Apple garantie kopen voor tweedehandse imacs?

[markt]

Ik wil een webshop beginnen voor tweedehandse imacs , maar het zit me moeilijk met de garantie , want ik zal bij particulieren inkopen en vervolgens ze schoon installeren, en verkopen voor een meer prijs, maar de meeste zijn al verlopen de garantie omdat de imacs vrij oud zijn, ouder dan 2 jaar en apple geeft altijd 2 jaar garantie maar op de imac,

kan ik iets van garantie kopen of zo?

[De Ketchupmaker]

Heb je het al aan Apple gevraagd? En ken je Leapp al?

[espen]

nee jij moet garantie verlenen.

Een consument heeft een kapotte pc, en jij moet die dan op jou kosten gaan repararen.

De garantie termijn is lastig bij 2dehands spul, maar minimaal een maand zal een consument toch wel willen hebben.

[markt]

Heb je het al aan Apple gevraagd? En ken je Leapp al?

 

Ik wil graag Apple mailen, maar kan het mail adres maar op hun site niet vinden.

Ja heb leapp,nl wel gezien maar kan nu niet direct weten of ik garantie bij hun kan kopen :-\

[markt]

nee jij moet garantie verlenen.

Een consument heeft een kapotte pc, en jij moet die dan op jou kosten gaan repararen.

De garantie termijn is lastig bij 2dehands spul, maar minimaal een maand zal een consument toch wel willen hebben.

 

Ja, maar het gaat om verkopen in Belgie en Nederland, en weet niet wat de wettelijke garantie termijn moet zijn, als men tweedehandse producten verkoopt.

[Joost Rietveld]

http://www.apple.com/nl/legal/statutory-warranty/ laat in elk geval zien wat er mogelijk is.

Of ze aan de tussenhandel opnieuw garantie willen geven (evt. tegen vergoeding) betwijfel ik.

 

Succes

[P.J.]

Heb je je al eens verdiept in die markt? Ook al eens op www.tweedehandsmac.nl gekeken?

 

Onder Mac-gebruikers is het gebruikelijk dat een Mac die vrijkomt voor doorverkoop, door de eerste eigenaar van een schone installatie wordt voorzien en dat de nieuwe koper de originele systeem-software mee krijgt. De prijzen van Mac's blijven relatief hoog, omdat je doorgaans wel een jaar of 8 van zo'n Mac gebruik kunt blijven maken, voordat je grafisch of qua geheugen vastloopt. Er worden zelfs nauwelijks Mac's ingeruild bij de officiële dealers.

[De Ketchupmaker]

Leapp heeft recentelijk tweedehandsmac.nl overgenomen, als ik het goed heb. Wat is jouw meerwaarde ten opzichte van hen?

[markt]

Heb je je al eens verdiept in die markt? Ook al eens op www.tweedehandsmac.nl gekeken?

 

Onder Mac-gebruikers is het gebruikelijk dat een Mac die vrijkomt voor doorverkoop, door de eerste eigenaar van een schone installatie wordt voorzien en dat de nieuwe koper de originele systeem-software mee krijgt. De prijzen van Mac's blijven relatief hoog, omdat je doorgaans wel een jaar of 8 van zo'n Mac gebruik kunt blijven maken, voordat je grafisch of qua geheugen vastloopt. Er worden zelfs nauwelijks Mac's ingeruild bij de officiële dealers.

 

Ja die site kennen we wel, maar veel info staat er niet.

We hebben het meer over de garantie, ik als verkoper zal gebruikte imacs verkopen aan particulieren en moet daar garantie op zien te geven, maar moet ergens garantie kopen dat zou beter zijn.

[markt]

Leapp heeft recentelijk tweedehandsmac.nl overgenomen, als ik het goed heb. Wat is jouw meerwaarde ten opzichte van hen?

 

 

Mijn meerwaarde is dat mijn prijzen veel lager zullen zijn dan Leapp.

[markt]

en wat is de wettelijke garantie in Nederland voor 2dehandse producten?

Als ik een kvk nummer aanvraag in Nederland en mijn klanten Nederlanders en Belgische zijn, welke garantie wet moet er dan toegepast worden? want in Belgie is de wettelijke garantie voor 2dehandse producten 1 jaar en nederland 3 tot 6 maanden geloof ik.

[P.J.]

