Consumentenautoriteit start voorlichtingscampagne voor webwinkeliers

[Mikky Vrolijk]

Vandaag start de Consumentenautoriteit de campagne "Goede webwinkelier? Check dat hier". Deze campagne richt zich op ondernemers met een webshop die aan consumenten leveren. De ondernemers krijgen uitleg over de regels en hoe deze goed kunnen worden toegepast. Er zijn een demo-webshop en een checklist ontwikkeld als hulpmiddelen om de regels op een toegankelijke manier te presenteren.

 

Het aantal verkopen via internet en het aantal webshops neemt toe. Maar ook het aantal klachten van consumenten over aankopen via internet, bijvoorbeeld via ConsuWijzer. Bij verkoop via internet gelden speciale regels die consumenten beschermen. Veel webwinkeliers zijn slecht op de hoogte van deze regels. Consumenten hebben daar last van, bijvoorbeeld als de webwinkel niet levert terwijl de consument al heeft betaald. Of als hij onjuiste informatie verstrekt over de bedenktermijn en niet bereikbaar is voor vragen of klachten.

 

Zie de pagina Regels speciaal voor webwinkeliers>>>

 

Meer info voor webwinkeliers>>>>

 

 

[Edit: url aangepast]

 

 

 

[Nico Schouten]

Pas die site gelijk even aan Mikky

 

Let op: een analytische cookie geplaatst door uw websitestatistieken-leverancier is dus geen functionele cookie.

 

Dit stukje bijvoorbeeld klopt alweer niet.

Webstatistieken zijn wel degelijk van functioneel, hoe anders moet je weten in welke promotionele middelen je moet investeren?

 

De rest van de site lees ik maar niet meer want ik denk dat het anders niet blijft bij deze opmerking.