Angst van webshop

[Mauroz]

hallo iedereen

 

ik ben reeds enkele jaren actief als chocolatier.

ben dus een echte belg...

anyway, ga altijd volledig mee met mijn tijd qua vernieuwing en bepaalde

creaties met chocolade.

nu, om volledig mee te gaan met de tijd denk ik er al enkele maanden over om een webshop te openen

en mijn welgesmaakte eigen gemaakte pralines en chocolade online te verkopen.

hiervan lig ik al een tijdje wakker... heeft dit kans op slagen? zijn er al niet teveel?

ben daar echt niet in thuis in die markt.

hoe kan ik mij onderscheiden van al die fabriekschocolade webshops?

duurder zijn? mooiere webshops?

ik geraak er maar niet uit! een duwtje in de rug is zeker welkom.

geef me tips, breek me af, whatever! geef uw mening.

beleefde groeten

 

[Eitje68]

Ik vind het een heel goed idee....

Het product heb je al dus wat houd je tegen? Mijn inziens kun je dan met niet al te grote investeringen aan de slag.

 

Ben zelf (maar dat is natuurlijk heel persoonlijk) gek op luxe aparte producten en als ik ze dan vanuit huis kan bestellen is dat toch geweldig! Ik zou niet al teveel inspelen op de "grote markt" daar is inderdaad al genoeg te verkrijgen en je wilt tenslotte geen "marktkraam" zijn maar een luxe chocolatier.

Struin zelf geregeld webshops af naar b.v. aparte olijfolie's, kookgerei, aparte wijntjes en heb onlangs voor mijn dochter haar verjaardag de meest fantastische taart besteld die je maar kunt bedenken (geen enkele bakker hier in de omgeving die zo'n soort taart kon leveren hoor! Hij werd geleverd in zo'n piepschuim koeldoos en dat ging prima. Ik praat natuurlijk alleen voor mezelf maar vind het heerlijk om met een glaasje bij de hand zulk soort inkopen op internet te kunnen doen en ik vermoed dat ik vast niet de enige zal zijn!

[Mauroz]

ik ben wel niet zo te vinden voor die google adwords.

zijn er anders goedkope dingen waarmee ik mijn luxeproduct online kan kenbaar maken aan mensen die houden van dit

soort product?

 

[R.I.P. - Fred Wiersma]

ik ben wel niet zo te vinden voor die google adwords.

zijn er anders goedkope dingen waarmee ik mijn luxeproduct online kan kenbaar maken aan mensen die houden van dit

soort product?

 

 

Vraag je bestaande klanten om als ze tevreden zijn, anderen naar je site te sturen. En onder de doorstuurders verloot je bijv elke maand een leuke verrassing. Mond tot mond reclame werkt nog steeds het beste. Op internet vraag je gewoon aan nieuwe klanten hoe ze bij jou gekomen zijn (je kunt ook bijv email adressen verzamelen en een nieuwsbrief / aanbieding van de maand alleen voor vaste klanten maken).

[Martijn25]

Als ik kort iets mag toevoegen aan deze discussie: het internet is een plek waar marketing door de enorme concurrentie misschien nog wel belangrijker is dan in het gewone leven. Als je meerdere taalgebieden wilt bestrijken zul je je marketingaandacht daar ook over moeten verdelen. Mijn ervaring is dat het geen slim idee is: eerst het één heel goed doen, dan het andere.

[onze2ling]

ik ben wel niet zo te vinden voor die google adwords.

zijn er anders goedkope dingen waarmee ik mijn luxeproduct online kan kenbaar maken aan mensen die houden van dit

soort product?

 

Sta je open voor samenwerking (denk bijvoorbeeld aan de koffieleveranciers, ook hier vind je exclusieve partijen in en in dat geval kan je voordeel hebben van elkaars klantenkring

Aanvullend: wil je alleen aan de eindklant leveren of ook aan bakkerijen?

 

Door naast een vast aanbod op de website ook telkens wisselend aanbod (nieuwe producten) te bieden, en dit ook kenbaar maakt, is de kans dat klanten terugkomen ook groter. Het aanmelden voor een nieuwsbrief is een goed middel.

