Conversieratio

[pterhaak]

Beste allemaal,

 

Zoals GJ Bramer vroeg eerst mijn profiel aangepast ;).

 

Ben voorlopig nog even bezig met de aanloop naar de lancering van de nieuwe website, hiervoor wil ik Google Adwords gaan gebruiken om voldoende bezoekers te gaan trekken. Het gaat mij niet direct om het aantal bezoekers maar om het aantal nieuwe klanten.

 

0,6 nieuwe klant/werkbare dag is het doel, ik wil dus meer of minder gaan adverteren a.d.h.v. het aantal bezoekers door vooraf een conversieratio in te schatten/ te berekenen. Voor mij is het de eerste keer dat ik dit doe en loop hier dus tegen een nieuw probleem aan. Hoe kan ik deze conversieratio op de juiste manier vooraf inschatten/uitrekenen?

 

Alle ideeën, suggesties en ervaringen zijn welkom!

 

Bij voorbaat dank, met vriendelijke groet,

 

Peter

[Yannick_]

Wat verkoop je ? :) Wat doe je ? Hoe makkelijk kunnen mensen converteren ? Wat is bij jou een conversie ? :)

 

(Via je Linkedin profiel kom ik wel op je site terecht, maar misschien wel even makkelijk om het zelf toe te lichten)

 

Ik verwacht 0% conversieratio. Misschien 0,01%. Waarom? Ik word niet echt getriggered om een actie uit te voeren. Ik zie rechts bovenin wel 2 linkjes met contact en offerte, maar dat spreekt mij niet echt aan. Waarom heb je zoals je offerteformulier niet ook een contactformulier ? Werkt meestal wat prettiger dan een mailtje sturen.

 

Ik denk daarnaast dat het belangrijk is om nog veel meer te laten zien van je collectie. Ik zie nu alleen op lage resolutie 1 foto per artikel. Ik denk dat er veel mensen zijn die meer foto's willen zien van hoe hun nieuwe aanrecht eruit ziet.

 

Zonder je te willen affakkelen, meen ik oprecht: vernieuw je site. Een site uit 2002 kan, maar deze ziet eruit alsof ie uit 1998 komt :) Mensen gaan daar toch bepaalde associaties bij maken denk ik. "Jeetje, als die site er al zo oud uit ziet, hoe gaat mijn keuken er straks uit zien." Wat mij ook niet duidelijk is: wie is je doelgroep ? Als ik me niet kan associëren met jouw site, kan ik ook niet worden overgehaald om te converteren. B2B, B2C ? Ben je nou een keukenboer ? Of ben je een soort fabrieksaankleder ?

 

Mijn voorstel: geef eerst wat geld uit aan een nieuwe site en gooi er dan geld op stuk met je adwords campagne :) Je hebt het geld van die nieuwe site dan zo terugverdiend !! :) Conversieratio gegarandeerd 100'en procenten hoger !! (Maar dat was niet het antwoord wat je wilde horen, of wel ? :P)

[pterhaak]

Beste Yannick,

 

Allereerst bedankt voor je reactie en je kritische mening. Er is wel een misverstand, heb zojuist mijn eigen bericht opnieuw gelezen en het staat er wel maar is inderdaad niet erg duidelijk: "Ben voorlopig nog even bezig met de aanloop naar de lancering van de nieuwe website".

 

Wij hebben inderdaad ook wel door dat de website die nu nog online staat verouderd is en niet meer mee kan (ondanks dat de website van menig concurrent niet veel beter is) dus hebben we Bruinsma reclame in de arm genomen om de nieuwe website op te zetten.

 

Het liefst leveren wij B2B, er komen ook particulieren die netjes geholpen worden maar dat is naar schatting nog geen 10% van de omzet. Wij zijn een metaalwarenfabriek, gespecialiseerd in rvs. Hiernaast leveren we halffabrikaten en eindproducten (afzuigkappen zijn maar een voorbeeld van de rvs producten) van staal en aluminium. We hebben geen eigen producten, alles wat we maken is volgens het ontwerp van de klant of we maken een ontwerp voor de klant als hij/zij zijn/haar probleem bij ons voorlegt.

 

Met vriendelijke groet,

 

Peter

[Frans Sijtsma]

Volgens mij is je insteek verkeerd:

 

Je wilt klanten krijgen via je site, dus

 

 

Natuurlijk kun je tienduizenden euro's kapotslaan op adwords en er geen klant vandaan halen.

