Leveringsvoorwaarden goederen B2B

[Eddie de B]

Beste leden,

 

Wij hebben een klant welke van ons 500 producten wil afnemen.

Nu zijn deze aantallen van dergelijke grote dat een eventuele retour voor ons financieel niet te dragen zal zijn aangezien onze leveranciers een retour hiervan niet zullen accepteren.

 

Normaliter hebben wij maximaal 20 producten op voorraad van het product wat de klant wenst te bestellen. Dus wij zullen deze aantallen speciaal voor de klant bestellen.

 

Wat zijn onze rechten hierin?

 

Voor de duidelijkheid het betreft een B2B levering.

 

Met vriendelijke groet,

 

Erwin

[Norbert Bakker]

Wat zijn onze rechten hierin?

 

Je bent volledig vrij in welke afspraken je met je B2B klant maakt.

 

Een B2B klant heeft sowieso geen standaard of wettelijk "recht van retour".

 

En in dit geval is een flink deel vooruitbetaling ook geen overbodige luxe, lijkt me?

[Perry76]

Wat staat er in jullie Algemene Voorwaarden?

Gaat het om verkoop op afstand?

 

[Norbert Bakker]

Wat staat er in jullie Algemene Voorwaarden?

Je bent vrij om die niet toe te passen of iets anders te bedingen, zeker als een order veel groter is dan gebruikelijk.

 

Gaat het om verkoop op afstand?

Nee :) dat is consumentenwetgeving; dit is - zie startpost - B2B

 

[Perry76]

Welke regels gelden voor business-to-business (B2B)?

 

Deze regels zijn speciaal gemaakt voor de bescherming van consumenten. Zij gelden niet wanneer u als ondernemer een product op afstand koopt van een andere ondernemer. Dan gelden de algemene regels voor (koop)overeenkomsten uit boek 6 en boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.

 

Note: Ik heb de verdere info zelf niet gelezen, alleen Google aan het werk gezet ;D

[Lucien Ridderbroek]

Bij B2B bestaat geen wettelijk recht van retour.

 

Let wel op: het gaat verkeerd indien er op basis van de toepasselijke voorwaarden (zoals vermeld op de site of in de algemene voorwaarden) wel een retourrecht wordt overeengekomen. Dit gaat in de praktijk vooral mis met webshops die zowel particuliere klanten als zakelijke klanten bedienen. Dan wordt vaak onbedoeld ook een contractueel retourrecht verstrekt aan zakelijke klanten.

[Norbert Bakker]

Bij B2B bestaat geen wettelijk recht van retour.

Fijn dat een jurist/advocaat dat bevestigt!

 

Dan wordt vaak onbedoeld ook een contractueel retourrecht verstrekt aan zakelijke klanten.

Goed punt. Doen webshops er daarom verstandig aan om twee sets voorwaarden te hanteren en op de site te publiceren: 1 voor consumentenkoop en 1 voor zakelijke koop?

 

[JansenmeteenJ]

Staat vaak een passage dat voor zakelijke klanten bepaalde artikelen niet van toepassing zijn of anders zijn.

 

Daarom bestel ik vaak op prive naam.

[Norbert Bakker]

Staat vaak een passage dat voor zakelijke klanten bepaalde artikelen niet van toepassing zijn of anders zijn.

 

Daarom bestel ik vaak op prive naam.

 

Die oplossing wordt op HL vaker voorgesteld (oa door mijzelf), maar een van HL's toonaangevende juristen heeft recent wel een belangrijke nuance aangebracht: het gaat altijd om de feitelijke situatie. Wie dus particulier besteld en daarna zakelijk opvoert, heeft gewoon een zakelijke koop gedaan.

 

Voor het recht van retour zal dat overigens niet zo spannend zijn, maar dat is het wel voor onderhoud- en garantiekwesties.

[Lucien Ridderbroek]

Goed punt. Doen webshops er daarom verstandig aan om twee sets voorwaarden te hanteren en op de site te publiceren: 1 voor consumentenkoop en 1 voor zakelijke koop?

 

Ja, dat is wel het meest optimaal.

 

Wat JansenmeteenJ noemt, is ook mogelijk, maar dit is contractueel zelden optimaal. Richting particuliere klanten kan immers maar op beperkte onderdelen worden afgeweken van de wettelijke regelingen (vergelijk de grijze en zwarte lijst).

 

Als je een enkele set algemene voorwaarden zou hanteren, dan zou je richting zakelijke klanten veel contractuele mogelijkheden onbenut laten indien deze algemene voorwaarden primair met het oog op particuliere klanten zouden zijn opgesteld.

 

Die oplossing wordt op HL vaker voorgesteld (oa door mijzelf), maar een van HL's toonaangevende juristen heeft recent wel een belangrijke nuance aangebracht: het gaat altijd om de feitelijke situatie. Wie dus particulier besteld en daarna zakelijk opvoert, heeft gewoon een zakelijke koop gedaan.

 

Wordt dit in fiscaalrechtelijke zin bedoeld? Want civielrechtelijk werkt het zo niet. Indien ik als privé persoon een product zou bestellen bij een webshop of in een winkel (dat maakt niet zo veel uit), en dit vervolgens zou gaan gebruiken op ons advocatenkantoor, dan maakt dit niet dat de webshop ineens zaken zou hebben gedaan met onze maatschap. Dan zou je achteraf namelijk eenzijdig kunnen bepalen wie contractspartij wordt... ??? Heb je misschien een bron voor mij Norbert?

[Norbert Bakker]

Heb je misschien een bron voor mij Norbert?

 

Ik zal proberen de betreffende post met reactie van - ik meende - StevenK terug te vinden

 

Wellicht verwoordde ik de case ook niet goed genoeg: het ging in de oorspronkelijke post om een situatie waarbij iemand een zakelijke aanschaf van een laptop privé deed en daarna zakelijk opvoerde met als enkel doel in aanmerking te komen voor de uitgebreidere consumentengarantie.

 

Dan zou je achteraf namelijk eenzijdig kunnen bepalen wie contractspartij wordt

Andersom geredeneerd: dan zou je dus ook als zakelijke klant eenzijdig kunnen bepalen dat de ruimere consumentenvoorwaarden (oa recht van retour en uitgebreidere garantie) van toepassing zijn? Vandaar de conclusie dat civielrechtelijk de feitelijke situatie telt(?)

 

[Lucien Ridderbroek]

Klinkt casuïstisch. Ben benieuwd naar de bron en de concrete omstandigheden.