productomschrijving

[Arjan 2]

Ik wil een productomschrijving maken voor mijn site en brochures.

is het aan te raden om naast je productomschrijving ook te vermelden waarom substituten van concurrenten minder goed zijn.

 

Wat zijn de meningen hierover?

 

Alvast bedankt Arjan

[OlafJ]

Ik vind persoonlijk van niet. Sterker nog, de succesvolste verkopers zullen zeggen 'welke andere?'

 

Dat werkt als een tierelier. Veel softwarehuizen vergelijken hun product met Microsoft. Microsoft zelf zwijgt de concurrentie bijna letterlijk dood.

 

Heinz heeft de klapper gepresteerd. Tot eind jaren zeventig was in Nederland Del Monte de nummer één ketchup leverancier. De reclamecampagne met als slogan 'welke andere' van Heinz is volgens mij verantwoordelijk voor het feit dat de mensen nu ketchup en Heinz in één ademtocht noemen.

 

Nee, ik denk dat het noemen van en vergelijken met concurrenten beperkt moet worden tot het noodzakelijke, bijvoorbeeld als je desgevraagd niet anders kunt.

 

Bovendien hoort een productomschrijving de key benefits en de unique selling points van het product zelf aan te geven, bijvoorbeeld door een opsomming.

 

Mijn ervaring is dat het veel beter is om dingen als 'bijzonder' te presenteren, ook al hebben veel anderen het ook. Denk bijvoorbeeld aan venster-gestuurd windows. Microsoft zegt niet dat ze het beter doen, maar dat ze het doen. Of anderen het doen of niet is niet relevant.

[zrski]

Helemaal mee eens.

 

Volgens mij is het ook zo dat als je je concurrentie in een negatief ligt zet, dat er dan een negatief smaakje aan je presentatie komt te houden.

 

Soms kan negativiteit heel goed helpen met je verkoop (denk bijvoorbeeld aan angst: "wat als ik de boot mis?") maar in een product presentatie zou ik gewoon omschrijven wat er zo fantastisch is aan jouw product, of waarvoor iets opgelost kan worden door middel van jouw product, o.i.d.

 

 

[mgouw]

Ga altijd uit van de kracht van je eigen produkt, niet van de zwakte van een concurrerend produkt.

 

Niet doen dus, ben het met zrski eens dat het zelfs een negatieve invloed kan hebben.

 

:-X

[EstherG]

Hoi Arjen,

 

Ik zou het niet doen. Eens met zrski v.w.b. de negatieve nasmaak die iemand er aan kan overhouden. Het is m.i. sterker om klanten in je brochure en op je site over je product te laten vertellen. Dus een soort van mini-advertorials als het ware. ;)

Komt objectiever over en 'toont' ook vriendelijker, menselijker zelfs. Want het zegt indirect ook iets over de band die je met je klanten hebt. En dát zegt weer iets over de service en aanpak.

 

Esther

[TwaBla]

Het hangt uiteindelijk van je product en de marktomstandigheden af. Bekendste voorbeeld is uiteraard Pepsi, dat Coca-Cola toch aardig in het nauw dreef. Ook zijn er supermarkten die voortdurend hameren op hun prijzen die goedkoper zijn dan anderen.

 

In jouw geval gaat het om een product waar de markt het bestaan amper van kent. In je communicatie met de eindgebruiker is een duidelijk verhaal over het voordeel dan ook belangrijker. Je hebt met je concurrenten belang bij marktgroei. Ben je erg afhankelijk van resellers/installateurs, dan is in de contacten met hen een wat hardere vergelijking best zinnig, zeker wanneer je je moet invechten. Je hoeft dan echter niet je concurrenten met naam en toenaam te noemen, maar kan het pluspunt van jouw product vergelijken met 'de gangbare' producten.

[Annedien Hoen]

Je noemt het product van de concurrent 'substituut'.

Is dat dus niet 'the real thing', of ervaar jij het als substituut?

