Nieuwe website laten bouwen door groei, nu blijven bestellingen uit

[Linda81]

Hallo,

 

Sinds 2006 heb ik een internetwinkel in merkkleding (zie profiel). In 2007 en 2008 maakte het bedrijf een zodanige groei door, dat ik een nieuwe website heb laten ontwikkelen. Tot aan oktober 2008 gingen de verkopen erg goed, maar nu is het zo mager dat de kosten zich opstapelen en de nieuwe zomercollectie al weer onderweg is! Nu kan de betaling van de kleding uitgesteld worden tot april, maar zo lang de klanten niets kopen stapelen de kosten zich op en er is simpelweg geen krediet meer!

 

Heeft iemand er ervaring mee, is het de trend van deze financiële crisis? en zou iemand met een helicopterview naar de website kunnen kijken (dat lukt me niet meer)?

 

Alweer bedankt ;D

[Linda81]

Overigens werkt het Admin gedeelte van de website nu opeens niet! >;(

 

Zou het mogelijk zijn een voor een paar honderd euro iemand de fouten aan te laten passen, en dit te verhalen op de designer? Er komen steeds meer gebreken tevoorschijn en zie dit zo niet 1-2-3 verbeteren!

De winkelwagen werkt dus nog steeds niet en de aritkelen worden niet gevonden! Complete chaos dus!

 

[member123]

Voor een paar honderd euro en wat eigen werk (invoeren producten in het systeem) heb je een compleet nieuwe shop.

[Linda81]

Voor een paar honderd euro en wat eigen werk (invoeren producten in het systeem) heb je een compleet nieuwe shop.

 

Invoeren producten doe ik nu ook al zelf. Wat zou ik er dan voor uit moeten trekken, want eerlijk gezegd is zoals het nu gaat natuurlijk veel duurder!

[member123]

ik heb je een pm gestuurd (niet om eigen diensten aan te prijzen overigens)

 

[TvG]

Het lijk mij nu wijs om eerst de brand te blussen en te zorgen dat de webshop in ieder geval functioneert. Dan pas verder optimaliseren. Met osCommerce is voldoende mogelijk wanneer het goed wordt aangepakt. Opnieuw overstappen naar weer een andere webshop kost nu waarschijnlijk te veel tijd en dan ook is succes nog niet verzekerd.

 

Zorg zo snel mogelijk dat tijdens de verbouwing de verkoop doorgaat anders zit je straks met onverkoopbare voorraad!

 

Succes!

[StevenK]

Heb je de webbouwerprutser al schriftelijk (aangetekend of fax) in gebreke gesteld en een termijn gesteld om de problemen op te lossen? of was er een expliciete opleveringsdatum afgesproken?

 

Lijkt me dat je niet alleen de kosten, maar ook de schade moet gaan verhalen, want dit gepruts klinkt als een ontzettende wanprestatie!

[member123]

Dat ze zo snel mogelijk weer online moet zien te komen lijkt me duidelijk.

Maar als ik de shop zo bekijk dan zitten er zoveel fouten en problemen in dat dat met haar huidige designer (kan ook beter een programmeur hebben met deze problemen) gezien de vorderingen de afgelopen dagen weinig kans is dat het snel opgelost zal zijn.

 

Ik zou hem nu dan ook per omgaande 24 uur de tijd geven om alle problemen op te lossen en indien dit niet gedaan is hem resoluut van de klus trappen en het door een ander te laten oplossen zodat in elkgeval producten gevonden worden, in het winkelmandje gestopt kunnen worden en de vertaal bestanden goed werken en er dus besteld kan worden.

 

daarna moet je kiezen of je nog geld wil stoppen in het verder verbeteren van een slecht pakket waarna je nog steeds een slecht pakket met zeer beperkte mogelijkheden hebt of dat je ongeveer hetzelfde bedrag uitgeeft aan het opzetten van een nieuwe shop die gelijk vanaf de start 10tallen keren beter is kwa opbouw en mogelijkheden (ook erg belangrijk: een zeer veel beter checkout systeem waardoor sneller hogere conversies) en seo vriendelijkheid en beter geschikt is voor toekomstige groei.

 

De problemen die er nu inzitten moet een beetje programmeur er binnen een paar uru uitgehaald kunnen hebben en niet zoals deze prutser al dagen bezig zijn en het eigenlijk voornamelijk steeds erger maken.

 

Waarschijnlijk heb je de afgelopen week al meer omzet gemist als het oplossen van de problemen had mogen kosten en als je nog een week omzet mist dooe dit soort problemen had je genoeg verdient om een nieuwe shop te laten bouwen.

[Linda81]

Hoi!

