• 0

MKB clickservice

Geachte,

 

Het begon allemaal met een telefoontje van een callcenter medewerker van de firma BeUP welke ons benaderde of wij interesse hadden in een gratis actie mee te doen in onze regio. Er waren maar een beperkt aantal plaatsen beschikbaar dus zij wouden graag met ons een afspraak maken. Het ging erom om hoger te scoren in google en beter vindbaar op zoekwoorden. Wij hadden wel interesse in wat ze te zeggen zouden hebben dus hebben vervolgends een afspraak gemaakt op de woensdag erna.

Zo gezegd zo gedaan stond er een vrouwelijke verkoop medewerker van de firma BeUP aan de deur kwartier na de afgesproken tijd. Ze begon met het verhaal officieel partner van Google te zijn en vragen te stellen over onze firma. Hoelang we al bezig zijn, wat we doen aan marketing, wat we overhielden na de verkoop van een van onze artikelen gemiddeld etc. Hierna heeft deze aardige mevrouw ons uitgelegd wat ze doen bij BeUP. Wij zouden tussen onze concurrenten op de eerste pagina van de google zoekresultaten komen op bekende zoekwoorden die bij onze firma van betrekking zouden zijn. En onze bezoekersaantallen zouden fors stijgen tot zeker wel 300 per dag. Hierna kwam ze aan met een standaard prijslijst van BeUP met verschillende gespecificeerde kosten zoals inschrijfkosten, en nog wat verschillende kosten. Deze werden allemaal doorgestreept en wij zouden het instap bedrag a 1250/1500 euro niet hoeven te betalen omwille van de actie die nu actief zou zijn in onze regio. Het maandbedrag wat wij zouden moeten betalen kwam uit op 155 euro EX btw. Eventueel konden wij extra clicks erbij nemen (dus wanneer men zoekt op een zoekwoord en ze klikken er daadwerkelijk op) Want in het standaard pakket zitten 3000 clicks. Maar de aardige mevrouw wist ons erbij te vermelden dat ze het eigenlijk niet mocht zeggen van haar baas maar dat het niet erg zou zijn als we over de 3000 clicks zouden komen en dat we er dan niks over zouden horen omdat ze daar toch niet naar zouden kijken volgends haar baas. Het contract zou eerst gelden voor een looptijd van 48 maanden. Dit klinkt voor een startende ondernemer natuurlijk als muziek in de oren alleen de looptijd zat ons een beetje dwars. Dus hebben gevraagd of dat ook korter kon. Mevrouw ging even bellen, opmerkelijk was dat wij dit niet mochten horen blijkbaar want ze liep even de kamer uit waar wij in zaten. Toen de mevrouw terug kwam was het geen probleem en de 48 maanden op het contract is doorgekrast en 24 maanden van gemaakt. Het maandbedrag is hier wel op aangepast, dit is nu 238 euro per maand. We vonden het wel goed klinken en na het snel doorbladeren van het contract maar getekend, continu onder het gepush van de mooie toekomst die we tegemoet zouden gaan door de vriendelijke mevrouw.

 

En toen begon de horror. Natuurlijk zoals iedereen zou doen ga je de firma googelen. Toen kreeg ik gelijk last van hartkloppingen en duizeligheid. BeUP blijkt een malafide oplichters firma met wurgcontracten dat haar afspraken niet nakomt! Helaas ben ik samen met vele andere gedupeerden in de val gelopen van dit bedrijf dat dochter is van Proximedia. Ik heb er heel het weekend veel over gelezen en dat we helaas geen recht hebben op de colportage wet.

Wij zitten hier in lichte paniek en met ons handen in ons haar, want we kunnen dit echt niet betalen! In het contract staat dat wanneer een automatisch incasso niet heeft kunnen afschrijven er automatisch 5 euro bijkomt per herinnering met een minimaal bedrag van 25 euro !

 

Wij hebben nog geen contact gehad met het bedrijf want we willen per eerste contact direct juist handelen. Wellicht dat ze ons morgen gaan bellen, zoals de verkoopster aangaf om onze gewenste zoekwoorden te bespreken.

 

Ik zal vandaag nog het contract inscannen en hopelijk heeft iemand voor ons een oplossing hiervoor!

Alvast enorm bedankt voor de moeite,

 

Benji barends

 

[titel ververst - mod]

 

Link naar reactie

Aanbevolen berichten

  • 0

Zelfs gerenommeerde advocaten komen niet verder dan een blafbrief. Een echte rechtszaak zou best interessant zijn vanwege de jurisprudentie.

 

Blaffende honden bijten niet, blaffende advocaten blijkbaar ook niet ;)

maak eens een buiteling:

www.saltoadvies.nl

Link naar reactie
  • 0
dubbele handtekening:

 

1e handtekening bij aangaan contract.

