• 0

Titelerosie in de sales?

maar toen ik nog Account Manager was vond ik acquisitie geen enkel probleem.

 

Even off-topic maar dit vind ik nog altijd zo'n giller.

Je had ooit vertegenwoordigers, toen kwam er een hele goede vertegenwoordiger die de grootste klanten vast ging bewerken en die werd "accountmanager" genoemd. Was erg sjiek toendertijd want het was net iets meer, acquisitie was uit den boze voor zo'n goede verkoper.....

Maar toen moest er iets bedacht worden voor de vertegenwoordigers en die werden ineens allemaal ook accountmanager genoemd. En de accountmanagers werden vervolgens salesmanager en dan al die juniors en seniors nog en en en

 

 

 

Wat bedoel je precies met dit verhaaltje Ed?

 

Er zit wel degelijk een verschil in een vertegenwoordiger en een account manager.

 

Een vertegenwoordiger heeft veel klanten en is meestal een verkoper van producten.

 

Vertegenwoordiger heeft de volgende taken:

-presales

-verkoopgesprek

-administratie

-aftersales

 

Account manager heeft minder klanten en is meestal met gecompliceerdere zaken en oplossingen bezig

 

AM heeft meestal de volgende taken:

- Accountplan per klant

- Verkooplan opstelen voor langere periode

- Adviseur voor de klant

- Intensief contact

- toegevoegde waarde voor klant.

 

 

Junior en Senior is in Sales ook een groot verschil en eeb salesmanager is de leidinggevende van een sales team.

 

Ik snap niet precies wat er zo grappig aan is. Het is gewoon het carrièrepad van een sales man/vrouw.

 

junior AM - Account Manager - Senior AM - Sales Manager - Sales Director

 

Het zijn niet zomaar naampjes die verzonnen zijn om mensen tevreden te houden.

 

 

 

 

Voor hoger opgeleid commercieel personeel neem contact op via

www.profilerecruitment.nl

Link naar reactie

Aanbevolen berichten

23 antwoorden op deze vraag

  • 0

Ed vermaakt zich, net als ik, met de titelerosie. Dat doe ik ook regelmatig. Een medewerker kwaliteitsdienst is tegenwoordig een advanced quality engineer. Een webwinkeleigenaar noemt zich zonder enige schroom CEO. Er kan op papier wel verschil zijn tussen een accountmanager en een vertegenwoordiger maar volgens mij zet een vertegenwoordiger net zo makkelijk account manager op zijn kaartje.

 

Ik werkte ooit als assistent exploratieve enzymatische research (EER). Mijn chef was medewerker EER. Deed het erg goed op feestjes. Wat doe jij tegenwoordig Hans. `Oh, ben assistent van de medewerker`.

 

;)

 

 

 

Link naar reactie
  • 0

Inderdaad die "titelerosie" is erg vermakelijk.

Ik ben zelf ook vertegenwoordiger geweest, veranderde niets aan mijn werk maar ik werd accountmanager.

Ging naar een andere werkgever waar ik ook vertegenwoordiger werd, maar ze noemden het Salesmanager. Volgende stap was dat ik buitenlandse klanten kreeg dus ik werd International Salesmanager ;D

En mijn toenmalige collega binnendienst werd eerst account executive en later Internal Account Manager ::)

 

@Marc Schepper: wat er zo grappig aan is? Allemaal gebakken lucht!

Ik ben erover begonnen omdat je zelf al schreef dat je acquireerde als Accountmanager zijnde. Kijk nu nog eens naar je laatste post en taakomschrijving van vertegenwoordiger en accountmanager. Snap je het nu wel?

Een accountmanager is ooit bedacht om de GROTE en VASTE klanten een zwaardere gesprekspartner te bieden dan "zo'n vertegenwoordigertje".

Ik krijg de indruk dat je je persoonlijk aangesproken voelt, dat is niet de bedoeling geweest. Het ging mij om het algemeen.

 

 

En aan de kneuzengever: nee, ik ben er niet om gefrustreerd. Ik ben zelfstandig ondernemer, dus kan op mijn kaartje zetten wat ik zelf wil :P

 

Mooiste visitekaartje dat ik ooit heb gezien: eigenaar/directeur had als titel "baas"

Beter een kleine baas dan een grote chef.......

Link naar reactie
  • 1

Inderdaad die "titelerosie" is erg vermakelijk.

Ik ben zelf ook vertegenwoordiger geweest, veranderde niets aan mijn werk maar ik werd accountmanager.