 

Groetjes,

Astrid

 

PS: als je degene bent uit Bakkerswereld, dan wordt ik ook wel nieuwsgierig, dat moeten haast wel goede producten zijn ;-) ;-) En dat is en blijft dus een goed argument: een goed product verkoopt uiteindelijk zichzelf (mond-op-mond-reclame en tevreden klanten)

[Kena]

ik ben wel niet zo te vinden voor die google adwords.

 

??? Ik begreep dat jij nog geen webshop hebt maar er juist over denkt om eentje te starten? Over google adwords zou ik me pas druk maken als je shop online is. ;)

 

 

[willemj]

ik ben wel niet zo te vinden voor die google adwords.

zijn er anders goedkope dingen waarmee ik mijn luxeproduct online kan kenbaar maken aan mensen die houden van dit

soort product?

 

Adwords is pas duur als het geld wat je er in stopt te weinig omzet cq. winst oplevert.

 

Alternatief is om bezoekers te trekken via google zoekopdrachten. Heel kort door de bocht heb je daar veel links van andere sites voor nodig. Zoek eens op 'SEO' om een idee te krijgen wat nodig is om bezoekers op je site te krijgen. Een bron voor linkjes kunnen blogs van liefhebbers zijn. Ik zou persoonlijk best een leuk stukje op m'n hobby kookblog (lekkereten.net) over je kunnen schrijven als je mij een doosje bonbons stuurt ;) Twee doosjes en je krijgt wellicht een advertentie.

 

Zoals gezegd je zult online een stukje marketing moeten doen. Of dat nou via adwords gaat of mond-op-mond reclame of via het sturen van doosjes bonbons naar bloggers in de hoop op een linkje en daarmee meer bezoekers via google, het kost je altijd iets. Je zult dus 'gewoon' bij moeten houden welke investering in tijd en/of geld genoeg oplevert.

[Mauroz]

beste willemj

 

dat lijkt me een leuk idee van die bloggers.

als je mij daar meer informatie over kunt doorsturen, doe gerust.

ik hou je aan je woord van die gratis bonbons voor een advertentie.

ook 1 doos per maand voor een advertentie per maand?

 

dag astrid,

ik wil enkel en alleen rechtstreeks leveren aan de eindklant. als ik wil leveren aan bakkerijen, waar zit mijn

exclusiviteit dan? ik wil het eerlijk spelen en de exclusiviteit laten doorstromen naar mijn klanten die ermee

kunnen uitpakken. met alle respect voor alle andere chocolatiers trouwens die leveren aan bakkerijen.

elk zijn ding hé.

 

[member123]

Ik denk dat je erg leuke dingen kan doen in jou geval.

Maak exclusieve chocolade cadeau's die mensen kunnen weggeven aan vrienden/familie of zaken relaties.

Bedenk bepaalde basis concepten die vervolgens naar wens van de klant afgemaakt worden.

 

Je kan dan een eigen luxe chocolade webshop starten en later nog speciaal voor die cadeau's een aparte website starten (meer uit SEO oogpunt).

 

Ik zie het in elkgeval al helemaal voor me zo een shop :-)

 

Wat voor jou van groot belang is is dat je de juiste software kiest voor je shop, uiteindelijk kan dat voor een groot deel bepalen wat voor succes je hebt (denk b.v. aan seo opties in de software).

De shop die ik gebruik (xcart)(hevig verbouwd) geeft b.v. de optie om per categorie en per product zelf te bepalen hoe je wil dat de url eruit gaat zien (zelf kiezen voor keywoorden) terwijl bij andere shop dat misschien standaard de productnaam is (en dat hoeft niet altijd voldoende beschrijvend te zijn) of zelf een url met enkel getalletjes.

[Mauroz]

nu eens het kostenplaatje van zo'n webshop.

op welk bedrag moet ik rekenen voor een zeer goede shop?

 

ps: heb voorstellen gekregen van iemand die een shop wil maken (kostloos) maar die persoon wil dan een percentage op de verkoop...

klinkt aanlokkelijk? of toch niet?

 

[member123]

de kosten is niet direct zo te zeggen maar ga uit van 1 a 2 duizend euro of misschien iets meer.

