FacebookAds app vs desktop geeft andere resultaten

[S. van Kessel]

Het valt mij sinds kort op dat de resultaten (uitgaven) van mijn facebook campagnes via de app hele anders resultaten laten zien dan via de desktop.

Ik neem aan dat deze netjes horen te synchroniseren?

 

Voorbeeld: De app geeft aan dat ik gisteren 93 euro heb uitgegeven en de desktop €19.

Dit is een groot verschil. Zie ik iets over het hoofd of zit er een bug in de app bijvoorbeeld?

 

Edit: Inmiddels ben ik erachter dat de app de resultaten in spiegelbeeld weergeeft, dus van rechts naar links in dagen, terwijl de data eronder van links naar rechts loopt. Lijkt dus toch een bug te zijn, iemand hier nog meer last van?

[Highio]

Wat zegt Facebook op jouw navraag?

 

Groet,

 

Highio

 

[S. van Kessel]

Naar mijn weten heeft facebook zelf geen telefonische helpdesk? Ik zie wel dat ik een mail kan sturen via hun veelgestelde vragen e.d. maar uit mijn ervaring moet ik dan dagen wacht op een antwoord.

[Highio]

Heb je zelf al moeite genomen? Laat zien dat je de moeite hebt gedaan om al zelf een antwoord op jouw vraag te vinden.

 

Zie (zakelijke) gebruikers community en ondersteuning.

 

Groet,

 

Highio

 

[Ward van der Put]

De app geeft aan dat ik gisteren 93 euro heb uitgegeven en de desktop €19.

Het kan tot 48 uur duren voordat advertentieresultaten zijn verwerkt:

 

Waarom er verschillen zijn in je uitgegeven bedrag in je accountbestedingslimiet, factuurgeschiedenis en Advertentiebeheer

 

Ontwikkelaars hebben trouwens nog wel eens moeite met tijdzones, maar vandaag is het 's ochtends in het westen van de Verenigde Staten nog gisteren. ;)