grote klanten binnenhalen

[tsduitsland]

Hallo allemaal,

 

ik heb een dringende vraag. Sinds april 2013 is ons bedrijf TranskriptionsSpezialist in Duitsland actief. Het gaat eigenlijk allemaal prima, maar er is nog een probleem waar we tegen aan lopen:

 

het lukt ons niet goed om klanten met grote opdrachten binnen te halen.

 

 

Hoe pakken jullie dit aan? Hoe benaderen jullie grote klanten en hoe zorgen jullie ervoor dat ze met jullie in zee gaan? Wat zeg je, wat doe je, hoe pak je het aan etc?

 

Alle input is welkom!

 

Hartelijk bedankt,

 

Marit

[Marloes_]

Beste Marit,

 

Account managers reqruiten die grote prospects/leads binnen halen?

 

 

[tsduitsland]

Ja dat is een aannemelijk idee!! Helaas hebben we niet de capaciteiten en het geld om dat van buitenaf in te huren...

[LeegR1]

Ik ben absoluut geen marketingspecialist, maar het eerste wat ik zou doen is in Duitsland jouw doelgroep in kaart brengen (wellicht al gedaan). Probeer er vervolgens achter te komen wie is de beslisser die opdrachten mag geven en waar ligt die wakker van en speel daarop in. Ken je ook sucesvolle collega's in jouw branche waar je de kunst een beetje van af kan kijken?

 

Ik zou mij ook goed oriënteren hoe je je bekend maakt ik heb BV geadviseerd (beperkt hoor, want ik ben geen duitse wirtschaftsprüfer) die in Duitsland werkten en duitse GmbH's (duitse versie van de BV). Ik ben ondere andere assistent-axxountant geweest van een NL transportonderneming in Duitsland die met een GmbH werkte.Wat ik uit ervaring wel weet is dat Duitsland soms een behoorlijk formeel landje kan zijn en als je mensen niet op juiste manier benaderd en soms niet op juiste wijze aanspreekt, dat je dit op een later moment kan gaan tegenwerken. Je zou ook moeten kijken hoe presenteer je je in Duitse markt, wellicht als GmbH. Als ik deze stap zou nemen dan moet je echt zeker weten dat het werkt en dat je voor langere tijd in Duitsland gaat ondernemen,

[LeegR1]

Overigens ik heb laatst een presentatie gehad bij de belastingdienst in Almelo van Finanzamt Kleve. Finanzamt Kleve is vaak het aanspreekpunt voor Nederlands ondernemers die in Duitsland ondernemen. Ter informatie.

[P.J.]

Je kunt door EZ een z.g. Internationaal Partnerschap onderzoek laten doen. Dat kost € 500,-- en dat is dan helemaal gericht op Duitsland.

[TwaBla]

 

Kun je uit je Nederlandse afzetkanalen afleiden dat een transcript-service vaak gecombineerd wordt met iets anders?

 

Je ziet nu Software as a Service opduiken. Kun je je dat in jullie markt voorstellen? Dat bv 'het opnemen' gekoppeld wordt aan het transcriben? Wat voor soort apparatuur is gangbaar? Is die al connected? Past daar innovatie in?

[Bart Kooiman]

Lukt het niet om grote klanten binnen te halen, of lukt het niet om de grote opdrachten van de klanten binnen te halen?

 

Als het al kleine opdrachten van een grote klant zijn, dan is het gewoon goed werk blijven leveren, dan komt de grote opdracht vanzelf. Tenslotte zijn jullie nog geen jaar bezig en een goede naam opbouwen kost tijd.

[tsduitsland]

Hallo allemaal!

 

Ontzettend bedankt alvast voor jullie reacties!

Het is een combinatie van een aantal factoren denk ik inderdaad, waardoor het net niet lukt om grote opdrachten binnen te halen. Grote klanten hebben we wel, maar de opdrachten blijven klein.

 

We zijn nu bezig met een plan van aanpak, ingaand op benadering van de klant en hopen dat onze verandering in aanpak ook een positieve verandering in het aantal grote opdrachten teweeg gaat brengen.

 

Ik ga ook nog eens goed kijken naar wat jullie zeggen, en dit wat meer onderzoeken. We willen het probleem namelijk van meerdere kanten bekijken en dit biedt weer nieuwe perspectieven!

 

Groetjes,

 

Marit

[TwaBla]

 

Weet je zeker dat je met volle naam op dit forum vindbaar wil zijn?

 

[KatrinaBull]

Dit gaat om het opbouwen van vertrouwen denk ik. Veel grote bedrijven zijn - zeker met grote opdrachten - nogal risicomijdend. Het feit dat ze je kleine opdrachten geven is al hoopgevend, dat betekent dat ze vast de waarde van jullie product/dienst inzien. Als je een relatie met een paar van die bedrijven hebt opgebouwd, vraag ze dan of je hun logo als referentie op je website mag zetten. Dat geeft nieuwe potentiele klanten al weer meer vertrouwen.