Hangt heel erg van de basis software af en hoeveel je daar nog aan wil veranderen.

 

Zelf ben ik ondertussen een veelvoud kwijt van dat bedrag maar had dan ook veel wensen.

 

om te hele shop te laten maken en een percentage van je omzet te betalen is een optie, moet je gaan inschatten wat voor extra omzet je denkt te gaan genereren via de site en hoe lang het duurt voordat je met dat percentage meer kwijt bent als dat je het geheel zelf doet.

 

Ik kan je theoretisch ook zo in het systeem gooien als een zelfstandige shop waarbij je veel kan beheren en dat zullen er meer kunnen. je moet gewoon bedenken wat je zelf in de hand wil houden of wat je wil uitbesteden .

[member123]

veel van de kosten hangen ook af van de layout, soms heb je voor 150 euro een layout (zelfs met keuze uit 10 verschillende) en soms betaal je 1000 euro voor een layout.

[Thijl]

ps: heb voorstellen gekregen van iemand die een shop wil maken (kostloos) maar die persoon wil dan een percentage op de verkoop...

klinkt aanlokkelijk? of toch niet?

 

Dan ben je dus je hele leven aan het betalen voor een shop die misschien 5 jaar meegaat... ik zou in zo'n geval in ieder geval een mogelijkheid inbouwen om dat af te kopen want anders denk ik dat, als dit een succes wordt, je er op de lange termijn spijt van krijgt.

[Mauroz]

tjah, aangezien ik er niet veel van ken heb ik niet veel mogelijkheden hé.

 

[willemj]

ik hou je aan je woord van die gratis bonbons voor een advertentie.

ook 1 doos per maand voor een advertentie per maand?

 

Absoluut, als jij me iedere maand verwent met een doos bonbons staat jouw webshop op mijn site :D

 

Maar de clue van mijn bericht is dat je moet kijken naar de resultaten van je (marketing)investering. Mijn blog heeft zo'n 5.000 bezoekers per maand. Een CTR (aantal bezoekers van mijn site dat doorklikt naar die van jou) van 1% is redelijk optimistich Je krijgt dus 50 bezoekers op je site vanaf die van mij. Als daar weer 1% van iets koopt heb je een halve bestelling per maand. Laat jouw gratis doosje bonbons je 5 euro kosten. Dan kost een verkoop via mijn site je dus 10 euro. Geen idee wat je bonbons je kosten maar die investering lijkt me redelijk hoog.

 

Als je via adwords een verkoop kunt doen per 2 euro advertentiekosten dan moet je mij dus geen bonbons sturen (tenzij je veel extra gratis verkeer krijgt door de advertentie op mijn site)

 

Desalniettemin zet ik voor één doosje bonbons met alle plezier een half jaar een advertentie voor je (aankomende) shop op m'n site en schrijf een artikel over je product met permanente link. Voorwaarde is dat die bonbons zo lekker zijn dat ik met m'n ogen dicht op de bank lig te genieten van je chocola.

 

Linkjes / aandacht krijgen via bloggers is een kunst op zich. Als ik positief ben over een product schrijf ik er over op m'n blog. Maar ik heb al een aantal keer gezien dat grote bedrijven 'samples' naar bloggers stuurden met als resultaat dat zij gingen schrijven over de 'marketing aanval' van bedrijf X en de matige kwaliteit van het product. En dat is geen goede publiciteit. Ik ben zelf geen marketing-man (ben techneut) dus kan je weinig informatie geven op dit vlak. Ik ken wel wat termen 'viral marketing' en 'calimero marketing'. Wellicht kun je daarmee wat inspiratie opdoen om je webshop op de kaart te zetten.

 

 

[Liedje]

nu eens het kostenplaatje van zo'n webshop.

op welk bedrag moet ik rekenen voor een zeer goede shop?

 

ps: heb voorstellen gekregen van iemand die een shop wil maken (kostloos) maar die persoon wil dan een percentage op de verkoop...

klinkt aanlokkelijk? of toch niet?

 

 

Poe... dat zou ik niet doen. Voor hetzelfde geld is je shop een doorslaand succes, en haal je makkelijk flinke maandelijkse omzetten na een jaar. Daar dan nog steeds een percentage voor moeten afdragen, zou ik niet fijn vinden, zeker niet als ik het voor zo'n 2000 euro had kunnen afkopen.

