Jump to content
-Vincent-
Verberg

niet goed geld terug

vraag

2 answers to this question

Recommended Posts

  • 0
  • Rate this answer

Dag Jaguar.

 

Er is nogal veel mogelijk met de term "niet tevreden". Als het product deugdelijk is, maar de klant gewoon niet te vreden, dan geldt koop = koop. Alleen als de winkelier ruilen binnen X dagen toestaat, heeft de consument een mazzeltje.

 

Hierop geldt nog 1 uitzondering: als de verkoper eigenschappen aan het product heeft toegedicht die het product niet heeft (bijv. TV met HDMI aansluiting, die bij thuiskomst ontbreekt) dan is het product wel deugdelijk, maar kan de klant toch geld terug eisen.

 

Kijk eens in het BW 7 vanaf artikel 17 (tm 25). 17 handelt over non-conformiteit (product voldoet niet) en vanaf 20 gaat het over producten met een gebrek (buiten de garantieperiode betaalt de consument een deel aan de herstelkosten gelijk aan de afschrijving op het product).

 

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7.html

 

Eigenlijk is heel boek 7 erg interessant voor winkelier en consument.

 

Ik kan elke winkelier aanraden om dit eens te lezen. Dan weten ze ook welke verplichtingen zij hebben. Kan ook voorkomen dat consumenten elke keer te horen krijgen dat ze bij de fabrikant moeten zijn, terwijl de koopovereenkomst toch echt met de winkelier is gesloten en omgekeerd weten ze ook welke "service" ze niet verplicht zijn te leveren.

 

Voor de goede orde: dit is dwingend recht. Je kunt dus geen handelsvoorwaarden maken die hiervan afwijken.

 

Veel leesplezier

Joost


Denariusadvies.nl : Fiscaal-juridisch adviseur: rechtsvormkeuze/-wijziging, samenwerkingsverbanden, bedrijfsoverdracht en exit-strategie: legal and tax

Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Bring your business plan to a higher level!

    All topics related to entrepreneurship are discussed on this forum.

    • Ask your entrepreneur questions
    • Answers / solutions from fellow entrepreneurs
    • > 65,000 registered members
    • > 100,000 visitors per month
    •  Available 24/7 / within <6 hours of response
    •  Always free

  • Who's Online

    Er zijn 11 leden online en 178 gasten

    (See full list)    
  • Also interesting:

  • Ondernemersplein



EN

×

Cookies on HigherLevel.nl

Cookies are necessary for Higherlevel.nl to function properly. By using HigherLevel.nl you declare to have read and accepted our terms and conditions.

 More information   I accept