 

Het is op dit moment niet mijn intentie een nieuwe software o.d. te installeren maar ben gewoon even aan het kijken naar de mogelijkheden. Ik denk dat het wel nuttig is een programmeur te vinden die binnen een korte tijd de fouten er uit kan halen.

[Arno Bakker]

daarna moet je kiezen of je nog geld wil stoppen in het verder verbeteren van een slecht pakket waarna je nog steeds een slecht pakket met zeer beperkte mogelijkheden hebt of dat je ongeveer hetzelfde bedrag uitgeeft aan het opzetten van een nieuwe shop die gelijk vanaf de start 10tallen keren beter is kwa opbouw en mogelijkheden (ook erg belangrijk: een zeer veel beter checkout systeem waardoor sneller hogere conversies) en seo vriendelijkheid en beter geschikt is voor toekomstige groei.

 

Het is duidelijk dat je geen fan bent van oscommerce ;) Maar e.e.a. moet nu gewoon praktisch bekeken worden. Een week omzet staat niet per definitie gelijk aan verdiensten en wil dus ook niet zeggen dat Linda daarmee opeens een nieuwe winkel kan bekostigen.

 

Zoals ik eerder al aan heb gegeven en TvG net ook al aangaf, ze moet er nu gewoon voor zorgen dat de huidige winkel weer functioneert, dan kan ze in ieder geval voorlopig verder. Oscommerce is goed genoeg voor een winkel als de hare.

 

Zodra de zaak dan weer wat ruimer zit qua financien kan ze altijd weer naar een nieuwe winkel gaan kijken.

 

Linda heeft er helaas teveel op vertrouwd dat deze designer ter zake kundig was. Zo te horen is hij dat in ieder geval niet, en zeker niet op oscommerce cq php gebied.

 

Het is bizar dat hij gewoon live de zaak aan zit te passen, dit zegt in principe al genoeg.

 

Ik heb het al eerder gezegd: bij de honderden zo niet duizenden webdesign bedrijven zit een hele hoop rotzooi. Helaas is het voor een leek lastig om het kaf van het koren te scheiden.

 

Linda, ik neem aan dat je hem aangesproken hebt op het feit dat winkelwagen en admin het niet meer doen? Wat geeft hij daarop aan?

 

Hoewel het een bekende is, moet je hem nu gewoon keihard onder druk zetten: of het werkt voor maandag weer naar behoren, of je onderneemt stappen tegen hem (er even vanuit gaande dat je daadwerkelijk een zakelijke overeenkomst hebt ipv een mondelinge toezegging als bekenden onder elkaar).

 

Ik stuur je trouwens even per PM de gegevens van een programmeur die je mogelijk uit de brand kan helpen (en binnen je budget is), deze heeft ons ook al meerdere malen in recordtijd geholpen.

[isomis]

@Vossie

In een paar uur gaat het niet lukken. Denk dat het onderzoeken waar alles staat al een paar uur in beslag gaat nement. Er is niks erger dan rommel van iemand anders oplossen.

 

Mijn advies is om een jonge programmeur te vinden die het naast zijn school klust. Vaak leveren die voor weinig geld veel resultaat. Hou er wel rekening mee dat zo'n programmeur geen professioneel bedrijf is. Qua communicatie moet je hiermee rekening houden.

[member123]

Het is niet zozeer dat ik geen fan ben van oscommerce, je kan er zeker leuke dingen mee doen.

 

Het is meer dat ik doordat ik zelf een paar keer ben overgestapt naar nieuwe software goed weet dat je beter gelijk nu kan overstappen in plaats van vruchteloos geld in een pakket als oscommerce te stoppen waarmee je uiteindelijk nog geen 10% van de resultaten kan behalen als met een ander beter pakket.

 

Ik heb destijds ook gekozen voor oscommerce omdat het gratis was en er goed uitzag voor mij als beginneling.

 

Uiteindelijk had ik duizenden euro's kunnen besparen door direct een beter en uitgebreider pakket te gaan gebruiken (dat heb ik uiteindelijk aan verbouwingen van oscommerce uitgegeven voordat ik tot de conclusie moest komen dat er echt niet meer uit te halen was met deze software)

 

en dan heb ik het nog niet over de hogere omzet die ik had kunnen hebben als ik direct betere software gehad had.

en die hogere omzet zou dan het gevolg zijn van beter opgebouwde functionaliteiten zoals betere indeling van de shop en beter checkout systeem (dat kan zo een 2 procent conversie schelen) om zomaar even 2 punten te noemen.

 

En als je dan eenmaal een flinke tijd met bepaalde software draait wordt het enkel maar lastiger om weer over te stappen op een ander pakket.

