Dienst beschrijven

[upbeat]

Ik ben bezig met het vormen van een nieuw idee. Advies geven aan bedrijven. Echter, advies of consultancy an sich vind ik lege termen. Er zal toch heel wat meer bij moeten, om klanten aan te spreken. :) Om mijn doelgroep aan te spreken wil ik een duidelijk aanbod kunnen omschrijven wat er mogelijk is.

 

Zijn er boeken, whitepapers, artikeltjes, etc over hoe je je product/dienst kunt definiëren?

[Norbert Bakker]

Echter, advies of consultancy an sich vind ik lege termen. Er zal toch heel wat meer bij moeten, om klanten aan te spreken

Zou het? "Advies" is lijkt mij toch redelijk helder?

 

Om mijn doelgroep aan te spreken wil ik een duidelijk aanbod kunnen omschrijven wat er mogelijk is. Zijn er boeken, whitepapers, artikeltjes, etc over hoe je je product/dienst kunt definiëren?

Dus... je wilt advies uit boeken over hoe je advies kunt definiëren als iets anders dan advies?

Of wellicht begrijp ik je niet helemaal?

[Erik Gloudemans]

Om duidelijk te omschrijven wat je gaat doen zul je moeten weten wat je precies gaat doen en waarom dat interessant is voor je doelgroep. Een boek dat je daarbij kan helpen is Value Proposition Design van Alexander Osterwalder (net uit en volgens mij nog geen vertaling.) Een eerder boek van deze auteur is Business Model Generation. Dat boek is wel beschikbaar in het Nederlands en erg handig als je bezig bent met het opzetten van je bedrijf.

[Hans van den Bergh]

Om klanten aan te spreken, moet je denken, communiceren en handelen in termen van 'verkoop gaten i.p.v. boormachines' oftewel: verplaats je eerst in de problemen en behoeften van klanten en bied dan de oplossing.

 

Succes en groet,

 

Hans

 

[upbeat]

Om klanten aan te spreken, moet je denken, communiceren en handelen in termen van 'verkoop gaten i.p.v. boormachines' oftewel: verplaats je eerst in de problemen en behoeften van klanten en bied dan de oplossing.

 

Succes en groet,

 

Hans

 

 

Thanks voor de reminder. Dit doet me denken aan een tip die ik eerder gelezen/gezien heb. Als je shampoo verkoopt, dan verkoop je glanzend haar. Denken in wat het oplevert voor je klant (en dus weten wat de klantbehoefte is).

 

@Erik Gloudemans; ook dank voor de boekentip. Engels is mijn voorkeur taal (als het boek geschreven is door engelstalige auteur). Ik zal deze eens bekijken of het wat voor mij is.

 

Vond ook dit artikel op internet. Verwierf mij ook wat inzicht:

http://conversionxl.com/value-proposition-examples-how-to-create

[Highio]

Bedoel je de werkwijze of interne procedures en communicatie met klanten documenteren (visualiseren)? Dit heet BPM (business process modelling).

 

Nederlandse term voor wat je aanvult in een tweede bericht: de waardeketen. Behalve klanten beoog je hopelijk ook om leveranciers (partners) aan te spreken.

 

Recent is bijvoorbeeld het Business Model Canvas nog aangehaald op HL als methode.

 

Groet,

 

Highio

[Erik Gloudemans]

Het business model canvas is het model dat beschreven wordt in het boek dat ik hierboven noem. De schrijvers daarvan hebben twee segmenten uit het business model canvas (doelgroep en waardepropositie) uitgewerkt en daarvoor eigen modellen gemaakt. Je zoomt als het ware in op deze twee onderdelen om zo de behoeften van je doelgroep in kaart te brengen en te laten aansluiten met je product of dienst. Een leuk lees- en praktijkwerk.

[Ward van der Put]

De eerste 100 pagina's van Value Proposition Design zijn gratis te lezen en downloaden:

 

https://strategyzer.com/value-proposition-design

[Ward van der Put]

Sorry voor de *bump* maar, euh, het is wel M!

 

http://www.marketingfacts.nl/berichten/een-chirurg-kan-geen-operaties-uitvoeren-met-een-zwitsers-zakmes

[Karen]

 

@Erik Gloudemans; ook dank voor de boekentip. Engels is mijn voorkeur taal (als het boek geschreven is door engelstalige auteur). Ik zal deze eens bekijken of het wat voor mij is.

 

Alex Ostenwalder is een Zwitser die ongetwijfeld zijn teksten eerst in het Duits, Frans of Italiaans heeft geschreven, waarna ze zijn vertaald voor allerlei andere landen. 8)