Problemen met webdesigner, website heeft aanpassingen nodig!

[Linda81]

Hallo mede-ondernemers,

 

Ik heb een probleem waar ik nogal mee in mijn maag zit.

Ik heb een webwinkel in kleding en eigenlijk heb ik er nog nauwelijks problemen mee gehad, tot een paar weken geleden. De website is gebouwd door familie van mijn partner en eerst kon ik bij vragen een mailtje sturen en dan werd het aangepast.

 

Nu merk ik dus dat er kleine foutjes in de website zijn geslopen en natuurlijk wil je ook meegaan met de tijd...nu reageert deze jongen dus nergens meer op...ik kan zelf niets aanpassen (heb de "achterkant" van de website niet) en nu blijven foutjes er dus in staan. Ik heb weer een nieuwe collectie ontvangen, en wilde daar dus kleine dingetjes op aan passen.

 

Is het mogelijk zelf aanpassingen te doen? of heb ik deze persoon toch eerst nodig? Ik heb er in ieder geval wel van geleerd dat het toch makkelijker zaken doen is als je de personen niet kent :P

 

 

[R.I.P. | Peter Bonjernoor]

Of je die persoon nodig hebt is niet te zeggen, zo, maar de kans is vrij groot.

 

Als hij alsnog reageert in ieder geval zo snel mogelijk alle login's en wachtwoorden vragen, zodat je het ofwel zelf, ofwel door iemand anders kunt laten aanpassen!

[djluc]

Is het werk tot nu toe vrijwillig gedaan?

Is er een overeenkomst aanwezig wat betreft de rechten van de website e.d?

[Linda81]

Hallo,

 

Ik heb het contract doorgenomen:

"Bij oplevering gaat het eigendom van design, layout, graphics, tekst en HTML over op opdrachtgever".

 

Ik kan nu zelf niets aanpassen aan de content (er is wel een CMS waardoor ik de producten kan uploaden, en zelf kan ik ook teksten aanpassen), maar ik kan de layout niet zelf aanpassen en er is ook een fout die ik niet aan kan passen (er valt bij 1 rij telkens een artikel buiten het veld). Ik heb zelf ook geen ervaring met PHP etc.

 

Ik wilde ook wat aanpassen zoals een andere indeling (omdat nu alles door elkaar staat: nieuw en oud) maar ik heb de webdesigner nog nodig dus voor de aanpassingen? :(

 

[willemj]

Ik wilde ook wat aanpassen zoals een andere indeling (omdat nu alles door elkaar staat: nieuw en oud) maar ik heb de webdesigner nog nodig dus voor de aanpassingen? :(

 

Je hebt drie dingen nodig om een wijziging aan te brengen:

 

1) het recht om het te doen

2) toegang tot de server / de bestanden in de vorm van wachtwoorden

3) kennis om de wijziging door te voeren

 

(1) heb je gezien het contract. (3) is in te kopen, de webdesigner is dus niet nodig. (2) geen idee of jij de wachtwoorden van je webserver hebt. Zo niet dan moet je die, zoals Peter al aangeeft, van de webdesigner krijgen of de wachtwoorden laten resetten bij je provider.

[djluc]

"Bij oplevering gaat het eigendom van design, layout, graphics, tekst en HTML over op opdrachtgever".

 

Ik mis het CMS systeem, is dat een opensource systeem of heeft de ontwikkelaar de rechten op de achterliggende software?

[Linda81]

Ehm...ik kan zelf inloggen op het CMS-deel van de site (wat inhoudt dat ik zelf producten kan uploaden en teksten aan kan passen) maar verder kan ik er niets wezenlijks aan aanpassen

 

[djluc]

Ok, maar wie is daar de eigenaar van? Is het een gratis verkrijgbaar systeem of is het door de webbouwer gemaakt en eigendom van hem?

[greencookie]

Op wie z'n naam staat je domeinnaam? Op naam van de bouwer? Of ben je zelf hier de eigenaar van?

 

Als je hier zelf namelijk de eigenaar van ben kan je via je provider toegang krijgen op de server waar je website staat.

[Linda81]

Hallo,

 

Ik ben zelf de eigenaar van de domeinnaam en hostingpakket.

Maar ik heb ook alle gegevens ontvangen (en passwords enzo) maar ik weet niet hoe ik zelf aanpassingen zou kunnen doen aan de layout.

 

Over het CMS... volgens mij is het een omgebouwde systeem en in ieder geval gratis.

 

Over de technische aspecten weet ik helaas gewoon te weinig

[greencookie]

Hallo,

 

Ik ben zelf de eigenaar van de domeinnaam en hostingpakket.

Maar ik heb ook alle gegevens ontvangen (en passwords enzo) maar ik weet niet hoe ik zelf aanpassingen zou kunnen doen aan de layout.

 

Over het CMS... volgens mij is het een omgebouwde systeem en in ieder geval gratis.

 

Over de technische aspecten weet ik helaas gewoon te weinig

Oke, dat scheelt een hoop.

Ik heb je een PM gestuurd.

[Gast Verwijderd account]

Iedere webontwikkelaar kan de aanpassingen voor u realiseren als u hem toegang geeft tot het hostingpakket.

[Annedien Hoen]

Kan het ook zijn dat degene die het gebouwd heeft aarzelt om je gewoon om geld te vragen als het gaat om aanpassingen doorvoeren, omdat jullie hier geen heldere afspraken over gemaakt hebben?

Jij bent voor hem ten slotte 'de partner van familie', dat kan ook gevoelig liggen.

