Speciale acties op schrikkeldag?

[Frans Sijtsma]

Zijn er nog ondernemers die op schrikkeldag nog speciale acties hebben?

 

In de algemene voorwaarden van Zappos, de bekende schoenen-e-tailer, staat het volgende

 

You can return your purchase for up to 365 days from the purchase date. If you purchase on 2/29 of a Leap Year, then you have until 2/29 the following Leap Year to return those orders. That's four whole years! Woot!

 

zie zappos

[Roel J]

leuke actie.. maar ik vind hun standaard 365 dagen return policy ook al redelijk coulant ;D

[brood]

Kun je zelfs op versleten schoenen terugkomen :P

[Ondernemen is een keuze]

Waarom alleen acties op schrikkeldag? Ik ken juist bedrijven die het hele jaar door speciale acties hebben. Je kunt het beste steeds afwisselen met acties. De ene keer het ene productsoort, andere keer weer iets anders uit het assortiment. Zo hou je het voor de klanten ook boeiend...en zorg je er eigenlijk voor dat ze steeds naar jouw winkel of website gaan om te kijken of er wat interessants tussen zit. Een goed hedendaags vooorbeeld is het vrjj nieuwe bedrijf Groupon die dagelijkse deals heeft. Ik hoor het nu overal om me heen. Het principe is dat de actie of aanbieding maar tijdelijk verkrijbgbaar is en dat zij ook elke dag andere acties hebben. Zo moet je als consument zijnde dus steeds hun website (in hun geval, kan natuurlijk voor een winkel gewoon de folder zijn) goed in de gaten houden waardoor je natuurlijk een goede klantenbinding houdt. De aandacht blijft bestaan. Ik weet niet wat jouw ondernemeing precies inhoud maar wellicht kun je eens proberen met verschillende acties te komen, zodat je klanten houdt die naar jouw website of winkel komen? Met alleen gelegenheids- of seizoensacties red je het tegenwoordig niet meer als kleine onderneming... Veel succes!

[Romano Sandee]

Een goed hedendaags vooorbeeld is het vrjj nieuwe bedrijf Groupon die dagelijkse deals heeft. Ik hoor het nu overal om me heen.

En de geluiden die je hoort, zijn vanuit de ondernemerskant nou niet zo te spreken over deze firma. Dus goed? Nee, totaal niet. Groupon is de grootste afperser van Nederlands als je het mij vraagt; uiteindelijk houd de ondernemer ongeveer 17% over van de normale prijs... Dat is nu ook niet de bedoeling en is verreweg van "goed".

[Ondernemen is een keuze]

Ik hoor juist andere, positieve geluiden. Vanuit de horeca gezien is men juist blij dat men nu ook doordeweeks veel meer tafelbezetting heeft. Dat zorgt voor aanzienlijk meer omzet. Maar het zou wellicht branche gerelateerd kunnen zijn?

[Romano Sandee]

Ik hoor juist andere, positieve geluiden. Vanuit de horeca gezien is men juist blij dat men nu ook doordeweeks veel meer tafelbezetting heeft. Dat zorgt voor aanzienlijk meer omzet. Maar het zou wellicht branche gerelateerd kunnen zijn?

Per saldo weet je dat je voor slechts 17% ten opzichte van normaal 100% moet werken... En ook horeca geeft geen positieve geluiden. Dat heeft vaker al het nieuws behaald. In februari kopte nu.nl nog dat Groupon misleidend is naar ondernemers. Daarnaast komt de koopjesjager simpelweg niet terug. Ik schat van alle klanten die via groupbuying komt, gemiddeld 2 tot 5% een tweede keer komt. En Misschien maar een half procent een blijvertje is.

 

Ik vraag me ook af hoe je erbij komt dat het "meer" omzet is... Eerst moet je de 83% inhalen, en dan nog eens meer omzet erbij... Dat lijkt me niet. Als je het slim doet, speel je kiet, maar rijk word je er niet van.

[Ondernemen is een keuze]

Ik ben nog niet zo lang geleden met zo´n Groupon deal naar een restaurant geweest en daar raakten wij in gesprek met de eigenaar. Hij was wel enthousiast, er kwamen meer mensen naar zijn restaurant en waar hij dan flink op verdiende waren de consumpties bijvoorbeeld. Maar wellicht een uitzondering...maar aan de andere kant. Anders was die zaak op een doordeweekse avond veel minder druk bezet, dus die lege plekken waren nu wel deels gevuld. Volgens mij is dat toch altijd beter qua omzet? Of zie ikd at verkeerd. Lege plekken brnegen je sowieso niks op, die kosten je alleen maar geld, toch?