Ging naar een andere werkgever waar ik ook vertegenwoordiger werd, maar ze noemden het Salesmanager. Volgende stap was dat ik buitenlandse klanten kreeg dus ik werd International Salesmanager ;D

En mijn toenmalige collega binnendienst werd eerst account executive en later Internal Account Manager ::)

 

@Marc Schepper: wat er zo grappig aan is? Allemaal gebakken lucht!

Ik ben erover begonnen omdat je zelf al schreef dat je acquireerde als Accountmanager zijnde. Kijk nu nog eens naar je laatste post en taakomschrijving van vertegenwoordiger en accountmanager. Snap je het nu wel?

Een accountmanager is ooit bedacht om de GROTE en VASTE klanten een zwaardere gesprekspartner te bieden dan "zo'n vertegenwoordigertje".

Ik krijg de indruk dat je je persoonlijk aangesproken voelt, dat is niet de bedoeling geweest. Het ging mij om het algemeen.

 

 

En aan de kneuzengever: nee, ik ben er niet om gefrustreerd. Ik ben zelfstandig ondernemer, dus kan op mijn kaartje zetten wat ik zelf wil :P

 

Mooiste visitekaartje dat ik ooit heb gezien: eigenaar/directeur had als titel "baas"

 

De mooiste die ik zag was een eigenaar/directeur die achter zijn eigen naam "Mva" had staan. Gevraagd welke studie dat was gaf hij aan dat het "Manusje van alles" was.

Hij overwoog dit te veranderen in "Moe" , manager of everything ;D

Link naar reactie
  • 0

@ Ed nee hoor voel me niet persoonlijk aangevallen.

 

Nu we het toch over mooie titels hebben op kaartjes:

 

Ik heb hier een kaartje van een eigenaar van een internet bedrijf die als titel heeft " Professioneel Bemoeial ". Heerlijk.

 

Ik heb niets op mijn kaartje staan. Geen titel

Voor hoger opgeleid commercieel personeel neem contact op via

www.profilerecruitment.nl

Link naar reactie
  • 0

...

acquisitie was uit den boze voor zo'n goede verkoper.....

 

 

 

Hier ga je even de mist in. Acquisitie (eigenlijk een duur woord voor verkopen) wordt ook door accountmanagers gedaan. Wel is de manier waarop, een andere dan in de klassieke, simpele productenverkoop. Het salesproces is echt verschillend bij simpele producten die je in een supermarkt kunt krijgen (geen verkopers, alleen marketing), en zeer geavanceerde zaken als vliegtuigen, kerncentrales etc (hele salesteams elk met hun eigen specialismen).

 

Dan heb je ook nog eenmalige versus herhalingsaankopen, 'hunters' en 'farmers' verkooptypes, verkopen van diensten, etc.

 

Wel is er titelerosie, maar dat zie je in andere beroepen ook.

r.i.p. Fred Wiersma | IN MEMORIAM

Link naar reactie
  • 0

@Fred: nou, vanuit mijn herinnering (want ik spreek vanuit het allereerste begin toen de titel Accountmanager ontdekt werd), hield die accountmanager zich toch echt alleen maar bezig met de grote/vaste klanten. Het veldwerk werd door de vertegenwoordigers gedaan. Als een klant groot begon te worden, werd hij toegewezen aan een Accountmanger.

Maar zo zie je maar weer het bewijs dat het gewoon vaag is geworden door de jaren heen en iedereen het anders ziet.

 

Ik zou best nog wel eens van Marc willen weten wat hij voor een inhoudelijk verschil (dus qua taken/verantwoordelijkheden niet de leeftijd!) ziet tussen een Junior Accountmanager/Accountmanager en Senior Accountmanager.

Maar eigenlijk dwalen we veel te ver af en kunnen we veel beter ONTOPIC gaan lijkt me.

Beter een kleine baas dan een grote chef.......

Link naar reactie
  • 0

@Fred: nou, vanuit mijn herinnering (want ik spreek vanuit het allereerste begin toen de titel Accountmanager ontdekt werd), hield die accountmanager zich toch echt alleen maar bezig met de grote/vaste klanten. Het veldwerk werd door de vertegenwoordigers gedaan. Als een klant groot begon te worden, werd hij toegewezen aan een Accountmanger.

Maar zo zie je maar weer het bewijs dat het gewoon vaag is geworden door de jaren heen en iedereen het anders ziet.

