Ga naar inhoud
  • 0

Fabrikant levert gevraagde goederen niet

Legend     1,4k 174

(svp verplaatsen als het hier niet thuis hoort...)

 

Een fabrikant in Frankrijk, wiens producten ongeveer 50% van mijn omzet bepalen, dus zeer belangrijk voor mij, heeft altijd grote moeite om nieuwe producten te leveren buiten Frankrijk.

 

Ze hebben een serie met assortimentsdozen, waarbij het bestelnummer al een paar jaar hetzelfde is, echter de samenstelling van de dozen wisselt ongveer 1x per jaar.

Uiteraard ben ik alleen geinteresseerd in de nieuwste samenstelling, maar omdat de fabrikant maar één nummer hanteert, is dit door hen (blijkbaar) lastig vast te stellen wat er in een doos zit.

 

Wat heb ik gedaan:

Twee jaar geleden heb ik alle voorraden bij de bij mij bekende groothandels in de NL opgekocht.

Een jaar geleden heb ik de fabrikant zelf benaderd en een mooie order kunnen plaatsen.

Echter, bij het opnieuw willen plaatsen van een vervolgorder, kreeg ik te horen dat ik in het vervolg zaken moest doen met de NL importeur.

Dus, NL importeur benaderd (had al goed contact met ze) en bestelling geplaatst.

1e bestelling gaat fout, product niet meer op voorraad.

2e bestelling gaat goed, nieuwe producten, iedereen blij.

3e bestelling gaat fout, fabrikant stuurt oude voorraad

4e bestelling gaat fout, product niet op voorraad

5e bestelling gaat fout, foute levering van oude voorraad

6e bestelling gaat fout, product wordt gewoonweg niet geleverd, zonder opgaaf van verwachte leveringsdatum (betreft nieuw product met nieuw artikelnummer)

 

Ik word hier een beetje moedeloos van. Fabrikant verwijst naar importeur, waarop importeur meldt dat fabrikant niet kan leveren of foutief levert.

 

Ik beb al een paar emails gestuurd naar de fabrikant, maar nog geen reactie gehad. Ik ga vandeweek bellen, maar wat kan ik nog meer doen in deze geschiedenis?

Als zij goed kunnen leveren, kan ik verkopen... Ik moet mijn klanten nu nee verkopen... Terwijl het product wel leverbaar is in Frankrijk... Ik mis hier gewoon een flink stuk omzet...

 

 


... doet leuke dingen op internet ...

Link naar reactie

Aanbevolen berichten

3 antwoorden op deze vraag

  • 0
Retired Mod     5k 325

Ik raad je aan eens in de auto te stappen en eens langs te gaan bij die fabrikant.

Fransen zijn erg gevoelig voor complimenten, dus geef ze een pluim en geef aan dat je zo graag die nieuwe modellen wilt verkopen.

Probeer vooral te voorkomen dat je hen de schuld geeft, dat vinden die chauvinisten niet prettig. ;)

Mijn ervaring is vooral met import dat als mensen je gezicht een keer gezien hebben ze meer bereid zijn iets voor je te doen.

Ik weet niet hoe het contact met de nl importeur is, maar mocht je naar frankrijk gaan vertel hem dan ook van je uitstapje, men is namelijk nogal snel bang dat je andere plannen hebt. :D

Link naar reactie
  • 0
Legend     1,4k 174

Daar wil ik in de nabije toekomst zeker (veel) meer mee gaan doen.

 

Echter, er zijn een paar problemen:

Meeste modelautofabrikanten maken modellen in verschillende schalen. Ik ben gespecialiseerd in één schaal, daar ben ik goed in en heb ik een groot netwerk.

Importeursschappen zijn vaak voor het héle assortiment van een fabrikant.

Importerusschappen zijn vaak voor één land, of logische groep daarvan (Benelux, Scandinavië)

Meeste importeurs doen (haast) niets met 'mijn' schaal, vanwege kleine marge en geringe interesse van hun klanten.

 

Als ik van zo'n merk die éne schaal zou kunnen overnemen, dan wordt dat alleen rendabel als ik ook in meerdere landen kan afzetten (heel Europa bijvoorbeeld). Pas dan kun je écht iets betekenen voor zowel de fabrikant (veel afzet) als voor je klanten (groot assortiment).

 

Ik zie zeerzeker de voordelen van een dergelijke 'vernieuwende' aanpak van het importeursschap, maar dan moet ik én de fabrikant overtuigen, én van de reeds bestaande importeurs door Europa dat kleine deeltje van hun markt overnemen.

Ander groot voordeel is dat ik zeer goed weet wat wel en wat niet zo goed verkoopt, dus ik heb daar zeker e.e.a. aan toe te voegen.

 

Dit is een lastige operatie en mijn 'track record' stelt op dit gebied nog niet zo veel voor. Mijn huidige actie om dit tóch voor elkaar te krijgen (zie topic elders op internationaal ondernemen) zou natuurlijk enorm stimulerend kunnen zijn in deze richting.

Dus eerst dat even afwachten en met die ervaringen proberen nog meer van dergelijke importeursschappen te verkrijgen.


... doet leuke dingen op internet ...

Link naar reactie
Gast
Dit topic is nu gesloten voor nieuwe reacties.
Verberg sidebar
  • Wie is er online?
    2 leden, 104 Gasten

  • Breng jouw businessplan naar een higher level!

    Op dit forum worden alle onderwerpen m.b.t. ondernemerschap besproken.

    • Stel jouw ondernemersvragen
    • Antwoorden/oplossingen van collega ondernemers
    • > 75.000 geregistreerde leden
    • > 100.000 bezoekers per maand
    • 24/7 bereikbaar / binnen < 6 uur antwoord
    •  Altijd gratis

  • Ook interessant:

×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Cookies op HigherLevel.nl

We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.