Zoek eerst uit voor welke type klanten je je site maakt: Voor Schiphol of voor een particulier. (Als ik als particulier alleen maar foto's van schiphol zie dan zou ik afhaken omdat ik denk dat je te groot voor mijn kleine afzuigkapje bent, en als ik Schiphol was en zag alleen maar afzuigkappen dan zou ik afhaken omdat ik zou denken dat je te klein was en in de verkeerde branche zat)

 

Wellicht moet je je website dus segmenteren naar de branches waarin je actief bent. Specifieke pagina's voor specifieke branches met mooie voorbeelden van wat je kunt en doet en specifieke aandacht voor de problemen die je voor je klanten oplost (ik type het woord 'specifiek' bewust 3x)

 

Eerst zorgen dus dat je site op orde is (daar ben je mee bezig geef je al aan, en als je in staat bent de kwaliteit van de site in de buurt te laten komen van de kwaliteit van je mooie portfolio dan moet dat lukken)

 

Vervolgens moet je zien uit te vinden waar je klanten zitten. Dus waar zit Schiphol op internet en waar zoeken ze op. Waar zitten de interieurbouwers en waar de particulieren.

 

Als je weet waar ze zitten en welke zoekwoorden ze gebruiken kun je een plan maken hoe ze op je site komen door je site te optimaliseren voor de zoekwoorden die je potentiele klanten gebruiken.

Daarnaast zijn er nog veel meer marketingmethoden (weblog, gewoon reclame in papieren vakbladen of op specifieke sites (cobouw?)) wellicht aansluiten bij LinkedIn-groepen etc.

Daarover is op HL al ontzettend veel geschreven, dus gebruik de zoekfunctie hier rechtsboven maar eens voor een avondje leeswerk ;).

 

Tenslotte kun je met een adwords-budget nog alle potentiele klanten afvangen die niet via de organische zoekresultaten komen.

 

Allemaal dingen die van belang zijn voor een hoge conversieratio, en je begrijpt dus dat een eenduidig antwoord niet te geven is.

 

Spit het marketing-board hier op HL maar eens door dan doe je zeker veel ideeen op.

 

Frans.

 

PS. waarom beperkt je je tot 0,6 klanten per dag? Als je 10 euro aan marketing besteedt en je verdient er 250 euro mee, waarom zou je dan niet je marketingbudget verhogen?

Ofwel: Als marketing geld oplevert moet je er in principe op voorhand geen limiet aan stellen. Als marketing geld kost moet je voorgaande stappen opnieuw doen.

 

PS2. Had het ergens al getyped volgens mij, maarre... mooi spul maak je

[pterhaak]

Beste Frans,

 

Het eerste punt, voor wie wij de website maken, is een mooi begin om het antwoorden voor mij moeilijk te maken. Omdat wij geen eigen reeks producten hebben maar alles maken zoals de klant het vraagt is de markt ook niet goed omschreven. Enkele voorbeelden van producten:

 

-Deksel voor sausdispensers

-Geleiding voor blisterverpakking t.b.v. verpakkingslijn in de farmacie

-Wastafelframes

-Frames + plaatwerk t.b.v. garnalenpelmachine

-Displays t.b.v. autolak verkoop

-Trap in woonhuis

-Logo van een bank (+- 4 meter breed op een muur)

-Karren voor in de koeling van een slagerij

 

Zoals je ziet is het niet heel makkelijk aan te geven wat deze klanten als overeenkomst hebben in de manier van zoeken, het enige is dat ze het product dat ze hebben willen niet kunnen vinden als standaard product en daarom komen ze bij ons.

 

Het is wel de bedoeling veel product voorbeelden incl. afbeeldingen te tonen op de website, deze willen we ook regelmatig gaan aanvullen. Ik hoop daarmee specifiek genoeg te worden ;)

 

Dan de reactie op de eerste ps, we beperken ons tot 0,6 klanten / dag omdat we +-10 man in de productie hebben en 1 verkoper. Als het te snel groeit moeten er te snel mensen bij komen. Als deze groei gedurende 1 jaar volgehouden wordt kunnen we dit bijhouden. Daarna is het niet de ambitie van de directeur/eigenaar om daarna nog veel verder te groeien. Als we dat wel doen gaan er zaken spelen als een ander pand, nieuwe machine enz.

 

Leuk om te horen dat je vindt dat we mooie dingen maken!:D

[Frans Sijtsma]

Als ik het snel lees maak je dus relatief weinig producten voor de eindgebruiker, maar meer delen van inrichtingsconcepten?

 

Jouw doelgroep zijn dan de bouwfirma's, interieurbouwers, machinefabrieken, keukenboeren etc?

 

 

Frans

[pterhaak]

Inderdaad, met één aanmerking, de nadruk ligt wel op etc. klokkenfabrikanten, voedselindustrie, farmaceutische industrie, etaleurs, auto herstel en "tuning", scheepsbouw, etc.....