2e handtekening (bijvoorbeeld) een week later.

 

Niet echt. Staan gewoon onder elkaar, en worden vrijwel tegelijktertijd gezet. Alleen staat boven die 2e handtekening uitdrukkelijk dat iemand met die 2e handtekening akkoord gaat met een meerjarig contract van x jaar / x maanden met een totale verwachte kosten tijdens looptijd van Y. Geen grappen meer dus dat je een handtekening zet waarvan achteraf - op pagina 2 van 6 - blijkt dat je akkoord bent gegaan met een 10-jarig contract.

Beluister mijn nieuwste podcast: de verplichte AOV, wat moet jij er mee?

 

Link naar reactie
  • 0

HL is het enige forum dat ruimte biedt aan deze klachten.

En het webwinkelforum, waar oa. ik en eentje aan de knoppen zitten. Ik heb ook contact gehad met de directeur van BeUP vanwege het topic aldaar. Op dat forum staat het BeUP topic er ook nog. Maar dat terzijde.

Link naar reactie
  • 0

 

dubbele handtekening:

 

1e handtekening bij aangaan contract.

2e handtekening (bijvoorbeeld) een week later.

 

 

Niet echt. Staan gewoon onder elkaar, en worden vrijwel tegelijktertijd gezet. Alleen staat boven die 2e handtekening uitdrukkelijk dat iemand met die 2e handtekening akkoord gaat met een meerjarig contract van x jaar / x maanden met een totale verwachte kosten tijdens looptijd van Y. Geen grappen meer dus dat je een handtekening zet waarvan achteraf - op pagina 2 van 6 - blijkt dat je akkoord bent gegaan met een 10-jarig contract.

 

Ah OK... had in Duitsland een keer zo'n contract als door mij geschetst. Was ook voor een meerjarig advertentieplan. Daar kwam de vertegenwoordiger dus een week later terug voor de tweede handtekening ook in de strekking van ik weet dat dit 4 jaar gaat duren en xx bedrag per maand kost.

If you have to think... You haven't been Zenned! http://getzenned.nl

Link naar reactie
  • 0

HL is het enige forum dat ruimte biedt aan deze klachten.

En het webwinkelforum, waar oa. ik en eentje aan de knoppen zitten. Ik heb ook contact gehad met de directeur van BeUP vanwege het topic aldaar. Op dat forum staat het BeUP topic er ook nog. Maar dat terzijde.

 

Tuurlijk. Wat ik bedoelde is dat HL een keuze heeft gemaakt om ruimte te bieden aan dit soort onderwerpen vanwege het belang van (kleine)(startende) ondernemers en dat daar ook beleid voor is. Onderdeel van dat beleid is dat bekeken wordt of klachten afkomstig zijn van ondernemers en of er elders klachten zijn over hetzelfde bedrijf. Door die vergelijking weten we dat klachten verdwijnen van andere fora. Ik vermoed dat dat het effect is van blafbrieven. Het topic over Proximedia is verdwenen van TROS Radar, ook nadat de rechter had vastgesteld dat zulk soort topics aanvaardbaar zijn. TROS Radar richt zich echter niet specifiek op ondernemersklachten.

 

Uit de reacties op dit forum blijkt ondernemers nog steeds hun ervaringen met Proximedia danwel BeUP willen delen, ook anno 2012. In andere topics zien we dat vergelijkbare bedrijven (nadat blafbrieven niet werkten) ineens hun serviceniveau verbeteren en individuele klachten in behandeling nemen.

Hiep hiep hoera: honderd jaar A4  :partying-face:  (DIN = Duits Instituut voor Normalisatie)

Link naar reactie
  • 0
Ah OK... had in Duitsland een keer zo'n contract als door mij geschetst. Was ook voor een meerjarig advertentieplan. Daar kwam de vertegenwoordiger dus een week later terug voor de tweede handtekening ook in de strekking van ik weet dat dit 4 jaar gaat duren en xx bedrag per maand kost.

 

Omslachtig wellicht, maar wel heel duidelijk.

Beluister mijn nieuwste podcast: de verplichte AOV, wat moet jij er mee?

 

Link naar reactie
  • 0

Als je nou naar recente uitspraken kijkt, dan zie je dat de Colportagewet niet meer toegepast wordt op kleine ondernemers. Naar aanleiding van een uitspraak in Amsterdam. Tegelijk zie je dat de rechter veel kleinere bedragen toewijst dan gevorderd.

 

Ten aanzien van het beroep dat [geïntimeerde] heeft gedaan op de reflexwerking van de Colportagewet overweegt het hof het volgende. Vast staat dat [geïntimeerde] de overeenkomst heeft gesloten in het kader van zijn bedrijf, omdat de door Proximedia aangeboden goederen en diensten in het kader van de bedrijfsvoering van [geïntimeerde] worden gebruikt. [geïntimeerde] kan dus niet worden gekwalificeerd als “particulier” als genoemd in de Colportagewet.