 

Dat is de reden dat ik er op hamer zo goed te kijken naar de juiste software en deze dus niet uit te kiezen enkel op basis van je huidige behoeftes maar vooral zeer goed te kijken naar je (eventuele) toekomstige behoeftes en de mogelijkheden om met die software door te kunnen groeien als je bedrijf ook doorgroeit (op het moment dat je bedrijf groeit is het laatste waarop je zit te wachten om over te stappen naar nieuwe software, buiten het werk dat je eraan ehbt heb je namelijk ook byzonder grote kans je totale opgebouwde zoekmachine posities voor een paar maanden volledig te verliezen doordat google je website als een nieuwe site ziet en dus ook weer zo gaat listen)

[TvG]

De winkelwagen werkt dus nog steeds niet en de aritkelen worden niet gevonden!

 

 

Het lijkt er op dat wanneer je producten via het menu probeert te bekijken en je dus een categorie selecteert, die categorieverwijzing (cPath) in de daarop volgende links blijft hangen.

Dus Url :

http://www.urbanvilla.nl/catalog/product_info.php/cPath/21_32&products_id/163

m/z

http://www.urbanvilla.nl/catalog/product_info.php/products_id/163

[Henri Kroeze]

Mijn advies is om een jonge programmeur te vinden die het naast zijn school klust. Vaak leveren die voor weinig geld veel resultaat. Hou er wel rekening mee dat zo'n programmeur geen professioneel bedrijf is. Qua communicatie moet je hiermee rekening houden.

 

Doe dat alsjeblieft niet!!! OSC is een best ingewikkeld pakket qua code: neem iemand die het pakket van binnen en van buiten kent, anders wordt de schade alleen maar (veel) groter.

[ShopJeRot]

OSC stelt echt helemaal niks voor wat betreft code, eenvoudiger kan het bijna niet. Vergelijk de code maar eens met de Magento code, dat begint ingewikkeld te worden.

 

Wat je misschien het beste kunt doen is zo snel mogelijk osCMax installeren, dit kan iedereen met enige PHP kennis binnen een uurtje. Daarna kun je alles zelf configureren en heb je vanavond nog een winkel online die werkt (maar er niet uitziet).

 

Dan kun je de komende week gebruiken om het leuk vorm te geven. Dit doe je door een kant en klare installeerbare template te kopen bij één van de bedrijven die er honderden aanbieden. Die template laat je aanpassen met jou logo, look en feel door iemand die kan photoshoppen en enigzins handig is met HTML. Dit laat je dan installeren door degene die je ook osCMax hebt laten installeren.

 

Iemand die dit voor je wil installeren vind je hier wel op HL voor een paar honderd euro. Het is geen perfecte oplossing, maar wel snel operationeel en heel goedkoop.

 

Je kunt ook een winkel van een partij als SEOshop nemen, kost je wel wat meer, maar dan heb je binnen een dag een goede oplossing online. Dit zou je eigenlijk moeten doen. Als je geen technische kennis hebt en geen goede technische partner hebt, dan blijft het met oplossingen als oscommerce zonder budget aanmodderen.

[Linda81]

Ik heb nog steeds de (ijdele) hoop dat de website dit weekend gemaakt zal zijn. Het vervelende is wel dat je een beetje geneigd raakt het op te geven.... Je bent er zo veel tijd mee kwijt, je slaapt slecht en er komt gewoon geen verbetering! Het lastigste is nog dat je zelf zo afhankelijk bent van iemand anders :-[ (en daar ben ik niet zo goed in)

 

Maar het is te gek dat je nu moet nadenken over een "nieuwe" site, terwijl je weet dat de huidige nog best wat kan worden!

 

 

[isomis]

Mijn advies is om een jonge programmeur te vinden die het naast zijn school klust. Vaak leveren die voor weinig geld veel resultaat. Hou er wel rekening mee dat zo'n programmeur geen professioneel bedrijf is. Qua communicatie moet je hiermee rekening houden.

 

Doe dat alsjeblieft niet!!! OSC is een best ingewikkeld pakket qua code: neem iemand die het pakket van binnen en van buiten kent, anders wordt de schade alleen maar (veel) groter.

 

ik zeg nergens dat ze af moet van OSC hoor? Onzin dat je een expert op het gebied van OSC nodig hebt. Gewoon een goede PHP ontwikkelaar. Wij krijgen regelmatig onbekende systemen. Als je gewoon de kennis van PHP, HTML en javascript goed onder de knie heb moet het lukken.

 

En OSC is nou niet echt het schone voorbeeld van goed programmeren. Een expert op dat gebied dat is pas zorgelijk!

