• 0

MKB clickservice

Geachte,

 

Het begon allemaal met een telefoontje van een callcenter medewerker van de firma BeUP welke ons benaderde of wij interesse hadden in een gratis actie mee te doen in onze regio. Er waren maar een beperkt aantal plaatsen beschikbaar dus zij wouden graag met ons een afspraak maken. Het ging erom om hoger te scoren in google en beter vindbaar op zoekwoorden. Wij hadden wel interesse in wat ze te zeggen zouden hebben dus hebben vervolgends een afspraak gemaakt op de woensdag erna.

Zo gezegd zo gedaan stond er een vrouwelijke verkoop medewerker van de firma BeUP aan de deur kwartier na de afgesproken tijd. Ze begon met het verhaal officieel partner van Google te zijn en vragen te stellen over onze firma. Hoelang we al bezig zijn, wat we doen aan marketing, wat we overhielden na de verkoop van een van onze artikelen gemiddeld etc. Hierna heeft deze aardige mevrouw ons uitgelegd wat ze doen bij BeUP. Wij zouden tussen onze concurrenten op de eerste pagina van de google zoekresultaten komen op bekende zoekwoorden die bij onze firma van betrekking zouden zijn. En onze bezoekersaantallen zouden fors stijgen tot zeker wel 300 per dag. Hierna kwam ze aan met een standaard prijslijst van BeUP met verschillende gespecificeerde kosten zoals inschrijfkosten, en nog wat verschillende kosten. Deze werden allemaal doorgestreept en wij zouden het instap bedrag a 1250/1500 euro niet hoeven te betalen omwille van de actie die nu actief zou zijn in onze regio. Het maandbedrag wat wij zouden moeten betalen kwam uit op 155 euro EX btw. Eventueel konden wij extra clicks erbij nemen (dus wanneer men zoekt op een zoekwoord en ze klikken er daadwerkelijk op) Want in het standaard pakket zitten 3000 clicks. Maar de aardige mevrouw wist ons erbij te vermelden dat ze het eigenlijk niet mocht zeggen van haar baas maar dat het niet erg zou zijn als we over de 3000 clicks zouden komen en dat we er dan niks over zouden horen omdat ze daar toch niet naar zouden kijken volgends haar baas. Het contract zou eerst gelden voor een looptijd van 48 maanden. Dit klinkt voor een startende ondernemer natuurlijk als muziek in de oren alleen de looptijd zat ons een beetje dwars. Dus hebben gevraagd of dat ook korter kon. Mevrouw ging even bellen, opmerkelijk was dat wij dit niet mochten horen blijkbaar want ze liep even de kamer uit waar wij in zaten. Toen de mevrouw terug kwam was het geen probleem en de 48 maanden op het contract is doorgekrast en 24 maanden van gemaakt. Het maandbedrag is hier wel op aangepast, dit is nu 238 euro per maand. We vonden het wel goed klinken en na het snel doorbladeren van het contract maar getekend, continu onder het gepush van de mooie toekomst die we tegemoet zouden gaan door de vriendelijke mevrouw.

 

En toen begon de horror. Natuurlijk zoals iedereen zou doen ga je de firma googelen. Toen kreeg ik gelijk last van hartkloppingen en duizeligheid. BeUP blijkt een malafide oplichters firma met wurgcontracten dat haar afspraken niet nakomt! Helaas ben ik samen met vele andere gedupeerden in de val gelopen van dit bedrijf dat dochter is van Proximedia. Ik heb er heel het weekend veel over gelezen en dat we helaas geen recht hebben op de colportage wet.

Wij zitten hier in lichte paniek en met ons handen in ons haar, want we kunnen dit echt niet betalen! In het contract staat dat wanneer een automatisch incasso niet heeft kunnen afschrijven er automatisch 5 euro bijkomt per herinnering met een minimaal bedrag van 25 euro !

 

Wij hebben nog geen contact gehad met het bedrijf want we willen per eerste contact direct juist handelen. Wellicht dat ze ons morgen gaan bellen, zoals de verkoopster aangaf om onze gewenste zoekwoorden te bespreken.

 

Ik zal vandaag nog het contract inscannen en hopelijk heeft iemand voor ons een oplossing hiervoor!

Alvast enorm bedankt voor de moeite,

 

Benji barends

 

[titel ververst - mod]

 

Link naar reactie

Aanbevolen berichten

  • 0

Mijn moeder heeft dat middenstandsdiploma gehaald maar die neem ik ook nog wekelijks in het ootje.