 

Het hof ziet, anders dan de kantonrechter, voorts geen ruimte om ter bescherming van kleine ondernemers dit begrip “particulier” zo ruim uit te leggen dat daaronder ook wordt begrepen een natuurlijke persoon die handelt in het kader van zijn beroep of bedrijf. In de wetsgeschiedenis van de Colportagewet is daar geen aanleiding voor te vinden. Zo wordt in de wetgeschiedenis vermeld dat overeenkomsten tussen ondernemers buiten de werkingssfeer van de regeling vallen (Advies van de SER, bijlage bij de MvT, nr. 4, onder V). Een amendement dat onder meer tot doel had om ook personen die niet als particulier optreden (meer in het bijzonder personen die een groep particulieren vertegenwoordigen) te beschermen tegen misbruiken bij colportage is verworpen (amendement Terlouw, nr. 12). Ook in andere, meer recente wetgeving wordt alleen bescherming toegekend aan de consument zijnde de“natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf”. Dat geldt onder meer voor de regeling van de consumentenkoop in artikel 7:5 e.v. van het Burgerlijk Wetboek (hierna: BW), de bescherming van de wederpartij van de gebruiker van algemene voorwaarden bij de in de artikelen 6:236 en 6:237 BW als onredelijk bezwarend aangemerkte bedingen en de regeling van de particuliere borgtocht in artikel 7:857 BW.

 

Voor de regeling van de onredelijk bezwarende bedingen geldt dat deze via de open norm van artikel 6:233 onder a BW enige invloed kunnen uitoefenen bij de toetsing van een beding in algemene voorwaarden bij een niet-consument (de zogenoemde‘reflexwerking’), met name in het geval de wederpartij een met een consument vergelijkbare positie inneemt. Een dergelijke, samenhangende bepaling met een open norm waarop ‘reflexwerking’ bij de Colportagewet gebaseerd zou kunnen worden, is er echter niet.

 

Hiep hiep hoera: honderd jaar A4  :partying-face:  (DIN = Duits Instituut voor Normalisatie)

Link naar reactie
  • 0

Dit was overigens al lang aangehaald. ::)

 

Het gaat om de vraag is de colportagewet van toepassing.

 

Jarenlang genoten kleine ondernemers/zzp-ers van de reflexwerking. In oktober 2011 deed het Amsterdamse gerechtshof een afwijkende uitspraak. Daardoor zeilt onderstaan bericht nu op internet.

 

http://www.emerce.nl/nieuws/geen-beroep-mogelijk-colportagewet-contracten-proximedia

 

Als je dat goed en ook wat verder leest voegt een advocaat (?) iets toe:

 

Kolfschoten Lexcellent Advocatuur

1 feb, 2012 - 02:56 Met toestemming van mijn cliënt kan ik u melden dat de rechtbank in Arnhem, sector kanton wel van menig is dat mijn cliënt de bescherming toekomt die de reflexwerking van de Colportagewet biedt.

In de betreffende zaak was mijn cliënt de gedaagde, een eenmanszaak, te weten een schoonheidssalon. Namens cliënt is niet slechts verweer gevoerd tegen de vordering van Proximedia de resterende termijnen of de royale afkoopsom te voldoen. Mijn cliënt heeft in reconventie de bedragen die zijn geïncasseerd, als onverschuldigd terugvorderd aangezien zij op grond van de reflexwerking van de Colportagewet en de daaruit voortvloeiende verplichtingen, de nietigheid van de overeenkomst had ingeroepen. Ook deze tegenvordering is door de rechtbank toegewezen.

Uiteraard is niet elk feitencomplex identiek maar een succesvol resultaat is niet bij voorbaat uitgesloten.

 

Als dit waar is zou je wel een beroep op de Colportagewet kunnen doen. Aangezien het om een stevig bedrag gaat morgenvroeg maar even een advocaat bellen en een nette aangetekende brief sturen.

 

Niet gaan doe-het-zelven, deze partij gaat gezellig met je naar de rechtbank als je opzegging rammelt. (Het internet staat vol met rechtzaken en ze verliezen niet zoveel rechtzaken.)

 

Hiep hiep hoera: honderd jaar A4  :partying-face:  (DIN = Duits Instituut voor Normalisatie)

Link naar reactie
  • 0

Nu hoor ik eigenlijk alleen maar reacties over de te hoge prijs of te lange contractsduur, maar zijn er ook ondernemers die wel gewoon betalen en het overeengekomen product cq dienst ontvangen?

 

Wat is daar de ervaring mee?

