Jump to content
Anonymouse
Verberg

Overname hostingklanten

vraag

Beste levelers,

 

Op dit moment ben ik bezig met de overname van de hostingklanten van een ander bedrijf, inclusief huurcontract voor één server, waar vrijwel al zijn klanten op worden gehost. Het gaat om ongeveer 50 klanten met ongeveer 180 domeinnamen, die allemaal op die ene server draaien. Er worden geen aanvulllende diensten verzorgd, behalve dan dat ik de (telefonische) support overneem. Alle klanten hebben enkel één of meerdere domeinnamen inclusief een hostingpakket, waar nodig wordt extra schijfruimte en dataverkeer doorberekend, hoewel alle klanten allemaal een even groot pakket hebben. Alles is te beheren door mijn bedrijf na overname.

 

Nu is dit een redelijk overzichtelijk geheel en in principe komt het er op neer dat het bedrijf mij de nodige inloggegevens doet toekomen, en daarmee alles rond is. Ik wil ook in eerste instatie alles overnemen zoals het is en daarna eventueel migreren; dit ook om de klanten niet teveel veranderingen te laten meemaken.

 

Mijn vraag is: waar moet ik nu nog specifiek op letten? Ik heb inzage in de boekhouding gekregen, ik heb de accounts kunnen zien en alles is in orde. Wat zou ik over het hoofd kunnen zien? Wat zou ik met name het overname contract moeten opnemen? Ik denk dan zelf aan de overdracht van verantwoordelijkheid en hoe de aansprakelijkheid is geregeld.

 

Kan je d.m.v. een door beide partijen getekend overnamecontract deze deal sluiten? Of zijn er andere, juridische zaken die van belang zijn of administratieve acties? (Op het aanvullen van de administratie na). Ik doel met name dan op deze specifieke overname; het is technische gezien vrij eenvoudig, maar ik ben bang dat ik iets over het hoofd zie.

 

Bij voorbaat dank.

 

Link to post
Share on other sites

8 answers to this question

Recommended Posts

  • 0
  • Rate this answer

De klanten hebben een overeenkomst met de oude hoster, niet met jou. Dus in het contract tussen de klant en de oude hoster moet iets staan dat de oude hoster zijn contracten mag overdragen aan derden, eventueel onder bepaalde voorwaarden.


Bezoekhetziekenhuis.nl: Eenvoudig bezoeken plannen aan de patiënt en communiceren met patiënt, familie en vrienden. ! Maak een account aan als een familielid in het ziekenhuis ligt en je kunt gezamenlijk de bezoektijden inplannen.

Link to post
Share on other sites
  • 0
  • Rate this answer

Een volledig overzicht van de punten kan alleen een goede jurist je geven die volledig op de case zit. Wel zijn dit belangrijke punten, maar het gaat er uiteindelijk om dat je een volledige overeenkomst krijgt. Daar zou ik dus wat advies voor inwinnen bij een professional.


Bezoekhetziekenhuis.nl: Eenvoudig bezoeken plannen aan de patiënt en communiceren met patiënt, familie en vrienden. ! Maak een account aan als een familielid in het ziekenhuis ligt en je kunt gezamenlijk de bezoektijden inplannen.

Link to post
Share on other sites
  • 0
  • Rate this answer

Voor deze schaal zou ik niet zo moeilijk doen met contracten naar eindgebruikers en dergelijke. Het gaat vermoedelijk om een paar duizend euro, het juridische advies om dat recht te trekken gaat duurder zijn.

 

Ik zou wel even zijn debiteurenbestand bekijken. Gewoon kijken of de facturen die zijn uitgestuurd ook binnen zijn gekomen op de bankrekening. En of er netjes belastingaangifte is gedaan, niet geheel onbelangrijk.

Link to post
Share on other sites
  • 0
  • Rate this answer

Voor deze schaal zou ik niet zo moeilijk doen met contracten naar eindgebruikers en dergelijke.

