foutmelding bij snelstart

[yvopiet]

hallo,sinds enige tijd ben ik bezig met het boekhoudprog Snelstart om proberen zels mijn zzp boekhouding te doen.

ik was al een beetje op weg maar nu wil ik de afschrifen van de ABN inlezen,en dat lukt maar ten dele.

als ze ingelezen worden krijg ik de melding:bij het inlezen is een fout opgetreden,het veld is te klein voor de hoeveelheid gegevens die u probeerd toe te voegen,probeer minder gegevens toe te voegen.

wat ik wil inlezen is helemaal niet zo veel,ook heb ik het al met minder gegevens gedaan,maar hetzelfde bericht komt.

 

maar als ik dan bij snelstart in de afschrijvingemap kijkt is er wel degelijk wat ingelezen maar niet alles.

 

ook krijg ik dan de melding:onverwachte fout in frmTelebanktv expand foutnr is invalide use of null

 

wie kan mij helpen met het geval dat snelstart niet alles inleest,en met een ander boekhoudprog wat ik geprobeert heb lukt het wel.

 

bij voorbaat dank

 

vr gr

[Jeroen Bakker]

Staan die typfouten serieus ook zo in de foutmelding?!

 

Inhoudelijk: bel de mensen van Snelstart, dat is handiger dan hier op een ondernemersforum je vragen stellen yvopiet. De helpdesk van Snelstart zal je vast direct kunnen helpen schat ik zo in.

[melchior]

Mijn ervaring met de support van snelstart is erg goed. Inderdaad even bellen of mailen.

[yvopiet]

dat weet ik wel,maar alwetende dat het dan ook lang kan duren,stel ik deze vraag aan jullie met id wetenschap of iemand mij kan helpen met dit probleem,of dat ze ook snelstart hebben met foutjes.,en ja zo ziet dus wel de foutmelding eruit.

 

vr gr

[Zomaar iemand]

Je kan veel zeggen over snelstart, maar hun helpdesk is super, mocht het inlezen niet werken dan nemen ze dit samen met je stap voor stap door. IK had ook problemen met de ING, maar dit was binnen een paar minuten opgelost.

 

Bij mij was het probleem toen dat ik teveel data in 1 kkeer wilde inlezen, deze fout ligt echter aan de zwaar verouderde software van de ING, die geen grotere bestanden kan aanmaken zonder alles door elkaar te gooien. Het advies ligt op 1 maand per keer.

 

 

ALs de foutmelding er werkelijk zo uit ziet lijkt het wel op een hack of zo. Want spelfouten in Snelstart zijn er weinig (wel in de handleiding, maar volgens mij komt dat doordat men af en toe een regel toevoegt waardoor de samenhang niet meer helemaal klopt)

[yvopiet]

ok bedankt

 

vr gr

[Norbert Bakker]

Met ieders welnemen sluit ik dit topic.

 

Dit is een ondernemersforum, geen helpdesk voor foutmeldingen. De reacties gaan nu voornamelijk over de - kennelijk uitstekende -kwaliteit van de helpdesk van Snelstart, waarvan akte.

Mocht iemand TS nog verder van dient kunnen/willen zijn dan kan er per PM contact worden opgenomen