 

Dat is het 'leuke' aan Proximedia / BeUP ze leveren wel de dienst(en) die in het contract staan. Slechts in 1 geval van alle uitspraken op internet in verband met Proximedia / BeUP is er sprake van dat het product niet goed zou zijn cq niet opgeleverd is.

If you have to think... You haven't been Zenned! http://getzenned.nl

Link naar reactie
  • 0

En die vaardigheid, om eigenlijk bij voorbaat nee te zeggen en dan alles te kunnen overdenken, is belangrijk is deze tijd waarin alles snel gaat. Er is enorm veel informatie beschikbaar, maar je moet die informatie wel zelf vergaren en filteren. De een is daar beter in dan de ander. Net als dat de een beter is binnen een opleiding, en de ander het liever zelf leert.

 

Hiermee sla je de spijker op zijn kop. En daar maken handige jongens gewoon gebruik van. Ondanks de vele waarschuwingen en voorlichting die beschikbaar is vinden ze blijkbaar voldoende slachtoffers om te kunnen overleven.

 

En natuurlijk heeft iedereen die tekent zijn eigen verantwoording. Maar het blijft een fors probleem wat haast niet uit te roeien is.

 

 

 

Ik kreeg vandaag de BRIEF van BEUP dacht dat ik een hart verzaking kreeg met de rekening!

 

maar dit stond in de brief:

 

na aanleiding van uw annulatie op d.d 18 juli 2012 hebben ontvangen, zenden wij u deze brief ter bevestiging.

U heeft aangegeven dat u de overeenkomst,welke u op 12 juli jongstleden met beup ben aangegaan ,(PARDON EN OP WAT VOOR MANIER BEN AANGEGAAN ZETTEN ZE ER NIET BIJ) >;(wenst te ontbinden .

Na intern overleg gaat beup akkoord met ontbinding van de overeenkomst. Daarbij maken wij geen aanspraak op art. 10.1 van de overeenkomst. en zien wij af van de opzeggingsvergoeding. er zullen ook geen verdere kosten in rekening worden gebracht.

 

wij vertrouwen u er op hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en u zo van dienst te zijn geweest ......

 

MAAR MET GODS GRATIE ben ik er van af !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

goede advocaat en eerlijkheid kom je een heel eind ...

 

maar wil niet zeggen dat ik hier klaar mee ben....

Link naar reactie
  • 1

 

 

maar wil niet zeggen dat ik hier klaar mee ben....

 

Oke, het zijn laaielichters. MAAR jij tekent wat zonder te lezen,ze staan in hun recht blijkbaar, bieden je een ontbinding en jij bent er niet klaar mee???

 

Wellicht je tijd stoppen in het lezen van contracten ipv een strijd aangaan die je niet kan winnen...

 

Succes verder,

 

Danny

Link naar reactie
  • 2

Kelly, fijn dat het goed voor je verlopen is. Als ik jou was zou ik de tijd en energie die het je gaat kosten om 'hier nog niet klaar mee' te zijn, stoppen in een snelcursus zelfreflectie en eens na gaan hoe het zo heeft kunnen zijn dat jij als ondernemer zonder twijfel lukraak je handtekening zet onder iets wat je je bedrijf had kunnen kosten.

 

Ik denk dat je daar in de toekomst meer aan hebt dan een of andere heksenjacht op te zetten. De beste bescherming tegen dit soort praktijken, ben je zelf.

 

Succes!

Link naar reactie
  • 0

 

goede advocaat en eerlijkheid kom je een heel eind ...

 

 

Een beetje kabaal op dit forum heeft wellicht ook geholpen.... :P

 

haal die :P maar weg... ervaring leert dat dit inderdaad (heel veel) helpt.

Valt me nog mee dat er nog geen vraag van TS staat hoe dit topic te verwijderen....

If you have to think... You haven't been Zenned! http://getzenned.nl

Link naar reactie

Maak een account aan of log in om te reageren

Je moet een lid zijn om een reactie te kunnen achterlaten

Account aanmaken

Registreer voor een nieuwe account in onze community. Het is erg gemakkelijk!

Registreer een nieuw account

Inloggen

Heb je reeds een account? Log hier in.

Nu inloggen
Hide Sidebar
  • Wil je onze Nieuwsflits ontvangen?
    Deze verzenden we elk kwartaal.

  • Wie is er online?
    6 leden, 251 Gasten

  • Breng jouw businessplan naar een higher level!

    Op dit forum worden alle onderwerpen m.b.t. ondernemerschap besproken.

    • Stel jouw ondernemersvragen
    • Antwoorden/oplossingen van collega ondernemers
    • > 75.000 geregistreerde leden
    • > 100.000 bezoekers per maand
    • 24/7 bereikbaar / binnen < 6 uur antwoord
    •  Altijd gratis

  • Ook interessant:

    Ook interessant:

×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Cookies op HigherLevel.nl

We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.