Doorsturen fout geadresseerde email.

[Rien Gluvers]

Graag leg ik jullie hetvolgende voor.

 

In een interne email bestemd voor twee collega's binnen het eigen bedrijf wordt een situatie geschetst waarin een tweetal leveranciers en een een concurrent niet fraai worden beschreven.

Abusievelijk gaat de mail naar een derde leverancier. Deze reageert inhoudelijke per email en zegt in dezelfde mail toe het bericht niet te zullen verspreiden. Na enkele weken blijkt dat de mail toch in de markt wordt verspreid.

Hierdoor lijden zowel de oorspronkelijke verzender als de beschreven leveranciers en concurrent imagoschade. Zijn er juridische mogelijkheden stappen te ondernemen tegen deze partij die duidelijk de afspraak niet nakomt? En zo ja op welke wettelijke gronden.

 

 

[R.I.P. - Fred Wiersma]

Of het mogelijk is weet ik niet, wel lijkt het me een heilloze weg. Toon maar eens aan dat degene die jou dat toegezegd heeft, zelf die email heeft doorgestuurd, of dat hij dat sowieso heeft toegezegd? Verder heeft zo'n toezegging geen juridische status.

 

Het lijkt me slimmer om intern orde op zaken te stellen. Als er intern zo over leveranciers gesproken wordt dat dat kan leiden tot imagoschade, is dat niet echt wijs beleid.

[Henkei]

Ik denk dat dit juridisch weinig houvast heeft.

 

Je zou het eens bij een jurist kunnen informeren.

 

 

[R.I.P. | Peter Bonjernoor]

Zijn er juridische mogelijkheden stappen te ondernemen tegen deze partij die duidelijk de afspraak niet nakomt?

 

Zolang hij kan zeggen dat hij het 'per ongeluk' heeft doorgestuurd niet, natuurlijk, en dat dat mogelijk is is inmiddels door je collega's bewezen. ;)

[Johan Mulder]

Kun je aantonen dat de 3e leverancier de email heeft doorgestuurd?

Zo nee, redelijk kansloze zaak.

 

Zo ja, wat staat er in de disclaimer van je email?

[MartinM]

Zo ja, wat staat er in de disclaimer van je email?

 

Da's eigenlijk best een interessante vraag.

 

In mijn geval is het kort maar krachtig:

 

Disclaimer

 

Dit bericht kan informatie bevatten die niet voor u is bestemd. Indien u niet de geadresseerde bent of dit bericht abusievelijk aan u is toegezonden, wordt u verzocht dat aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen. [bedrijfsnaam] aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die verband houdt met risico's verbonden aan het elektronisch verzenden van berichten.

 

Zou zoiets volstaan bij dit soort problemen, of moet het een compleet epistel zijn met verwijzing naar allerlei wetsartikelen?

[R.I.P. | Peter Bonjernoor]

...of moet het een compleet epistel zijn met verwijzing naar allerlei wetsartikelen?

 

Zou dat helpen tegen abusievelijk doorsturen? ;)

 

Daarnaast - in dit geval is de initiele fout begaan door de eigen medewerkers, dus zit er niets anders op dan een charme-offensief richting de betreffende leveranciers en concurrent te beginnen, en te hopen dat de schade binnen de perken te houden is.

[R.I.P. - Fred Wiersma]

...

Zou zoiets volstaan bij dit soort problemen, of moet het een compleet epistel zijn met verwijzing naar allerlei wetsartikelen?

 

Die disclaimer is op zich wel goed, maar voorkomt niet het probleem dat Rien aankaart.

[Johan Mulder]

Klopt, maar het geeft wel aan dat de inhoud van het bericht geen openbaar karakter heeft.