 

kan ook de leeftijd zijn ;D

 

 

;D

 

Nee, maar serieus: ik zou mijn moeder niet vertrouwen met zo'n BeUp idioot aan de deur. En dat is een slimme vrouw, maar iemand die niet altijd rustig kan nadenken en voor zichzelf de tijd kan nemen om een beslissing te maken en daar desnoods op terug te komen. Die heeft ook elke week weer een andere kranten abbo wat haar via de telefoon is aangesmeerd.

 

En die vaardigheid, om eigenlijk bij voorbaat nee te zeggen en dan alles te kunnen overdenken, is belangrijk is deze tijd waarin alles snel gaat. Er is enorm veel informatie beschikbaar, maar je moet die informatie wel zelf vergaren en filteren. De een is daar beter in dan de ander. Net als dat de een beter is binnen een opleiding, en de ander het liever zelf leert.

Link naar reactie
  • 0
En die vaardigheid, om eigenlijk bij voorbaat nee te zeggen en dan alles te kunnen overdenken, is belangrijk is deze tijd waarin alles snel gaat. Er is enorm veel informatie beschikbaar, maar je moet die informatie wel zelf vergaren en filteren. De een is daar beter in dan de ander. Net als dat de een beter is binnen een opleiding, en de ander het liever zelf leert.

 

Hiermee sla je de spijker op zijn kop. En daar maken handige jongens gewoon gebruik van. Ondanks de vele waarschuwingen en voorlichting die beschikbaar is vinden ze blijkbaar voldoende slachtoffers om te kunnen overleven.

 

En natuurlijk heeft iedereen die tekent zijn eigen verantwoording. Maar het blijft een fors probleem wat haast niet uit te roeien is.

 

 

Link naar reactie
  • 0

Maar de colportage wet meldt bij artikel 8 lid a:

 

verboden:

handelingen te verrichten of te doen verrichten als bedoeld in artikel 1, eerste lid, onder d, indien de colporteur weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat de verplichtingen die daaruit voor de desbetreffende particulier kunnen voortvloeien, niet in overeenstemming zijn met diens draagkracht.

 

Ik zou toch denken dat ik kan stellen dat de overeenkomst zoals zojuist hier besproken voor 4 jaar, 10.000 euro voor een moeder alleenstaand met twee kinderen, niet in overeenstemming is met diens draagkracht (?)

Link naar reactie
  • 0

Maar de colportage wet meldt bij artikel 8 lid a:

Volgens mij blijkt nergens dat "de colporteur weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat de verplichtingen die daaruit voor de desbetreffende particulier kunnen voortvloeien, niet in overeenstemming zijn met diens draagkracht."

 

Daarnaast - 10K over 4 jaar is 2.5K per jaar is 200 per maand - los van het feit dat het natuurlijk veel te veel is voor wat men biedt is dat geen bedrag dat je voor een onderneming als onoverkomelijk zou hoeven zien.

Link naar reactie
  • 0

Maar de colportage wet meldt bij artikel 8 lid a:

 

verboden:

handelingen te verrichten of te doen verrichten als bedoeld in artikel 1, eerste lid, onder d, indien de colporteur weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat de verplichtingen die daaruit voor de desbetreffende particulier kunnen voortvloeien, niet in overeenstemming zijn met diens draagkracht.

 

Ik zou toch denken dat ik kan stellen dat de overeenkomst zoals zojuist hier besproken voor 4 jaar, 10.000 euro voor een moeder alleenstaand met twee kinderen, niet in overeenstemming is met diens draagkracht (?)

 

Colportagewet heeft alleen werking naar de particulier!

Hier betreft het ondernemers die zich in het pak genaaid voelen.

Link naar reactie
  • 0

Colportagewet heeft alleen werking naar de particulier!

Hier betreft het ondernemers die zich in het pak genaaid voelen.

 

Colportagewet (of de reflexbeweging daarvan) kan onder bepaalde omstandigheden ook voor een ZZP'er gelden.

Zijn diverse rechters die daarover al een uitspraak hebben gedaan. Niet generiek alleen in bepaalde gevallen onder bepaalde omstandigheden rekening houdend met de competenties van de ZZP'er en de omstandigheden waarop het gesprek plaats had.

If you have to think... You haven't been Zenned! http://getzenned.nl

Link naar reactie
  • 0
Toch zou er bij dit soort transacties toch wel enige bedenktijd mogen zitten tussen aanbod en aanvaarding.

 

Misschien moet je dat zelf creëren door niet direct te tekenen maar gewoon te zeggen dat je het contract en de voorwaarden op je gemak wil doorlezen of laten lezen voor je tekent. Als dat niet kan dan weet je direct al hoe laat het is.

 

Colportagewet heeft alleen werking naar de particulier!

