Pakket kwijt Post NL: artikelen opnieuw sturen en boekhouding

[Ilse11]

Ik heb via de zoekfunctie gezocht, maar het goede antwoord niet vinden.

 

Een klant heeft aangegeven het pakket niet ontvangen te hebben. Inmiddels loopt er al een onderzoek, aangezien volgens track en trace het pakket wel is afgeleverd. Ik ben met de klant overeengekomen dat ik na 1 week de artikelen opnieuw op zou sturen.

Nu mijn vraag: wat moet ik op het factuur zetten en inboeken in mijn boekhouding (ik gebruik Snelstart). Moet ik eerst alle artikelen en onderaan soort van korting geven, zodat het bedrag op 0 uitkomt?

 

Graag hoor ik of iemand mij hierbij kan helpen.

 

Groet,

Ilse

[renep]

Ik ben met de klant overeengekomen dat ik na 1 week de artikelen opnieuw op zou sturen.

Nu mijn vraag: wat moet ik op het factuur zetten

 

Je moet geen 2e factuur sturen, alleen de beloofde artikelen met een pakbon.

 

Als de klant ook de oorspronkelijke factuur niet heeft ontvangen, dan stuur je hem een kopietje mee.

[Ilse11]

Oke, en hoe verwerk ik dan de kosten van de artikelen + verzendkosten in de boekhouding?

[renep]

Gewoon, net als alle andere kosten van artikelen en verzending.

[VNIS]

 

Goede middag Ilse.

 

Afhankelijk van de inrichting van de administratie kan het ook noodzakelijk zijn dat er wel een verkoopfactuur aangemaakt wordt

 

Zeker als je vast wilt leggen dat er verlies is geleden door het niet bezorgen./ ontvangen van verkochte goederen.

 

 

Er zijn hier verschillende mogelijkheden voor.

 

Je kunt het "verlies" inderdaad afboeken op korting maar je kunt ook een grootboekrekening gebruiken met als omschrijving.

"Niet afgeleverde goederen".

 

De keuze is aan jezelf of aan de boekhouder.

 

m.vr.gr.

[Ilse11]

Dat is inderdaad een goede tip, om een aparte grootboekrekening ervoor te openen. Ik verkoop nl. zeep en dat is zeer kwetsbaar. Het gebeurd met regelmaat dat iets niet heel aankomt bij de klant.

 

Bedankt voor de tip.

[NewKid1969]

De boeking van de kosten op een aparte grootboekrekening is slim maar hoe zit het met de af te dragen BTW?

Tevens hoe worden de vergoedingen van de transporteur geboekt? Kilogram vergoeding bij schade/niet afleveren.

[Cosara]

19 minuten geleden, NewKid1969 zei:

De boeking van de kosten op een aparte grootboekrekening is slim maar hoe zit het met de af te dragen BTW?

Een beetje gedateerd, maar goed ...

Anno 2020 ... Je verstuurt de goederen met een pakbon en maakt pas een factuur met btw als de goederen zijn ontvangen.

[Roel J]

12 minuten geleden, Cosara zei:

Je verstuurt de goederen met een pakbon en maakt pas een factuur met btw als de goederen zijn ontvangen.

 

of je maakt wel een factuur bij eerste verzending en als vervangende goederen moeten worden verzonden maak je gewoon een voorraad aanpassing of kostenboeking (Zonder btw) omdat je deze goederen zonder extra vergoeding moet leveren.