Jump to content
SylviaBos
Verberg

Functierollen

vraag

Heeft iemand ervaring met het opzetten van functieprofielen waarbij er sprake is van het vervullen van meerdere rollen?

Ik bemerk dat onze organisatie met name gericht is op de inhoud, dus welke taken behoren toe aan een bepaald functie. Terwijl we streven naar zelfsturende teams waarbij medewerkers elkaar ondersteunen en vanuit verschillen rollen meebewegen in de organisatie afhankelijk waar de piek is.

Nogmaals, het opstellen van een functiehuis met functies op rolniveau's? Wie kan daarin ondersteunen?

Link to post
Share on other sites

2 answers to this question

Recommended Posts

  • 0
  • Rate this answer

Beste Sylvia, Welkom op HL. Jouw vraag lijkt meer geschikt te zijn voor de rubriek Vraag & Aanbod. Maar misschien kun je wat meer context geven, zoals: vanuit welke rol stel jij deze vraag?


Succes & Groet, Hans van den Bergh, A.C.T.I.V.E. (Adviseur, Coach, Trainer, Inbrenger Van Expertise)-Consultant, gespecialiseerd in Opzetten, Aanpassen of Verbeteren van bedrijven in de Belevenis-, Hospitality- & Leisure-markt. Hulpvraag? Ideeën? Plannen? Neem gerust Contact op!

(Let Op: Mijn reacties als vrijwillig Moderator zijn op basis van toetsing aan de forumregels, als lid zijn deze op persoonlijke titel)

Link to post
Share on other sites
  • 0
  • Rate this answer

Hi Sylvia,

 

Bij proces gestuurde organisaties kunnen medewerkers meerdere functies, rollen en taken combineren en uitwisselen.

Dus de vraag is welke pet draag jij vandaag en is het iedereen duidelijk?

Problematisch is als je gelijktijdig uit verschillende hoeken "prioriteiten" krijgt opgelegd terwijl je er maar één gelijktijdig kan uitvoeren.

 

In het verleden legde ik voor onze organisatie de "kritische" processen vast in processtroomschema's en beschrijvingen. Werkinstructies werden op de werkplek samengesteld en beheerd.

Van "bovenaf" werd alleen opgelet dat deze werkinstructies op elkaar en de procesbeschrijving aansloten.

Per processtap werd vastgelegd welke "Functionaris" een rol (taak) vervulde.

Een processtap was beslissen (akkoord; Ja/Nee) of uitvoeren.

 

Bij de Taak en Functieomschrijvingen verwees ik dan naar de procedures.

Zo werd duidelijk een koppeling gelegd tussen bedrijfsprocessen, verantwoordelijkheden en de T&F omschrijving van de medewerkers.

De niet in procedures vastgelegde taken vermelden we in de T&F omschrijving onder een kopje "Overige taken en werkzaamheden".

 

Daarnaast kun je een overzicht maken van vereiste vaardigheden en kennis per processtap (of taak).

Als je bijvoorbeeld vindt dat een technisch medewerker ook sociale en commerciële vaardigheden moet hebben als hij een technische taak op locatie bij de klant vervult kun je dat vastleggen.

Dit wordt dan opgenomen in beoordelingscriteria, T&F, opleidingsplannen medewerkers en klanttevredenheidsonderzoeken.

 

Allemaal PLOC (Plan, Lead, Organize, Control (or Check)).

Of volgens ISO "Zeg wat je doet en doe wat je zegt!".

Controleer dus of alle "eisen" voorvloeiende uit processen terugkomen in T&F, beoordelingen,opleidingsplannen en nieuwe jaarplannen.

 

Verder kun je niet alles vastleggen. Ik zei altijd

"Als het pand in de fik staat moeten we geen discussie hebben of pak een emmer in je T&F omschrijving staat."

(Dat zijn dan alle in redelijkheid te verwachten en vereiste werkzaamheden en taken.).

 

Succes!

 


Geef om mensen en gebruik dingen.

Andersom werkt niet.

Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Bring your business plan to a higher level!

    All topics related to entrepreneurship are discussed on this forum.

    • Ask your entrepreneur questions
    • Answers / solutions from fellow entrepreneurs
    • > 65,000 registered members
    • > 100,000 visitors per month
    •  Available 24/7 / within <6 hours of response
    •  Always free

  • Who's Online

    Er zijn 2 leden online en 82 gasten

    (See full list)    
  • Also interesting:

  • Ondernemersplein



EN

×

Cookies on HigherLevel.nl

Cookies are necessary for Higherlevel.nl to function properly. By using HigherLevel.nl you declare to have read and accepted our terms and conditions.

 More information   I accept