Stomme fout gemaakt in voordeel van klant...

[Henri Kroeze]

Ik heb bij het berekenen van de verkoopprijs van een artikel een enorme fout gemaakt.

Namelijk, mijn eigenlijke inkoopsprijs is 20% hoger dan de inkoopprijs waarop ik de verkoopprijs bepaald heb.

 

De klant heeft opdracht gegeven tot levering, we hebben dus een deal. Heb zelfs nog iets van de prijs gedaan om tot een voor hen beter verkoopprijs te kunnen komen die in lijn ligt met mijn eigen (retail) verkoopprijs. Spullen zijn ook al binnen bij mij.

 

Echter, mijn marge is nu (met die 20% extra) tot een minimum beperkt.

 

Zelf vind ik dat ik hier melding van moet maken in de vorm van dat bij eventuele toekomstige leveringen de verkoopprijs hoger komt te liggen.

 

Wat zouden jullie doen? Ik voel mij zo'n enorme KLUNS!

Is zoiets bespreekbaar of is het, zoals ik het nu zie, jezelf voor je kop slaan, je verlies nemen en weer verder...

[willemj]

Zelf vind ik dat ik hier melding van moet maken in de vorm van dat bij eventuele toekomstige leveringen de verkoopprijs hoger komt te liggen.

 

Als je zo weinig verdient dat het geen zin heeft moet je niet blijven leveren voor die prijs. Netjes melden dat je een rekenfoutje hebt gemaakt. Dat de klant uiteraard geleverd krijgt voor die prijs en je een volgende keer weer een scherpe maar meer realistische prijs maakt.

[Henri Kroeze]

Ik heb 't precies zo gedaan. Gelukkig is mijn contactpersoon bij deze klant een goede vriend van me.

 

Dom dom dom... Ik snapte ook al niet dat de prijs blijkbaar met 20% was gestegen in 1,5 maand tijd... :o

Prijs blijkt dus achteraf redelijk constant te zijn.

[Karen]

 

Wat zouden jullie doen? Ik voel mij zo'n enorme KLUNS!

 

 

En hou maar snel op met je een kluns te voelen. Je hebt gewoon weer eens bewezen een mens te zijn en menselijke fouten te maken.

Gewoon eerlijk zijn over je fouten en bijna iedereen waardeert je daarna des te meer.

 

Veel plezier gewenst met je heilige koetjes

Karen

 

[Annedien Hoen]

Heeft die goede vriend ook een gebaar gemaakt door voor te stellen iets meer te betalen of is dat voor hem onmogelijk? Ik zou zelf, als een vriend van mij zoiets zou overkomen, denk ik voorstellen om het verschil te delen.... ???

[R.I.P. - Benm]

Zelf vind ik dat ik hier melding van moet maken in de vorm van dat bij eventuele toekomstige leveringen de verkoopprijs hoger komt te liggen.

 

Dat zou ik maar doen inderdaad, of in ieder geval aan te geven dat jouw inkoopprijs in de toekomst hoger zal liggen en je daarom ook meer voor het product moet gaan rekenen.

 

Ergens heb je mazzel dat je welliswaar nauwelijks marge haalt, maar in ieder geval geen verlies lijdt op deze hele actie. Gewoon even balen, verder niets aan de hand :)

[Stefan@officeit]

Een vergissing is menselijk, gewoon eerlijk zijn en het uitleggen.

 

[Henri Kroeze]

Ah ja, is al lang vergeten!

 

Wel afspraak gemaakt dat volgende levering tegen een andere prijs is. Nee, niet om te compenseren!

[Gast Verwijderd account]

Heeft die goede vriend ook een gebaar gemaakt door voor te stellen iets meer te betalen of is dat voor hem onmogelijk? Ik zou zelf, als een vriend van mij zoiets zou overkomen, denk ik voorstellen om het verschil te delen.... ???

 

Als je vriend inkoper is en je zaken doet met het bedrijf waarvoor hij werkt moet je m.i. niet op het gevoel van de vriend gaan spelen. Het kan door zijn werkgever heel verkeerd begrepen worden en je plaatst je vriend in een moeilijke positie, is het niet nu dan misschien later.

 

 

 

[Henri Kroeze]

Heb ik ook niet gedaan. Gewoon besproken en gezegd dat ik een fout gemaakt had. Uiteraard uitgelegd dat een volgende levering tegen de 'werkelijke' prijs is. Is bij de klant geen enkel probleem.

 

 

[Gast Verwijderd account]

Vermoede ik ook al !

 

Je "foutje" en eerlijkheid zullen zeker niet in je nadeel werken!!

Succes !

 

Heb het zelf ook wel meegemaakt. In je enthousiasme of snelheid om een prijs te krijgen (vaak bij de klant aan tafel, op het laatste moment) kun je weleens iets vergeten....