[Linda81]

Hallo Annedien,

 

Nou het probleem is (zoals ik het zie) zo:

Ik heb deze persoon 2x zo veel betaald als dat ik bij anderen kwijt zou zijn. Het leek mij (beetje naief waarschijnlijk) voor hem een mooie mogelijkheid om het als afstudeerproject te gebruiken. Omdat ik juist wilde voorkomen dat ze me 'gierig' vonden of hem uitbuitte heb ik er voor gekozen hem veel meer dan gebruikelijk te betalen.

 

Kijk, ik heb geen zin meer om er nog achter aan te lopen mailtjes komen toch niet aan en daarom zou ik gewoon een simpele oplossing willen. Ik heb helaas nog geen budget om een bedrijf in te huren, maar misschien kan ik zelf ook wat dingen aanpassen?

[djluc]

Je hebt 2x zoveel betaald in vergelijking tot een normaal tarief maar je hebt geen geld om een bedrijf in te huren ???

[Linda81]

Hahaha nee nee zo bedoel ik het niet!

 

Er waren meerdere personen met wie ik in zee kon gaan wat betreft de webdesign, deze waren een stuk goedkoper.... niet in verhouding met bedrijven

[TwaBla]

Typisch een geval van nevenverdiensten.

 

En wat doet jouw partner ondertussen?

 

[Linda81]

Niemand wil zich er op dit moment mee bemoeien... Misschien kom ik nog wel ooit bij Familiediner ;D

 

het blijft vervelend, maar het moet dus wel zo zijn dat ik het zelf aan kan passen?

[TwaBla]

 

De tarieven van hobbybouwers en professionals lopen enorm uiteen. Twee keer het tarief van een hobbybouwer (50 euro voor een website ben ik al tegengekomen) is een fooi voor beroepsontwerpers. Het is dus mogelijk dat jouw royale beloning niet als zodanig herkend werd. Het is bovendien mogelijk dat latere aanpassingen niet in de prijs meegenomen zijn, zeker als jouw bouwer de indruk heeft dat hij aanpassingen moet doen omdat jij de voorbereiding niet in orde had.

 

Allemaal mogelijke redenenen waarom de verhouding bekoeld is. Desalniettemin dient jouw sitebouwer wel mee te werken aan een oplossing, en zou jouw partner een handje kunnen helpen. Nou lijken jullie echter in een sfeer van verwijten over en weer (krijg jij ook kritiek?) beland te zijn. Stap daar overheen!

[Gast Verwijderd account]

U heeft toegang tot de webserver, dus kunt u ook aanpassingen maken. Het probleem is dat voor bepaalde aanpassingen specifieke kennis nodig is. De code staat in tekstbestanden op de server. Open het juiste bestand en u kunt wijzigen.

 

Kleine tikfouten zijn daarmee relatief eenvoudig te corrigeren, maar als de fout ontstaat door een fout in de programmeercode is het al een groter probleem. Niemand op het forum kan op deze manier zien en weten waar het aan ligt. Concreet advies is daarom lastig te geven. Indien er geen budget is voor een ontwikkelaar, dan blijkt enkel een handige "buurman" over. Of, zoals TwaLevel zegt: probeer het netjes met de sitebouwer op te lossen.

[baasje]

Het lijkt mij verder eigenlijk wel vanzelfsprekend dat programmeerfouten gratis hersteld worden. Als ik een site oplever en later komen we erachter dat iets niet goed werkt, omdat de code niet goed is, ga ik toch echt geen factuurtje sturen. Maar goed, ik weet natuurlijk niet of het hier echt gaat om een programmeerfout.

[Linda81]

Het gaat om drie kolommen met producten, ergens halverwege valt 1 product half buiten het kader omdat er dan opeens 4 kolommen zijn (maar op 1 rij). Omdat ik die websitebouwer niet meer kan bereiken, kan ik het niet op laten lossen, daarom heb ik nu iets anders in mijn hoofd 8)

 

Ik zit nu te twijfelen of ik niet wat zal investeren in een 'upgrade' van de website. Ik denk dat het voor een site die nog geen jaar oud is redelijk veel mogelijkheden heeft (zoals o.a iDeal)

 

Het is nou niet zo dat ik veel geld heb, maar heb nog wat over van de zakelijke lening die ik heb. Maar heeft iemand enig idee aan hoeveel kosten ik moet denken als ik dingen wil aanpassen zoals:

- tell a friend

- extra pagina's als koopjeshoek

- aanpassing productcategorieen

- nieuwe mainpage

Ik heb namelijk zelf werkelijk geen idee.

 

Oh en in ieder geval bedankt voor de reacties, ik ben nou in ieder geval uit die negatieve spiraal ;)

[R.I.P. - Benm]

Wat zoiets precies gaat kosten hangt natuurlijk ook af van hoe de website (onderwater) in elkaar steekt, en hoe je die wensen precies ingevuld wilt zien.

 

Snel geschat zou ik denken in de orde van een paar honderd euro, tenzij die nieuwe mainpage iets heel bijzonders moet worden.

[Erik Duindam]

Bij een hobbyist kost dat misschien 50 euro en bij een professional zou het 1000 kunnen kosten. Met andere woorden; dat is niet te zeggen.

 

Toch zou ik die jongen nog eens goed bellen enzo, hij heeft zelf foutjes gemaakt en hij mag ze dus zelf oplossen. Beetje hard zijn.

[Gast Verwijderd account]

De foutjes eruit laten halen is een eerste belangrijke stap. Verdere functionaliteit komt later wel. Overigens zie ik niet waar het fout gaat. Op de pagina's die ik opvraag komen de producten netjes onder elkaar.

[Victor]

Je site opent trouwens ook errug traag, maar ik zie zo even niet waar dat aan kan liggen. Prijs is idd niet te zeggen, probeer eerst nog bij de site bouwer die het gemaakt heeft.