Er zijn meerdere kleine NL-ondernemers geweest die nog steeds tweedehands Macjes e.d., maar er zijn er ook die ermee zijn gestopt omdat het niets oplevert. Je zult van Apple waarschijnlijk niet eens respons krijgen. Sommigen hebben het gezien als een service en doen het erbij, maar moeten het hebben van verkoop van andere IT-producten. Een door Apple geautoriseerd reparatiebedrijf, zoals b.v. IT-Team in St. Oedenrode, zou het er heel gemakkelijk bij kunnen doen, omdat ze zelf opgeleid zijn voor inspectie en reparatie. Maar ze doen het niet, want het brengt niks op.

[De Ketchupmaker]

En ik vraag me af of je echt goedkoper gaat kunnen zijn. Je koopt je Macs van particulieren, die moet je ophalen (of op laten halen), testen, schone installatie opzetten en na verkoop weer versturen. Het is, zoals P.J. zegt, niet voor niets dat er bijna geen aanbieders van tweedehands macs zijn. Mail-a-Mac heeft het ook een tijdje geprobeerd met refurbished Macs, zijn ze mee gestopt.

[StevenK]

en wat is de wettelijke garantie in Nederland voor 2dehandse producten?

De Nederlandse wet maakt geen onderscheid tussen nieuw en gebruikt.

[Marcel D]

Apple geeft 1 jaar fabrieksgarantie, daarbij is het mogelijk om met een AppleCare Protection Plan de hardware en software ondersteuning uit te breiden met 2 jaar (in zijn totaliteit komt de "ondersteuning" op 3 jaar), voorwaarde hiervoor is dat het APP binnen het eerste jaar na de datum van aankoop moet worden aangeschaft.

 

Indien er geen APP wordt aangeschaft hebben consumenten 3 maanden softwareondersteuning en 1 jaar hardware garantie, buiten de eerste 3 maanden kan er ten alle tijden softwareondersteuning worden afgesloten, hiervoor betaalt de consument een vast bedrag (afhankelijk van het apparaat).

 

Om een lang verhaal kort te maken, als de fabrieksgarantie is verlopen kan een klant altijd een beroep doen op zijn consumentenrecht, consumentenrecht claim je bij de partij waarmee je een koopovereenkomst hebt zo heeft Apple directe verkopen uit de Apple Store en de Online store waarvan ze het consumentenrecht zelf in behandeling nemen, alle verkopen daarbuiten (AMAC, Mediamarkt, dixons, iCentre en wat al niet te meer) worden door de desbetreffende winkelier in behandeling genomen. Apple gaat absoluut geen extra garantie verlenen op apparaten ouder dan een jaar, dat kun je gewoon shaken. Dat betekend dat jij zelf verantwoordelijk bent voor eventuele defecten. Zelfs als je zonder garantie verkoopt denk ik dat een klant bij jou nog steeds consumentenrecht kan claimen, maar misschien moet een andere HL'er me hier even corrigeren.

 

Ik hoop dat ik het voor je heb kunnen verhelderen.

[markt]

en wat is de wettelijke garantie in Nederland voor 2dehandse producten?

De Nederlandse wet maakt geen onderscheid tussen nieuw en gebruikt.

 

Ik heb toch ergens gelezen dat het voor tweedehandse producten 3 a 6 maanden moet zijn.

Maar stel dat iemand uit Belgie een mac koopt, moet ik daarop de nederlandse wetgeving garantie op geven of de belgische?

zal een eenmanszaak in Nederland zijn

[P.J.]

Als jij geen ingeztene bent van de Mac-community, vrees ik dat je weinig gaat verkopen.

[markt]

Als jij geen ingeztene bent van de Mac-community, vrees ik dat je weinig gaat verkopen.

 

Wat bedoeld u hiermee precies.?

[StevenK]

en wat is de wettelijke garantie in Nederland voor 2dehandse producten?

De Nederlandse wet maakt geen onderscheid tussen nieuw en gebruikt.

 

Ik heb toch ergens gelezen dat het voor tweedehandse producten 3 a 6 maanden moet zijn.

Dan klopt dat niet.

Maar stel dat iemand uit Belgie een mac koopt, moet ik daarop de nederlandse wetgeving garantie op geven of de belgische?

zal een eenmanszaak in Nederland zijn

Je bent, als het een consument is, gebonden aan beide stelsels en de consument krijgt de meest ruime bescherming van de twee stelsels. Je mag namelijk bij consumentenkoop niet ten nadele afwijken.