Hier betreft het ondernemers die zich in het pak genaaid voelen.

 

correctie: genaaid zijn (vanwege de vaak opdringerige en louche praktijken)

 

En als de politiek de ZZPer of de kleine zelfstandige niet wil of kan beschermen dan rest er alleen maar 1 ding en dat is dit soort praktijken zo vaak mogelijk onder de aandacht brengen in de hoop dat het eens ophoudt.

 

Waarschijnlijk ijdele hoop want de oplichters en sjacheraars bedenken dagelijks nieuwe mogelijkheden om snel geld te verdienen :P

 

 

Link naar reactie
  • 0

@Wouter

Bij de uitspraken met betrekking op BeUP / Proximedia is inderdaad de colportagewet (of de reflexbeweging daarvan) tot nu toe altijd van de tafel geveegd door de rechter, dat klopt.

 

Maar Marco maakte een algemene opmerking en daar reageerde ik op.

 

@henkh

En als de politiek de ZZPer of de kleine zelfstandige niet wil of kan beschermen dan rest er alleen maar 1 ding en dat is dit soort praktijken zo vaak mogelijk onder de aandacht brengen in de hoop dat het eens ophoudt.

 

Vraag is wat er nog meer beschermd moet worden, er ligt een contract dat je kan lezen waar precies in staat wat de kosten zijn. Je mag toch enigsinds van ondernemers verwachten dat ze weten wat het inhoud en wat de gevolgen zijn van een handtekening onder een contract.

 

 

If you have to think... You haven't been Zenned! http://getzenned.nl

Link naar reactie
  • 0

Als er nou gewoon eens een bedenktijd op deze praktijken wordt verplicht dan zijn alle problemen voorbij.

 

Iemand die er in geinteresseerd is zal het laten voor zoals het is. Iemand die het bij nader inzien toch niet wilt, kan annuleren.

Een bedenktijd is niet van toepassing als er contracten getekend worden. Dan zou een contract niets meer waard zijn.

 

Je moet gewoon nooit meteen tekenen, maar eerst er over na denken en dus zelf de bedenktijd creëren. Maar ja, dat is altijd mosterd na de maaltijd in het geval van de werkwijze van BeUP, want ze weten nog steeds mensen te overtuigen om direct te tekenen.

Link naar reactie
  • 1
Als er nou gewoon eens een bedenktijd op deze praktijken wordt verplicht dan zijn alle problemen voorbij.

Als jij even een juridisch kloppende en voor iedereen duidelijke definitie van "deze praktijken" geeft dan zijn we weer een stuk verder.

 

FF Serieus: wanneer is er sprake van z.g.n. "zakelijke" colportage en wanneer niet? Een bedenktijd op alle soorten overeenkomsten is onwerkbaar.

 

Wat wel een optie is, die bijvoorbeeld tegenwoordig ook op verzekeringscontracten wordt toegepast, is dat er een extra handtekening gezet moet worden bij het aangaan van meerjarige overeenkomsten. Of wellicht zelfs dat op meerjarige contracten een bedenktijd van 7 dagen moet komen. Binnen 7 dagen heb je dan nog de mogelijkheid om niet voor de meerjarige overeenkomst te kiezen, maar zit je wel vast aan het jaarcontract (tegen wellicht hogere - maar vooraf duidelijke gecommuniceerde - kosten.

Wat mij betreft zou dat wettelijk verplicht mogen worden, evenals een verplichte recapitulatie van de totale kosten over de gehele looptijd. Hopelijk zet iemand minder ondoordacht een handtekening onder een contract van € 10.000,- dan van € 200,- per maand gedurende 50 maanden.

 

 

Beluister mijn nieuwste podcast: de verplichte AOV, wat moet jij er mee?

 

Link naar reactie
  • 0
Vraag is wat er nog meer beschermd moet worden, er ligt een contract dat je kan lezen waar precies in staat wat de kosten zijn. Je mag toch enigsinds van ondernemers verwachten dat ze weten wat het inhoud en wat de gevolgen zijn van een handtekening onder een contract.

 

Dit soort jongens loopt op een handtekening en halen dus alles uit de kast om die te krijgen. En het is in dit topic al eerder verwoord. Niet iedereen is zo assertief om dit soort "mooie verhalen" te weerstaan.

 

 

 

 

 

 

Link naar reactie
  • 0

Als er nou gewoon eens een bedenktijd op deze praktijken wordt verplicht dan zijn alle problemen voorbij.

 

Iemand die er in geinteresseerd is zal het laten voor zoals het is. Iemand die het bij nader inzien toch niet wilt, kan annuleren.