 

Overigens, mijn man is een hobbyist in websites maken, en doet dat ook goed. Maar omdat het hobby is, en geen werk, wil hij er juist goed voor betaald krijgen. Uiteindelijk vind ie op de bank liggen namelijk ook lekker. Hij zou zoiets doen voor 1500 a 2000 euro, en dat is dan zeker niet duur. Dit is geen sollicitatie trouwens, want hij moet de mijne nog aanpassen ;-)

Ik wil alleen aangeven, dat ook een goede hobbyist echt niet goedkoop hoeft te zijn. Het gaat om de uitstraling en de aanpasbaarheid van de webwinkel, en dat mag best wat kosten. Als mensen makkelijk iets bij je kopen, omdat je shop gewoon goed in elkaar zit, dan verdien je het snel terug hoor!

[Sheepdog]

ps: heb voorstellen gekregen van iemand die een shop wil maken (kostloos) maar die persoon wil dan een percentage op de verkoop...

klinkt aanlokkelijk? of toch niet?

 

Dan ben je dus je hele leven aan het betalen voor een shop die misschien 5 jaar meegaat... ik zou in zo'n geval in ieder geval een mogelijkheid inbouwen om dat af te kopen want anders denk ik dat, als dit een succes wordt, je er op de lange termijn spijt van krijgt.

 

Dat hangt natuurijk af van de hoogte van het percentage en de marge die er gemaakt wordt. Doel van het verhaal is om het risico voor Mauroz te beperken. Geen investering en bij het uitblijven van verkopen via de webshop, ook geen kosten. Je hele leven betalen slaat natuurlijk nergens op. Je maakt daarvoor contracten waar beide partijen zich in kunnen vinden.

Bovendien zit er een grens aan de maximaal te verkopen producten, ze worden immers niet fabrieksmatig gemaakt.

 

Als je exclusiviteit wilt uitstralen met een webshop, dan laat je die niet door een hobbyist bouwen (met alle respect voor de hobbyisten). Tenzij de hobbyist erg goed is maar meestal zijn de goede hobbyisten snel geen hobbyist meer. Voor die exclusivitet is het van belang dat er een goed grafisch ontwerp wordt gemaakt en dat de techniek goed werkt en vooral je klanten niet gaat irriteren.

Ik denk dat je voor 2000 euro geen uitschieter hebt, daar zitten veel meer kosten aan. Zeker omdat je niet een shop wil die er uit ziet zoals bijna alle webshops, het mag best mooier en beter.

 

 

[member123]

Poe... dat zou ik niet doen. Voor hetzelfde geld is je shop een doorslaand succes, en haal je makkelijk flinke maandelijkse omzetten na een jaar. Daar dan nog steeds een percentage voor moeten afdragen, zou ik niet fijn vinden, zeker niet als ik het voor zo'n 2000 euro had kunnen afkopen.

 

Dat risico is natuurlijk voor beide partijen.

De ts heeft het risico dat het veel beter gaat lopen als verwacht en betaald dan misschien uiteindelijk meer als dan waneer hij het helemaal in eigen beheer had laten bouwen.

 

Degene die zoiets aanbied loopt het risico dat de ts er uiteindelijk geen succes van weet te maken of na een paar maanden het niet meer ziet zitten en er geen aandacht meer aan besteed waarna de bouwer er geen cent aan verdient.

 

Voor topic starter in elkgeval zaak om goed door te rekennen wat voor hem interesanter is, ook kwa kennis van het opzetten van de shop en de benodigde tijd.

[Highio]

Beste Mauroz,

 

heb je ervaring met verzenden van chocolade en pralines? Ik vraag me (voor het ontwikkelen van een webshop) af of dit zonder breuk lukt en hoe gaat dat met de huidige temperaturen? Je noemt eerder een isothermische verpakking, maar heb je praktijktests gedaan met je producten?

