karma: 1

Berichten: 25

Re: Ervaringen met regiobedrijvengids.nl?
« Jeroen.noord Antwoord #12 Gepost op: 21 december 2016, 08:46 »

Misschien flauw, maar het aanmelden is toch gratis :-)

Ik kom dat wel eens vaker tegen "schrijf u gratis in" naar mijn mening zegt dat nog niets over de evt kosten van een dienst. Enkel zegt het dat het inschrijven/registeren/account aanmaken gratis is.
Appie K.
Junior

Karma: 0

Berichten: 22

Re: Ervaringen met regiobedrijvengids.nl?
« Appie K. Antwoord #13 Gepost op: 21 december 2016, 08:54 »

Waarom gaat iedereen ervan uit dat de voorwaarden leesbaar of aanwezig waren tijdens de aanmelding, daar is geen bewijs voor. Ik steek mijn hand in het vuur dat dit op het moment van aanmelden niet op de site stond. Ook in het aanmeldformulier en de bevestiging staat niets over "30 dagen gratis en daarna een jaarabonnement van €299,-".
En het is wel degelijk gebruikelijk om een gratis aanmelding op bedrijvengidsen aan te bieden met allerlei beperkingen. Zodra het bevalt en blijkt dat het resultaten oplevert, ga je over naar een betaald abonnement. Niets anders dan list en bedrog.
Nogal simpel om te stellen dat er niet goed gelezen is of de stelling gratis bestaat niet. Dat weet iedere ondernemer.
Ron van der Kolk
Interim Manager
Legend

Karma: 193

Berichten: 1843



Re: Ervaringen met regiobedrijvengids.nl?
« Ron van der Kolk Antwoord #14 Gepost op: 21 december 2016, 09:02 »

Quote : Appie K. op 21 december 2016, 08:54
Waarom gaat iedereen ervan uit dat de voorwaarden leesbaar of aanwezig waren tijdens de aanmelding, daar is geen bewijs voor.
 
Heb jij dan wel bewijs dat het er ten tijde van de aanmelding niet stond? Ben je akkoord gegaan met de algemene voorwaarden? Heb je die gelezen? Wanneer heb je de opdracht tot vermelding gegeven?

Volgens het internet archief stond er op 4 november 2016 precies dezelfde tekst op de aanmeldpagina.

Quote : Appie K. op 21 december 2016, 08:54
En het is wel degelijk gebruikelijk om een gratis aanmelding op bedrijvengidsen aan te bieden met allerlei beperkingen. Zodra het bevalt en blijkt dat het resultaten oplevert, ga je over naar een betaald abonnement. Niets anders dan list en bedrog.
 
Waarom is iets dat gebruikelijk is toch list en bedrog? Het is heel gewoon dat gratis of goedkope proefabonnementen worden aangeboden die overgaan in betaalde abonnementen. (Voor consumenten niet, daar gelden striktere regels).

EDIT: link aangepast met dank aan Bob de webbouwer voor de oplettendheid

Pagina's: [1] 2 3 ... 27  


Partners

HL wordt gefinancierd door

Volg ons