 

Hoe zie je dat voor je? Een wettelijke bedenktijd van x aantal dagen? Dus voor elke bestelling die jij doet bij jou leverancier gaat de leverancier eerst een x aantal dagen wachten met verzenden omdat jij nog bedenktijd hebt. Maar jou klanten willen hun waar wel morgen hebben als ze het vandaag bestellen.

 

@henkh

Dit soort jongens loopt op een handtekening en halen dus alles uit de kast om die te krijgen. En het is in dit topic al eerder verwoord. Niet iedereen is zo assertief om dit soort "mooie verhalen" te weerstaan.

 

Dit klinkt misschien heel cru... maar als je dat niet bent dan moet je misschien geen ondernemer worden.

If you have to think... You haven't been Zenned! http://getzenned.nl

Link naar reactie
  • 0
Wat wel een optie is, die bijvoorbeeld tegenwoordig ook op verzekeringscontracten wordt toegepast, is dat er een extra handtekening gezet moet worden bij het aangaan van meerjarige overeenkomsten. Of wellicht zelfs dat op meerjarige contracten een bedenktijd van 7 dagen moet komen. Binnen 7 dagen heb je dan nog de mogelijkheid om niet voor de meerjarige overeenkomst te kiezen, maar zit je wel vast aan het jaarcontract (tegen wellicht hogere - maar vooraf duidelijke gecommuniceerde - kosten.

Wat mij betreft zou dat wettelijk verplicht mogen worden, evenals een verplichte recapitulatie van de totale kosten over de gehele looptijd. Hopelijk zet iemand minder ondoordacht een handtekening onder een contract van € 10.000,- dan van € 200,- per maand gedurende 50 maanden.

 

In de hele discussie van wel of geen bescherming en meer of minder voorlichting is dit nou eens een prima idee.

Link naar reactie
  • 0

Een nieuw beschermd soort ontdekt??

 

Begrijp me niet verkeerd, Ik praat sommige handelspraktijken zeker niet goed,

 

maar als je als ondernemer er pas na betaling en/of diverse aanmaningen achterkomt dat je iets hebt ondertekend waar je spijt van hebt, dan zal je jezelf ook de vraag moeten stellen, ben ik wel geschikt als ondernemer/ZZP-er.

 

Ik lees reacties dat ondernemers/ZZP-ers beschermd moeten worden, heb altijd gedacht (en nog steeds) dat je ondernemer wordt/bent vanwege de vrijheid die daar aan vast zit. Bij ZZP-ers gaat dat niet altijd op, maar je zult je je ook als ZZP-er moeten realiseren dat je in het "grote ondernemersbos" wordt losgelaten en niet in een beschermt gebied en daar zitten ook predators.

 

Wil of kan je dat niet, dan zal je een andere weg moeten inslaan om je brood te verdienen, werknemer of uitkering, maar of je daar blij van wordt ? en beschermd?

Link naar reactie
  • 0

Is het niet mogelijk voor het daglicht te halen wie de mensen zijn achter BeUP ?

 

Waarom gaat niemand direkt in gesprek met de eigenaren van BeUP ?

 

Misschien als de klachten bij hun de voordeur bereiken dat dan een andere houding word aangenomen...

Het bedrijf achter BeUP is het Belgische bedrijf Proximedia. Op zich is dat allemaal niet zo heel geheimzinnig. Proximedia heeft al een even dubieuze reputatie.

 

BeUP leest hier en op andere forums waar over hun gesproken wordt ook mee. Bovendien zijn er rechtszaken geweest tussen BeUP en hun klanten. Ze weten best hoe hun klanten over hen denken. Maar BeUP vindt zelf dat ze juist bezig zijn en de rechter geeft ze daar nog gelijk in ook. Vanuit BeUP gezien is er dus geen reden om hun werkwijze aan te passen. Zij verdienen leuk geld met deze praktijken.

Link naar reactie
  • 0
Een nieuw beschermd soort ontdekt??

 

Begrijp me niet verkeerd, Ik praat sommige handelspraktijken zeker niet goed,

 

maar als je als ondernemer er pas na betaling en/of diverse aanmaningen achterkomt dat je iets hebt ondertekend waar je spijt van hebt, dan zal je jezelf ook de vraag moeten stellen, ben ik wel geschikt als ondernemer/ZZP-er.

