Jump to content
PcDealer
Verberg

Garantie verkopen via internet aan consumenten

vraag

Ik wil garanties gaan verkopen, ook aan consumenten. Nu zit ik met het volgende: ik wil dat men 100% vooruitbetaald, terwijl Koop op Afstand zegt maximaal 50% bij b2c. Dit omdat een garantie direct , of met terugwerkende kracht vanaf de aankoop- of fabrikagedatum in gaat. Ik wil geen gezeik dat ik een contract voorfinancier, registreer op de unieke serienummer/productnummer-combinatie en klant niet betaald.

 

Een jurist van mijn accountantskantoor is er even gratis mee bezig geweest, maar zij vindt het nogal grijs gebied. Is het een product, of verzekering?

 

Bij verzekeringen vallen directe dekkingen (voorlopige dekking autoverzekering bijvoorbeeld) buiten de Wet Koop op Afstand.

 

Ik heb heel Titel 17 doorgenomen, maar denk niet dat het onder verzekeringen valt.


ACSP: Hp Carepack's, servers, storage, printers, notebooks, custom high-end pc's.

Link to post
Share on other sites

8 answers to this question

Recommended Posts

  • 1
  • Rate this answer

Ik vind het wel een verzekering hoor maar weet niet of dat juridisch gezien ook zo is. Je verzekert je tegen mogelijk schade in de toekomst net zoals tig andere verzekeringen. Kan je het sowieso niet gooien op een maatwerkproduct? Die vallen ook buiten de regel. De verzekering wordt tenslotte "op maat gemaakt" voor het product met serienummer x.


Bezoekhetziekenhuis.nl: Eenvoudig bezoeken plannen aan de patiënt en communiceren met patiënt, familie en vrienden. ! Maak een account aan als een familielid in het ziekenhuis ligt en je kunt gezamenlijk de bezoektijden inplannen.

Link to post
Share on other sites
  • 0
  • Rate this answer

Een garantie is wat anders dan een verzekering. Terecht wordt verwezen naar titel 17. Bepalend is de definitie van artikel 7:925 BW. Deze luidt:

 

Verzekering is een overeenkomst waarbij de ene partij, de verzekeraar, zich tegen het genot van premie jegens haar wederpartij, de verzekeringnemer, verbindt tot het doen van een of meer uitkeringen, en bij het sluiten der overeenkomst voor partijen geen zekerheid bestaat, dat, wanneer of tot welk bedrag enige uitkering moet worden gedaan, of ook hoe lang de overeengekomen premiebetaling zal duren. Zij is hetzij schadeverzekering, hetzij sommenverzekering.

 

Waar het bij een verzekering gaat om een uitkering in een geldsom, is bij een garantie sprake van een waarborg op de kwaliteit van een product.

 

In de b2c relatie zou een regeling tot stand gebracht kunnen worden waarbij de garantie weliswaar op afstand wordt verkocht met een aanbetaling van 50%, maar wordt geleverd onder opschortende voorwaarden. Dit vergt wel een regeling met de fabrikant, maar dat mag niet zo'n probleem zijn.


jurist - interim manager legal - maar bovenal ondernemer 4legal ||legalalert | JuridischActueel |

Link to post
Share on other sites
  • 0
  • Rate this answer

Voor zover ik die sector ken, is een zgn servicegarantie eigenlijk een verzekering. Dat is een miljardenmarkt (15 miljard dollar in 2004), dus die definities zouden wel duidelijk moeten zijn bij insiders. Zowel fabrikanten als retailers en derden verzekeren zich door tegen het risico van claims, en de afhandeling wordt uitbesteed aan specialisten. Bijvoorbeeld de Actua Groep in Rotterdam...


NIMBY? 🏗   Volg jouw buurtberichten van plaatselijke, provinciale en landelijke overheden...

Link to post
Share on other sites
  • 0
  • Rate this answer

Voor zover ik die sector ken, is een zgn servicegarantie eigenlijk een verzekering. Dat is een miljardenmarkt (15 miljard dollar in 2004), dus die definities zouden wel duidelijk moeten zijn bij insiders. Zowel fabrikanten als retailers en derden verzekeren zich door tegen het risico van claims, en de afhandeling wordt uitbesteed aan specialisten. Bijvoorbeeld de Actua Groep in Rotterdam...

 

Een garantieverzekering is wel wat anders dan een verlenging van de garantietermijn. Een garantieverzekering gaat veelal pas in nadat de standaard garantietermijn is verstreken en kent vaak verschillende varianten, zoals bijvoorbeeld een dekking tegen diefstal.

 

Tegenwoordig biedt bijna iedere detailist die technische apparatuur verkoopt een dergelijke verzekering aan in aanvulling op de standaardgarantietermijn.

 

In plaats van een garantieverzekering bij een derde af te sluiten kan de leverancier/fabrikant er ook voor kiezen om zelf het risico te dragen of - maar dat is alleen voor grote partijen weggelegd - een captive op te richten en daarin het risico onder te brengen.


jurist - interim manager legal - maar bovenal ondernemer 4legal ||legalalert | JuridischActueel |

Link to post
Share on other sites
  • 0
  • Rate this answer

Het gaat hier om de verlenging en/of verbetering van de fabrieksgarantie.

 

Stel je server heeft 3 jaar Next Business Day Onsite, je kan er 3 jaar 4h Onsite van maken of 5 jaar 6 hour call to repair.

 

Stel je pda heeft 5 Business Day Pickup & Return (offsite dus), maar je wilt Next Business Day Onsite.

 

Betreft 50% aanbetaling bij particulieren, daar ben ik van op de hoogte. Omdat de garantie direct ingaat, of met terugwerkende kracht, wil ik niet het risico lopen dat de ingegane garantie onbetaald blijft. Tuurlijk is er dan een overeenkomst die nagekomen dient te worden, maar ik wil zoveel mogelijk uitsluiten.


ACSP: Hp Carepack's, servers, storage, printers, notebooks, custom high-end pc's.

Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Bring your business plan to a higher level!

    All topics related to entrepreneurship are discussed on this forum.

    • Ask your entrepreneur questions
    • Answers / solutions from fellow entrepreneurs
    • > 65,000 registered members
    • > 100,000 visitors per month
    •  Available 24/7 / within <6 hours of response
    •  Always free

  • Who's Online

    Er zijn 10 leden online en 129 gasten

    (See full list)    
  • Also interesting:

  • Ondernemersplein



EN

×

Cookies on HigherLevel.nl

Cookies are necessary for Higherlevel.nl to function properly. By using HigherLevel.nl you declare to have read and accepted our terms and conditions.

 More information   I accept