Cookies op HigherLevel.nl
We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.
We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.
Marco72
Marco72
Hallo,
Ik zit met de volgende vraag. Wij werken met verschillende vervoersbedrijven om de producten van onze webwinkel te vervoeren. Eén van deze bedrijven heeft een product bij de buren afgeleverd van een klant die niet thuis was. Helaas heeft hij daar per ongeluk schade gemaakt aan een tuinhek.
De klant belt ons met die mededeling op. De vervoerder handelde in onze opdracht (hij moest voor ons een pakket afleveren), dus wij zullen de zaak uiteraard oplossen voor de buren van deze klant. Maar hoe zit het met de aansprakelijkheidheid? Kunnen wij dit bij onze verzekeringsmaatschappij neerleggen of dienen we de vervoerder aansprakelijk te stellen?
Maakt het in juridische zin nog verschil dat het schade is bij de buren van de klant in plaats van bij de klant zelf? Het is (gelukkig) de eerste eerste keer dat het gebeurt, dus we zouden graag enkele tips ontvangen hoe we dit het beste kunnen regelen. Nogmaals, we willen zeker geen discussie aangaan met de klant en/of hun buren, voor hen wordt het sowieso geregeld. Mijn vraag gaat meer over de verdere afhandeling tussen ons, de verzekering en de vervoerder.
Alvast bedankt voor de tips!
Link naar reactie
Aanbevolen berichten
2 antwoorden op deze vraag