 

Ik zou best nog wel eens van Marc willen weten wat hij voor een inhoudelijk verschil (dus qua taken/verantwoordelijkheden niet de leeftijd!) ziet tussen een Junior Accountmanager/Accountmanager en Senior Accountmanager.

Maar eigenlijk dwalen we veel te ver af en kunnen we veel beter ONTOPIC gaan lijkt me.

 

Zoals al eerder aangegeven zijn er weinig Sales banen waar geen Acquisitie voor nodig is.

 

Maar om even op je vraag in te gaan. Dit is waar wij mee werken als wij een positie een titel moeten geven.

Overigens zijn deze weer in te delen in Regionaal, Nationaal en Internationaal ( die termen spreken voor zich lijkt me)

 

Junior Account Manager is startend AM met 0-2 jaar commerciele ervaring. Krijgt weinig eigen verantwoordelijkheid, lage of geen targets en is vooral geacht dingen te leren van de Senior AM.

 

AM = 2-5 jaar ervaring. Eigen klanten portfolio, normale targets, geen begeleiding nodig. wordt geacht zelfstandig te kunnen werken en zijn/haar targets te behalen.

 

Senior AM tenminste 5 jaar ervaring als AM. Zwaarste target/gebied, Begeleiding van Junior AM's en aanspreekpunt bij afwezigheid van de Sales Manager.

Voor hoger opgeleid commercieel personeel neem contact op via

www.profilerecruitment.nl

Link naar reactie
  • 0

http://www.searchresults.nl/artikel.php?artikelid=18

 

Vermakelijk. Iedereen krijgt een beetje gelijk zoals het hoort. ;D En meteen weer On topic.

 

Zie nu dat de term titelerosie redelijk uniek is. Leuk dat iedereen meteen wist wat ik bedoelde en wellicht nieuw in de volgende Van Dale. 8)

 

 

 

Vroeger werd ook wel de term titelinflatie gebruikt. Misschien ook een betere, erosie suggereert slijtage, en inflatie het minder waard worden van.

 

Het mooiste voorbeeld vind ik nog altijd managers die geen mensen managen. Ook aardig is dat je in de US amper meetelt in het bedrijfsleven als je geen VP (vice president) bent, ook al betekent dat alleen een mooi kantoor voor weggepromoveerde mensen die verder geen carriere meer zullen maken.

r.i.p. Fred Wiersma | IN MEMORIAM

Link naar reactie
  • 0

Zoals al eerder aangegeven zijn er weinig Sales banen waar geen Acquisitie voor nodig is.

 

Tja, dat snap ik ook maar lees dan eens een keertje wat ik onderhand al 3 keer heb gepost. In beginsel was daarvoor de vertegenwoordiger, de AM deed de grote/vaste klanten.

Nadien is dat allemaal vervaagd en tegenwoordig doen de AM (van junior tot senior, van lokaal tot internationaal) dus aan acquisitie.

 

 

 

Beter een kleine baas dan een grote chef.......

Link naar reactie
  • 0

Heb met Ed inderdaad het idee dat er niet echt gelezen wordt. Ook in mijn heel lezenswaardige link hierboven wil men terug naar de AccountManager die niet acquireert. Gewoon omdat dit een ander type "verkoper" is of eigenlijk juist geen verkoper maar een soort van collega/intermediair. Ik kan dat wel volgen.

 

Bij de R bank had ik ook ooit een account manager. Had ik heel goede ervaringen mee. Die man was echt heel goed. Zo goed dat hij na 6 maanden 3 plaatsten naar boven opschoof. Daarna was het trouwens drama. Een goede AM heb je blijkbaar nooit lang. Was ooit zelfs een reclame over maar geen goede want ik weet niet meer voor welke bank.

 

Ik bedoelde inderdaad titelinflatie. Bij inflatie (letterlijk van inflate = opgeblazen) krijg je meer lucht dan waarde voor je geld. Bij titelerosie gaat de glans van de titlel als gevolg van inflatie.

Link naar reactie
  • 0

Heb met Ed inderdaad het idee dat er niet echt gelezen wordt. Ook in mijn heel lezenswaardige link hierboven wil men terug naar de AccountManager die niet acquireert. Gewoon omdat dit een ander type "verkoper" is of eigenlijk juist geen verkoper maar een soort van collega/intermediair.

...

 

Ik denk dat het ook met de definitie van acquisitie te maken heeft. Op leren.nl wordt onderscheid gemaakt tussen koude acquisitie (nieuwe klanten) en warme acquisitie (verkoop aan bestaande klanten).