 

@linda, wat je nu doet is goed. Laat de ontwikkelaar eerst maar een werkende website opleveren. Vraag gelijk even of hij titels in h1 tags kan zetten dat kost nog geen 10 minuten. Wat extra werkzaamheden lijkt mij wel netjes, gezien wat hij heeft geleverd inclusief de slapeloze nachten. Je kan in de toekomst altijd nog kijken wat je kan verbeteren. Eerste prioriteit is een werkend resultaat!

 

[willemj]

- Google ziet je website nu als dubbele content want je hebt de domeinnaam: http://urbanvilla.nl/ en http://www.urbanvilla.nl/. De website http://urbanvilla.nl/ moet via een .htacces verwezen worden naar http://www.urbanvilla.nl/

 

Dat probleem is inmiddels aangepakt! Door gebruik van een nieuwe meta-tag kun je zelf aangeven wat de officiele url moet zijn. Voor de versies met en zonder www is/was een eenvoudige fix in de configuratie van de webserver (.htaccess) voldoende. Maar voor urls met bijvoorbeeld een extra parameters voor de sortering e.d. werkt dat niet. Voorbeeld 'winkel.nl/artikelen/schoenveters' en 'winkel.nl/artikelen/schoenveters?sort=prijs'.

 

Zie dit artikel op de google webmaster blog

[renep]

Voor de versies met en zonder www is/was een eenvoudige fix in de configuratie van de webserver (.htaccess) voldoende.

 

Aanvulling: dit simpele geval kun je ook al enige tijd oplossen in de Google Webmaster Tools.

[Linda81]

Goed nieuws, deze week worden alle punten opgelost door een freelancer die alles op gaat lossen. De designer is zelf met deze oplossing gekomen, waar ik natuurlijk erg blij mee ben ;D

 

Hopelijk slaap ik vandaag eens wat beter ;)

 

Tips blijven gewoon welkom, met jullie hulp wordt het misschien toch een succes :-K (zelfs ook al blijft het een OsCommerce webwinkel)

 

Overigens gaven sommigen van jullie aan dat er meer tekst bij de producten moet komen. Wat vinden jullie belangrijk bij het online kopen van kleding?

 

 

[Linda81]

Ondertussen werkt het winkelwagentje weer ;) Doordat een backupversie is teruggeplaatst (helaas moeten foto's weer opnieuw geupload worden).

 

 

[Linda81]

Hoi,

 

Ik heb een vraag nog over OsCommerce: "Is het mogelijk vanuit OsCommerce in te stellen dat foto's niet meer gekopieerd kunnen worden?

[Jeroen Bakker]

Ik heb een vraag nog over OsCommerce: "Is het mogelijk vanuit OsCommerce in te stellen dat foto's niet meer gekopieerd kunnen worden?

 

Dat kan überhaupt niet. Enkel een watermerk o.i.d. kan voorkomen dat anderen ermee aan de haal gaan, verder is dit technisch niet af te vangen.

[member123]

je kan het wel wat moeilijker maken.

Plaats de foto als background van een tabel en plaats in de tabel zelf een transparante gif.

de foto kan dan niet direct met de rechtermuisknop gekopieerd worden.

Maar als iemand het wil is het evengoed nog eenvoudig te copieeren maar je houd de gelegenheids copieerder ermee tegen

[Manon GJ]

Goed nieuws, deze week worden alle punten opgelost door een freelancer die alles op gaat lossen. De designer is zelf met deze oplossing gekomen, waar ik natuurlijk erg blij mee ben ;D

 

Hopelijk slaap ik vandaag eens wat beter ;)

 

Tips blijven gewoon welkom, met jullie hulp wordt het misschien toch een succes :-K (zelfs ook al blijft het een OsCommerce webwinkel)

 

Overigens gaven sommigen van jullie aan dat er meer tekst bij de producten moet komen. Wat vinden jullie belangrijk bij het online kopen van kleding?

 

 

 

Ik wil altijd wel graag weten:

Klopt de maat of valt het groter of kleiner.

Als je daarbij dan de lengte en breedte kunt zetten dan is dit nog mooier.

Krimpt het (als ik dan op het randje zit, neem ik de grotere maat).

Zijn er artikelen die erbij passen (of heb je gerelateerde artikelen eronder staan?), zo ja zet dit dan in de tekst.

Hoe voelt het materiaal, is het dun, dik, soepel, stevig, stretch etc

 

Groetjes, Manon

[CHR!S]

Watermerk is de meest eenvoudige oplossing. Vaak is dit ook meteen een soort van reclame wanneer ze jou foto's op andere sites gaan gebruiken.

 

Over wat belangrijk is bij een online kledingshop: Lengte en breedte van kleding. Dit zodat het te vergelijken is met kledingstukken die al in je kast hangen. Hierdoor zorg je ook meteen dat er niet meerdere maten van 1 kledingstuk bestelt gaan worden, die ze daarna weer terugsturen.