 

Nogmaals: ik vind een wachttijd op iedere overeenkomst onwerkbare waanzin, en een ondernemer is en blijft zelf verantwoordelijk voor zijn haar keuzes

 

Maar bepaalde vormvereisten bij het aangaan van meerjarige overeenkomsten (o.a. dubbele handtekening ) en een verplichte recap van de (geschatte) totale kosten gedurende de looptijd van een meerjarig contract mogen wat mij betreft eerder vandaag dan morgen wettelijk geregeld worden voor B2B. Het schept de duidelijkheid die betrouwbare partijen al vanzelf bieden, en het maakt de overvaltactieken van BeUP hopelijk een stuk lastiger

 

 

Beluister mijn nieuwste podcast: de verplichte AOV, wat moet jij er mee?

 

Link naar reactie
  • 0

 

 

Maar bepaalde vormvereisten bij het aangaan van meerjarige overeenkomsten (o.a. dubbele handtekening ) en een verplichte recap van de (geschatte) totale kosten gedurende de looptijd van een meerjarig contract mogen wat mij betreft eerder vandaag dan morgen wettelijk geregeld worden voor B2B. Het schept de duidelijkheid die betrouwbare partijen al vanzelf bieden, en het maakt de overvaltactieken van BeUP hopelijk een stuk lastiger

 

 

 

Ik vind je idee voor een wachttijd bij meerjarige contracten echt een heel goed idee. Maar ik vraag me af waar een ZZP-er een tweede handtekening vandaan zou moeten halen?

Link naar reactie
  • 0

Is het niet mogelijk voor het daglicht te halen wie de mensen zijn achter BeUP ? Waarom gaat niemand direkt in gesprek met de eigenaren van BeUP ? Misschien als de klachten bij hun de voordeur bereiken dat dan een andere houding word aangenomen...

 

De directeur van BeUP leest mee en die heeft al lang geleden contact opgenomen met HL om zich te beklagen over dit topic. Hij is ingeschreven bij HL en kan ten alle tijden reageren om BeUP's kant van de zaak te belichten.

 

Ga d'r maar van uit dat dit soort topics doorgaans goed gelezen worden door de bedrijven in kwestie en dat dit forum zo ongeveer elk kwartaal een blafbrief krijgt van een advocaat namens de betroffen bedrijven waarin geeist wordt dat negatieve kwalificaties verwijderd worden omdat anders schade verhaald wordt via de rechter. Vandaar dat erop gehamerd wordt om ervaringen feitelijk te beschrijven en zinloos gescheld achterwege te laten. Dat laatste is wel begrijpelijk, maar juridisch een beetje grijs gebied van smaad en laster. Je helpt HL dus niet door in commentaar allerlei felle kwalificaties toe te voegen.

 

Ondernemers die hun eigen ervaringen beschrijven doen niks fout. Ze brengen hun ervaring onder de aandacht van anderen en helpen zo collega's om keuzes te maken. Dat die keuze negatief uitvalt voor bekritiseerde aanbieders is geen schade die veroorzaakt wordt door publicatie van klachten, maar schade die veroorzaakt wordt door verkopers die negatieve ervaringen creëren. Ze kunnen immers ook positieve ervaringen creëren. Tevreden klanten hebben dezelfde ruimte om te reageren als ontevreden klanten.

 

HL is het enige forum dat ruimte biedt aan deze klachten. TROS Radar en VARA's fora zijn bedoeld voor consumentenkwesties. KvK's HALLO biedt ook ruimte, maar daar is de aandacht wat minder georganiseerd. HL heeft inmiddels wel ervaring met blafbrieven. Tot op heden heeft nog nooit iemand dit forum voor de rechter gedaagd. Zelfs gerenommeerde advocaten komen niet verder dan een blafbrief. Een echte rechtszaak zou best interessant zijn vanwege de jurisprudentie.

Hiep hiep hoera: honderd jaar A4  :partying-face:  (DIN = Duits Instituut voor Normalisatie)

Link naar reactie

Maak een account aan of log in om te reageren

Je moet een lid zijn om een reactie te kunnen achterlaten

Account aanmaken

Registreer voor een nieuwe account in onze community. Het is erg gemakkelijk!

Registreer een nieuw account

Inloggen

Heb je reeds een account? Log hier in.

Nu inloggen
Hide Sidebar
  • Wil je onze Nieuwsflits ontvangen?
    Deze verzenden we elk kwartaal.

  • Wie is er online?
    9 leden, 203 Gasten

  • Breng jouw businessplan naar een higher level!

    Op dit forum worden alle onderwerpen m.b.t. ondernemerschap besproken.

    • Stel jouw ondernemersvragen
    • Antwoorden/oplossingen van collega ondernemers
    • > 75.000 geregistreerde leden
    • > 100.000 bezoekers per maand
    • 24/7 bereikbaar / binnen < 6 uur antwoord
    •  Altijd gratis

  • Ook interessant:

    Ook interessant:

×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Cookies op HigherLevel.nl

We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.