retour betaling niet ontvangen

[Adriaan Marinus]

hallo,

 

als bedrijf heb ik een zakelijke bancaire betaling overgemaakt voor een productaankoop. ongeveer (1350euro.)

Door een levertijd probleem heeft het desbetreffende bedrijf niet geleverd.

Ik heb het gestorte bedrag retour gevraagd (maand geleden) maar het is nog steeds niet retour geboekt.

 

Ik heb vandaag een bericht verzonden waarin ik aangeef dat ik voor 14 juni het bedrag op mijn rekening wil hebben anders zal ik juridische maatregelen treffen.

 

Wat kan ik het beste doen?

 

BVD

 

[Jaap B]

juridische maatregelen treffen ;D

 

Maar wat zeggen de algemene voorwaarden?

[Rik ·]

Wel natuurlijk wachten tot 14 juni :D (en dan juridische maatregelen treffen).

 

Naast wat de voorwaarden zeggen:

Heb je ze gesproken en hoe heb je het bedrag retour gevraagd?

Een en ander alvast vastleggen in een dossier (zoals data en afspraken).

 

[Highio]

Ik heb het gestorte bedrag retour gevraagd (maand geleden) maar het is nog steeds niet retour geboekt.

Hoe heb je dit gedaan en heb je (direct) een reactie ontvangen op dit verzoek?

 

Ik heb vandaag een bericht verzonden waarin ik aangeef dat ik voor 14 juni het bedrag op mijn rekening wil hebben anders zal ik juridische maatregelen treffen.

En hebben jullie in de tussenliggende periode contact gehad? Je stelt nu plots een korte termijn.

 

Wat kan ik het beste doen?

In het algemeen eerst advies vragen en dan pas handelen. Schriftelijk verzoeken en veel sneller telefonisch navragen. Niet leveren is voor mij direct ontbinden en terugbetalen. Dit soort partijen of bestellingen moet je niet langer vooraf betalen.

 

Weekendgroet,

 

Highio

 

[Adriaan Marinus]

dank allen voor jullie reactie.

Ik ga er mee aan de slag.