Jij misschien niet, maar de rest van Nederland en daarbuiten wel. Artikel 6:159 eerste lid Burgerlijk Wetboek simpelweg:

Een partij bij een overeenkomst kan haar rechtsverhouding tot de wederpartij met medewerking van deze laatste overdragen aan een derde bij een tussen haar en de derde opgemaakte akte.

 

Aldus is de medewerking van de klant vereist. Aldus is het zaak om eerst eens in de contracten met de bestaande klanten te kijken wat aldaar is geregeld ter zake van de contractovername.

 

Buiten de contractovername zijn er tal van ander zaken waarmee rekening te houden. Juridisch gaat het primair om de rechten en plichten die worden overgenomen. Ook daar zijn de contracten met de bestaande klanten van belang, maar daarnaast ook met de partij waar de server is ondergebracht c.q. de co-locatie overeenkomst.

 

En vrijwaring voor eventuele claims die betrekking hebben op de verplichtingen van de overnamekandidaat is ook geen overbodige luxe.

 

Ook een geheimhoudingsbeding zou ik zeker willen adviseren.


jurist - interim manager legal - maar bovenal ondernemer 4legal ||legalalert | JuridischActueel |

Link to post
Share on other sites
  • 0
  • Rate this answer

Zo heel erg kostbaar hoeft zoiets overigens niet te zijn. Maar 1 claim van een vervelende klant kan je wel meteen een stuk meer kosten als je niet iets fatsoenlijks overeenkomt.


Bezoekhetziekenhuis.nl: Eenvoudig bezoeken plannen aan de patiënt en communiceren met patiënt, familie en vrienden. ! Maak een account aan als een familielid in het ziekenhuis ligt en je kunt gezamenlijk de bezoektijden inplannen.

Link to post
Share on other sites
  • 0
  • Rate this answer

Vergeet niet de tijd die je daarmee bezig bent, dat is bij zo'n hostingbestand aanzienlijk. Het gaat allemaal om kleine bedragen en veel debiteuren (honderden). Vermoedelijk veel particulieren en contact krijgen met die klanten is lastig (telefoon niet opgenomen, email genegeert, et cetera).

 

Wij hebben wel vaker hostingklantenbestanden overgenomen van diverse formaten. Voor de kleintjes zoals hierboven beschreven kun je gewoon niet teveel tijd en geld investeren omdat het anders niet rendabel is.

Wij pakken het in dat soort gevallen zo aan: klant op de hoogte stellen van "een strategische samenwerking" (of een andere mooie verbloeming voor overname), dat nieuwe algemene voorwaarden van toepassing zijn en dat is het. Daarna gewoon facturen sturen voor de verleninging van de diensten. Je zult zien dat een gedeelte van de klanten afvalt (~15%). Dat verlies is echter veel kleiner dan de kosten om dat helemaal "netjes" te regelen. Bovendien is het aanbieden van nieuwe contacten aan klanten in een competatieve markt zeer risicovol: als ze overstappen naar de nieuwe eigenaar, kunnen ze ook overstappen naar een concurrent. En dat zullen ze dan ook in veel gevallen doen. Voor deze schaal kun je gewoon niet te moeilijk doen, ook al is dat misschien niet helemaal netjes.

Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Bring your business plan to a higher level!

    All topics related to entrepreneurship are discussed on this forum.

    • Ask your entrepreneur questions
    • Answers / solutions from fellow entrepreneurs
    • > 65,000 registered members
    • > 100,000 visitors per month
    •  Available 24/7 / within <6 hours of response
    •  Always free

  • Who's Online

    Er zijn 8 leden online en 149 gasten

    (See full list)    
  • Also interesting:

  • Ondernemersplein



EN

×

Cookies on HigherLevel.nl

Cookies are necessary for Higherlevel.nl to function properly. By using HigherLevel.nl you declare to have read and accepted our terms and conditions.

 More information   I accept