 

Groet,

 

Highio

[robberttk]

en vergeet als je online bent niet een doosje pralines te sturen aan alle damestijdschriften met je website erbij, gegarandeerd dat er 1 wel interesse heeft voor een artikel ;-)

 

daarnaast: kun je niet eens 5 doosjes naar vrienden/familie sturen en na afloop vragen hoe dat met de post is gegaan? Dan kun je gelijk dat risico uitsluiten.

 

Succes, leuk idee in ieder geval

[Dave1]

Persoonlijk vind ik het een erg leuk idee wat ten uitvoer probeert te brengen. Ik denk dat voor luxe chocolade/pralines best een online markt is. De standaard pralines met logo opdruk zie je overal, maar ik zie weinig luxe pralines voorbij komen.

 

Als ik het topic doorlees krijg ik wel een beetje het idee dat je alleen maar mitsen en maaren ziet. Ik denk dat je het veel simpeler moet aanpakken. Maak je niet druk om 24 verschillende talen van je webwinkel. Begin gewoon met Nederlands en eventueel Frans. Je kunt altijd nog uitbreiden naar meerdere talen. Begin dus gewoon met verkoop in België en Nederland.

 

Zoals Robberttenk zegt, verstuur gewoon een aantal doosjes naar familie en vrienden. Zeker met dit weer is het een goede test om te zien hoe je pakketjes aankomen.

 

Waar je wel even naar moet kijken is de kosten van verzenden. De verpakking voor verzending is denk ik al wel een paar euro en dan moet je het pakketje nog verzenden. Dus denk dat je gauw een euro of 8 a 9 kwijt bent voor een pakketje. Maar goed, als het om een luxe verpakking met luxe pralines gaat zijn mensen denk ik best bereid om dat ervoor te betalen.

[Mauroz]

dat opsturen naar familie is een schitterend idee.

waar ik wel nog naar op zoek ben is eventueel doosjes in hout. echt luxueus. volgens mij heeft dit ook nog wat aantrek lijkt me.

welke damesbladen en/of sites worden heel druk belezen in nederland?

 

[DNA]

Als ik heel eerlijk ben denk ik dat het plan totaal NIET zal slagen..

 

Hoeveel keer per week koopt iemand van dit forum chocolade? en dan heb ik het niet over een Mars, Snicker en dat soort repen.

Want deze meneer heeft volgens mij professionele chocolade, hier zal zeker een markt voor zijn maar deze ligt toch meer bij verkoopt vanuit een winkel en niet via een online shop.

Waarom ik dit denk? puur omdat als ik zelf goede chocolade zou willen hebben ik naar een winkel ga daar waar ik vaker een stukje kan proeven..

 

Dan het verhaal van het verzenden, ik denk niet dat TNT hier heel veel tijd voor heeft.

Ze zijn je graag naar iemand anders gaan dan dat ze zelf het bezorgen willen doen.

Ik heb zelf 1,5 jaar bij toen nog TPG Post op de pakketservice gezeten en in die tijd deden we ook bloemen versturen deze moest rechtop verzonden worden iets wat ook totaal niet kon gebeuren... Verder moest je de bloemen voor de deur zetten als mensen niet thuis waren omdat anders de bloemen naar het postkantoor gingen en ze daar drie weken bleven staan voordat de "lakse Nederlander" ze eens komt ophalen!

Dus met chocolade is dat nog een gevalletje erger.

 

Maar er is wel een bedrijf die als relatiegeschenk chocolade in letters verzend. (dit in speciale verpakkingen)

Maar helaas zal TNT niet je pakket anders kunnen behandelen dan elk ander pakket. (ook niet tegen bijbetaling want dat zal je er een express zending van maken)

 

 

[Mauroz]

tja, elk zijn mening met alle respect.

dan moet er niets verkocht worden hé via internet. alles vind je toch in de winkel.

voor en tegenstanders van online shoppen

[Merkava]

Hoeveel keer per week koopt iemand van dit forum chocolade?

 

Nou niet dus, en waarom niet, ik heb al eens gezocht naar pralines op het web en toen niet gevonden.

 

Dat mensen hun pakketje niet ophalen betwijfel ik ten zeerste, Nederlanders zijn nu eenmaal erg nieuwsgierig.

Tuurlijk blijft er wel eens iets achter op het postkantoor, maar maak mij niet wijs dat mensen het pas na drie weken op komen halen.