Inklarings problemen

[JBES]

Hallo,

 

Ik importeer goederen uit niet-europese landen naar Spanje.

Bij het inklaren maak ik altijd gebruik van een clearance agency. Toch liggen mij goederen altijd nog zo'n twee weken bij de douane, zonder dat de medewerker van de clearance agent kan zeggen waarom ze zo lang daar blijven.

Hoe kan ik dit proces versnellen? En een clearance agent hoort toch te weten waarom de spullen zo lang vast worden gehouden door de douane?

Graag hoor ik jullie meningen.

 

 

[AOS]

 

 

Mijn ervaring is dat in Spanje soms een aantal zaken sowieso wat langzamer gaan (geldt niet altijd).

 

Wat ik wel uit ervaring weet is dat dingen eisen, dwingen of een onvriendelijke toon bij Spanjaarden niet of weinig gaat helpen, tenzij je hierarchisch iets in te brengen hebt. Het beste is denk ik goed (persoonlijk) contact met je agent te onderhouden en een buro te hebben die op hun beurt ook goed contact hebben met hun instanties.

 

Een etentje of af en toe bellen is hier misschien de oplossing.

 

 

 

[AOS]

Oh en nog iets:

 

Indien je geen Spaans spreekt: spreek hun namen goed uit (Goeanes i.p.v. Juanes), dubbele voornamen zijn ook dubbele voornamen, en in de mail alle accenten é è enz. aanbrengen.

 

Verder: de baas in Spanje is ook echt de baas!

 

 

[RML]

Je zou eventueel een proef kunnen doen bij een andere agent. Wellicht dat die sneller werken, Spanje is wel een probleemland met verwerkingssnelheid, evenals Italie. De manier van werken is gewoon heel anders.

 

Mocht je een proef willen doen kan ik je eventueel een naam van een clearing agent geven in Spanje waar wij weleens mee samenwerken.

[Tonino]

Hoe verstuur je?

 

LCL (deelcontainer)? Die duren namelijk altijd lang, ook in Nederland. 10 dagen wachten is geen probleem.

 

Mark