Als je echt iets hebt dat de concurrent niet heeft en jouw product veruit superieur maakt dan zou ik er, beschaafd docht resoluut, melding van maken.

In Amerika doen ze niet anders ("Why Honda is better than Toyota...").

Er is een verschil tussen beweren dat het andere product slecht is en het benadrukken waarom jouw product beter zou zijn.

Ik maak er ook wel eens melding van dat mensen bij mijn concurrenten vooral voor bergen overhead en extra waxbeurten voor de leasebak betalen.

;)

 

C'est le ton qui fait la musique, het is maar net hoe je het brengt en hoe relevant het vermelden ervan is.

 

Groet,

Annedien

[Gast Verwijderd account]

Indien je écht een beter product hebt en daar gedegen onderzoek naar gedaan hebt, zou je bijvoorbeeld in een objectieve vergelijkings matrix concurrenten kunnen tonen.

 

Iets van wij hebben A, B, C èn D en de concurrent heeft alleen A en D. Het product moet zich daar wel voor lenen en de voorbeelden van Annadien spreken voor zich.

 

In jouw branche (prestaties verbeteren van auto's middels het aanpassen van chips in het motor management systeem) lijkt het me wel mogelijk om de voordelen van jouw product te vergelijken met de concurrentie. De bereikte verbeteringen zijn immers objectief vast te leggen.

 

Beperk je echter enkel tot objectieve zaken. Prijs kan daar ook bij horen. Service en dergelijke zijn subjectief en die zou ik niet meenemen in een vergelijking. Tenzij dit meetbaar is.

 

PS. Kun je ook OBDS uitlezen en kun je communiceren met de CAN-bus? Kan een USP zijn of nieuwe markten openen.....

 

[Arjan 2]

iedereen harstikke bedankt voor zijn/haar reacties. ik ben blij dat ik dit forum gevonden heb en zal er nog vaak gebruik van gaan maken!! :)

 

Annedien: met substituut bedoel ik een product van de concurrent wat anders is, maar voor het zelfde resultaat zorgt. bv voor vervoer van a naar b kan je auto maar ook de trein pakken.

 

gooz: Dit gaat niet over chippies en nootjes haha. ben weer met andere dingen bezig :)

 

enneh usp: unique selling position ?! ik zeg maar wat, die term is mij nog onbekend..

 

over op die trein en auto terug te komen, ns adverteerde ook dat je met de trein geen last van file had en in hartje stad kwam in x minuten, er daarbij een indirecte vergelijking plaatste tov de auto, ik bedoel ook zoiets.

 

groeten Arjan

 

 

[Celletje1974]

usp is een unique selling point, dus je zat er niet zo ver naast ;-) usp staat dus voor die eigenschappen van jouw product die aankoopargumenten zijn voor je klanten, en dus jouw verkoopargumenten...

[Persoon]

Zelfde als een EVA (Exclusief Verkoop Argument)

[Gast Verwijderd account]

USP = Unique Selling Proposition in plaats van Point wat vaak door sales mensen en vele anderen verkeerd wordt uitgelegd ;D

 

Ook in de Nederlandse (vak) literatuur.....

 

 

 

 

PS. Kijk maar eens in Marketing Management van Philip Kotler.

[Niemandje]

Ik ben bang dat de wereld gaat veranderen. We worden steeds Amerikaanser in Europa en dat is ook in de concurrentie strategien te merken. Ik ben het eens dat de productvergelijking een nare nasmaak kan geven, maar het begint eraan te komen.

De extreemste vorm op dit moment is de Tele-2 reklame. Die presteren het om letterlijk een gesplitst beeld van links tele-2 en rechts KPN te plaatsen en daarna doodleuk te zeggen dat KPN veel duurder is.

De wetgeving hierin is natuurlijk aangepast, maar ik was er toch even stil van toen ik 'm zag op TV.

Om op je topic terug te komen, ik zou het niet doen, het "voelt" gewoon niet lekker.