[djluc]

Ik ben nog niet zo lang geleden met zo´n Groupon deal naar een restaurant geweest en daar raakten wij in gesprek met de eigenaar. Hij was wel enthousiast, er kwamen meer mensen naar zijn restaurant en waar hij dan flink op verdiende waren de consumpties bijvoorbeeld. Maar wellicht een uitzondering...maar aan de andere kant. Anders was die zaak op een doordeweekse avond veel minder druk bezet, dus die lege plekken waren nu wel deels gevuld. Volgens mij is dat toch altijd beter qua omzet? Of zie ikd at verkeerd. Lege plekken brnegen je sowieso niks op, die kosten je alleen maar geld, toch?

En als je het goed doet komen mensen nog eens terug.

[Ondernemen is een keuze]

Ik denk dat het best een goede manier van marketing is...of zie ik dat verkeerd?

[MartinDupuis]

Nee, ik ben het helemaal met Romano eens in deze en ik snap werkelijk veel van die ondernemers niet die hier aan meedoen. Het brengt je eenmalig een heleboel mensen waarvan maar een miniem deel nog eens terug komt. Voor die grote klap aan klanten betaal je geloof ik 50% van je prijs aan Groupon (of vul maar een willekeurige in naam in).

 

Ik kan me voorstellen dat je bij sommige diensten hier profijt van kan hebben, als je bv. een schoonheidssalon hebt en je geeft de eerste uit een serie van 6 behandelingen voor bijna niks weg. Dan heb je grote kans dat je die mensen nog wel kunt overtuigen om ook de restbehandeling te volgen.

 

Maar ik denk echt dat dit een fenomeen is wat een langzame dood sterft.

 

Maar goed, dat is mijn idee.

 

Groet, Martin

[Romano Sandee]

En als je het goed doet komen mensen nog eens terug.

 

Dat is niet het geval bij deze klanten. Minimaal 95% van deze klanten komen enkel alleen voor het koopje. Dit zouden nimmer de volle prijs ervoor willen betalen.

 

Ik denk dat het best een goede manier van marketing is...of zie ik dat verkeerd?

 

Het is een leuke manier van marketing, voor de afwisseling en afhankelijk wat je doelstelling is. Ik doe op dit moment uitsluitend acties via SweetDeal en Dagpas, en kan mijzelf wel zien als "ervaringsexpert" op het gebied van groupbuying. Al eerder heb ik nog acties gedaan met; Groupon, Groupdeal, Groupactie en voordeelvinden. Maar alle resultaten blijven dat mensen niet snel terug komen, behalve de acties van dagpas en sweetdeal; daar heb ik de grootste "terugkomratio".

 

Voor mij is het heel eenvoudig waarom ik juist nu wel meedoe: Ik sta namelijk al sinds december jl (en eigenlijk al sinds juni vorig jaar in onzekerheid) op een wachtlijst voor een operatie. Ik heb fysiek inspannend werk en weet op het moment dat ik geopereerd word, ik 2 tot 3 weken niet kan en mag masseren. Daarna moet ik mezelf weer "revalideren" naar de capaciteit van wat ik nu aan kan qua massage. Dat traject zal nog eens een half jaar, minimaal in beslag nemen. Met het gegeven dat je weet dat 95% niet terugkomt, weet je wel dat je aan maximaal 5% eventueel verantwoording hoeft af te leggen, naast je eigen, vaste klanten die volledig op de hoogte zijn. Dus voor mensen, die tijdelijk toch inkomsten willen (en in mijn vak niet te hoge kosten hebt, omdat ik het aan huis doe), is een groupbuying actie ideaal. Wil je het gebruiken als vervanging van je reguliere marketing, dan kun je 2 dingen doen:

- Je prijzen verdubbelen

- Alvast je faillisement gaan aanvragen, want daar ga je te veel verlies op maken.

[Romano Sandee]

Voor die grote klap aan klanten betaal je geloof ik 50% van je prijs aan Groupon (of vul maar een willekeurige in naam in).

 

Overigens is het niet overal 50%. Zie ook mijn topic over groupbuying sites.

[Ondernemen is een keuze]

Ja bedankt! Ik doe inmiddels mee aan de discussie...ik ben erg benieuwd naar de reacties en ervaringen.