Bol.com weigert creditfactuur te verstrekken

[TSRA]

Vorige week heb ik zakelijk een boek besteld bij bol.com, deze voldeed echter niet aan de verwachting en dus geretourneerd. Van deze levering heb ik een factuur en acceptgiro ontvangen die ik nog niet betaald heb. So far so good, maar nu wil bol.com mij geen creditfactuur verstrekken, dus ik blijf in mijn administratie met een gat zitten.

 

Kan bol.com dit weigeren?

 

Zo ja, hoe kan ik dit dan oplossen in mijn administratie?

[Iwan Wilke]

Je hebt nog geen betaling gedaan die je moet boeken.

Als je de factuur al wel als crediteur en op nog een post hebt geboekt, zou ik deze boeking verwijderen uit je administratie. Er is geen boek meer en bol.com zal je ook niet aan een openstaande nota houden.

[R.I.P. - Benm]

Dat lijkt me inderdaad ook. Als je al wel betaald had en bol moest het geld terugstorten zouden ze daarvan neem ik aan wel een creditfactuur maken, maar dat heeft nu geen zin. Als je er per se eentje wilt: eerst betalen en dan je geld terugvragen ;)