 

De 'koude' variant kan beter gedaan worden door 'hunters', de extraverte, vlottebabbel types die deuren openen. De

'warme' variant door de 'farmers', de degelijke, betrouwbare types. De laatsten worden in NL ook wel relatiebeheerders genoemd.

r.i.p. Fred Wiersma | IN MEMORIAM

Link naar reactie
  • 0

Ik vind het er persoonlijk niet duidelijker opgeworden.

 

Ik krijg wel eens kaartjes of heb wel eens een gesprek met mensen waarvan de functie een dusdanige naam gekregen heeft dat ik me echt wel eens afvraag wat die mensen dan precies doen. :-[

 

Volgens mij moeten sommige mensen hun kaartjes gewoon in een kleiner lettertype laten drukken om hun functienaam erop te kunnen krijgen. ;D

 

Hadden we het vroeger over iemand van de afdeling personeelszaken, nu over een Human Resource Officer. Dat is dan een simpel voorbeeld, maar ik ben wel van mening dat sommige functienamen dusdanig "opgeleukt" zijn dat het meer onduidelijkheid met zich meebrengt.

 

 

 

Hartman Fieldmarketing

Link naar reactie
  • 0

Dat is wel leuk Christel. Ik zat me net af te vragen wat fieldmarketing precies inhoudt.

 

Dit is het volgens Google:

“het verbeteren van de presentatie, de promotie, de verkoop en de verkrijgbaarheid van producten en diensten”.

 

Gewoon marketing maar dan voor bestaande producten denk ik dan. Klopt dat?

 

Leuke reactie! Ik heb er namelijk eigenlijk niet eens bij stil gestaan dat de term fieldmarketing vragen op zou roepen.

 

Heel simpel gezegd is het eigenlijk de marketing in het veld.

 

Fieldmarketing is een vorm van dienstverlening ter verbetering van de presentatie, de promotie, de verkrijgbaarheid en de verkoop van producten en diensten. Dit speelt zich af in het veld. Denk bijvoorbeeld aan winkels, beurzen, congressen, stadscentra, evenementen etc. Eigenlijk alle plaatsen waar de consument zich kan bevinden buiten de omgeving van zijn/haar eigen woonomgeving.

 

Onder fieldmarketing valt onder andere:

- sampling & promotie

- sales & merchandising

- demonstraties

- visual merchandising

- hospitality

 

 

 

 

Hartman Fieldmarketing

Link naar reactie
  • 0
De mooiste die ik zag was een eigenaar/directeur die achter zijn eigen naam "Mva" had staan. Gevraagd welke studie dat was gaf hij aan dat het "Manusje van alles" was.

Hij overwoog dit te veranderen in "Moe" , manager of everything ;D

 

Mijn accountant vulde ooit DGA in op een formulier.

Pas een jaar later kwam ik erachter wat het echt betekende.

In de tussentijd was ik in de veronderstelling dat hij bedoelde: Doet Graag Alles.

 

Link naar reactie
  • 0

Functietitels worden veelal opgeleukt bij bedrijven, gezien het voorwaardenpakket (salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden) vaak tekortschiet. Zo was de accountmanager vroeger verantwoordelijk voor de grote klanten, nu is dat de Key Accountmanager (je hebt immers al je vertegenwoordigers AM genoemd, en onderscheid moet er zijn ;) ).

 

Een vacature voor schoonmaakster wordt nu geopend met: "Sanitair manager gezocht". Jaaaa management ;) Ik snap 'em.

"Think for yourself and question authority" - Timothy Leary (1920-1996)

Link naar reactie
Gast
Dit topic is nu gesloten voor nieuwe reacties.
Hide Sidebar
  • Wil je onze Nieuwsflits ontvangen?
    Deze verzenden we elk kwartaal.

  • Wie is er online?
    7 leden, 206 Gasten

  • Breng jouw businessplan naar een higher level!

    Op dit forum worden alle onderwerpen m.b.t. ondernemerschap besproken.

    • Stel jouw ondernemersvragen
    • Antwoorden/oplossingen van collega ondernemers
    • > 75.000 geregistreerde leden
    • > 100.000 bezoekers per maand
    • 24/7 bereikbaar / binnen < 6 uur antwoord
    •  Altijd gratis

  • Ook interessant:

    Ook interessant:

×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Cookies op HigherLevel.nl

We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.