[markt]

Echter zie ik op bepaalde webshop 3 maanden garantie op 2dehandse laptops, wat moet men daarmee van denken?

[StevenK]

Echter zie ik op bepaalde webshop 3 maanden garantie op 2dehandse laptops, wat moet men daarmee van denken?

Die houden zich niet aan de wet.

[RT....]

Echter zie ik op bepaalde webshop 3 maanden garantie op 2dehandse laptops, wat moet men daarmee van denken?

Die houden zich niet aan de wet.

 

Dat ze 3 maanden garantie geven wil niet zeggen dat ze zich niet aan de wet houden. Ik zou het in ieder geval lezen als minimumgarantie, waarna het normale consumentenrecht geld. Afdeling 2 van boek 7 BW zal dan van toepassing zijn. Discussiepunt wordt dan wel, zeker bij tweedehands producten, wat je als consument redelijkerwijs had mogen verwachten. Van een tweedehands auto van 15 jaar oud met 250000 op de teller mag je minder verwachten dan een nieuwe.

Om je in ieder geval die eerste 3 maanden die discussie te besparen wordt er nog wel eens dergelijke garantietermijnen verstrekt.

Ik vermoed dat hij zich al redelijk zal kunnen indekken met een goede disclaimer....

 

[markt]

en wat bedoel je met een disclaimer?

Het minimum is 3 maanden,. en daarna beslist de verkoper toch zelf hoeveel hij er bij wilt geven of enkel die 3 maanden?

[TwaBla]

kan ik iets van garantie kopen of zo?

 

Dat is op zich geen gekke gedachte. Er is een levendige handel in plus-verzekeringen, maar die worden doorgaans gebruikt door bedrijven die extra willen verdienen door extra-schijnzekerheid te verkopen.

 

Dan heb je nog technologie-verkopers die onderhoud en reparaties uitbesteden, dus dat kan jij inkopen. Dat lijkt me bij tweedehands echter een tamelijk kostbaar verhaal. Ik koop al jaren tweedehands Macs (doorgaans van gespecialiseerde dealers die partijen opkopen) en heb nog nooit van garantie gehoord. Reken maar na: de garantie die jij moet inkopen om door te geven, verwerk je in de verkoopprijs. Of je geeft extra korting met een een week Niet Goed Geld Terug-garantie.

 

Het lijkt me alleen bij youngtimers een verkoopargument, niet bij de ouwe iMacs die topicstarter noemde.

 

En de wet? Die is lekker vaag. Dit zegt de ACM.

 

Wat zijn de regels voor tweedehands producten?

 

Bij tweedehands producten geldt ook dat ze moeten voldoen aan de verwachtingen die een consument ervan mag hebben. Die verwachtingen hangen bijvoorbeeld af van de prijs. Ze kunnen ook afhangen van de informatie die de verkoper geeft over de staat waarin het product verkeert.

De consument mag minder verwachten bij tweedehands producten dan bij nieuwe producten. Bijvoorbeeld bij gebruikte showmodellen die voor een extra lage prijs worden verkocht. Er is dan minder snel sprake van een ondeugdelijk product.

 

Een voorbeeld bij tweedehands producten

 

Een autoverkoper verkoopt een tweedehands auto voor 500 euro. De consument mag dan minder hoge verwachtingen hebben dan van een auto die 5000 euro kost.

[RT....]

en wat bedoel je met een disclaimer?

Dat je op je website(?) en bij iedere individuele verkoop duidelijk maakt dat je geen enkele garantie verleent en de koper geen enkele verwachtingen mag hebben omtrent de kwaliteit van de producten.

Ik zeg niet dat je het daarmee redt, maar dan heb je als verkoper in ieder geval al de consument op voorhand al gewaarschuwd. De consument zal dan meer moeite moeten doen om aan te tonen dat het product niet aan de verwachtingen voldoet.

 

Het minimum is 3 maanden,. en daarna beslist de verkoper toch zelf hoeveel hij er bij wilt geven of enkel die 3 maanden?

Dat het minimum 3 maanden is, is mij niet bekend. Vaak wordt dit wel aangeboden. Dat wil niet zeggen dat de verkoper na die drie maanden z'n handen eraf kan trekken. Het consumentenrecht blijft gelden.

[markt]

Oke duidelijk, maar wat als een belgische klant bij mij zou kopen, welke garantie wet moet ik volgen als ik een eenmanszaak zal openen in Nederland