Ga naar inhoud
  • 0

niet goed geld terug

Aanbevolen berichten

2 antwoorden op deze vraag

  • 0

Dag Jaguar.

 

Er is nogal veel mogelijk met de term "niet tevreden". Als het product deugdelijk is, maar de klant gewoon niet te vreden, dan geldt koop = koop. Alleen als de winkelier ruilen binnen X dagen toestaat, heeft de consument een mazzeltje.

 

Hierop geldt nog 1 uitzondering: als de verkoper eigenschappen aan het product heeft toegedicht die het product niet heeft (bijv. TV met HDMI aansluiting, die bij thuiskomst ontbreekt) dan is het product wel deugdelijk, maar kan de klant toch geld terug eisen.

 

Kijk eens in het BW 7 vanaf artikel 17 (tm 25). 17 handelt over non-conformiteit (product voldoet niet) en vanaf 20 gaat het over producten met een gebrek (buiten de garantieperiode betaalt de consument een deel aan de herstelkosten gelijk aan de afschrijving op het product).

 

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7.html

 

Eigenlijk is heel boek 7 erg interessant voor winkelier en consument.

 

Ik kan elke winkelier aanraden om dit eens te lezen. Dan weten ze ook welke verplichtingen zij hebben. Kan ook voorkomen dat consumenten elke keer te horen krijgen dat ze bij de fabrikant moeten zijn, terwijl de koopovereenkomst toch echt met de winkelier is gesloten en omgekeerd weten ze ook welke "service" ze niet verplicht zijn te leveren.

 

Voor de goede orde: dit is dwingend recht. Je kunt dus geen handelsvoorwaarden maken die hiervan afwijken.

 

Veel leesplezier

Joost

DenariusAdvies.nl: Fiscaal + juridisch advies bij rechtsvormkeuze/-wijziging, VOF, BV, DGA, bedrijfsoverdrachten.

Link naar reactie
Gast
Dit topic is nu gesloten voor nieuwe reacties.
Verberg sidebar
  • Wil je onze Nieuwsflits ontvangen?
    Deze verzenden we elk kwartaal.

  • Wie is er online?
    10 leden, 411 Gasten

  • Breng jouw businessplan naar een higher level!

    Op dit forum worden alle onderwerpen m.b.t. ondernemerschap besproken.

    • Stel jouw ondernemersvragen
    • Antwoorden/oplossingen van collega ondernemers
    • > 75.000 geregistreerde leden
    • > 100.000 bezoekers per maand
    • 24/7 bereikbaar / binnen < 6 uur antwoord
    •  Altijd gratis

  • Ook interessant:

    Ook interessant:

×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Cookies op HigherLevel.nl

We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.