Prijsverschillen communiceren: standaard vs. maatwerk, enkelstuks vs. serie

[svenh]

Af en toe steekt het bij mij weer de kop op in de overgang van interesse naar bestelling.

 

Op mijn website laat ik de standaardmodellen en opties zien en de prijzen die daar bij horen.

Dat is voor mij een bewuste keuze, ik heb normaal gesproken geen tijd om voor elke twee bakken een offerte op te stellen. (Al is dat nu ik een CRM systeem in gebruik neem vast een stuk sneller te doen dus ik hou in de gaten of dit zo blijft).

 

Maar dan vraagt een klant iets wat niet standaard is.

 

Op zich kan ik daar heel makkelijk in schakelen en kost dat me dat niet veel extra energie. Maar het kost wel tijd, en dat gaat vaak maar over een half uurtje extra per optie.

 

Maar bij een paar extra niet-standaard opties tikt dat wel hard aan, helemaal als het om een enkel exemplaar gaat.

 

En dan schrikt de klant opeens.

 

Ik probeer dat wel uit te leggen op de site maar de meeste klanten kunnen praktisch gezien helemaal niet uitgebreid een website doornemen...

En een custom uitvoering staat natuurlijk nog niet op de site, omdat ie nog niet gemaakt is.

 

Hoe gaan andere hier mee om?

 

[Titel ingekort.]

[Ward van der Put]

Maar het kost wel tijd, en dat gaat vaak maar over een half uurtje extra per optie.

Als de meeste opties je een halfuur kosten, moeten de meeste opties dus minimaal de helft van je uurtarief kosten. Wil je bijvoorbeeld minimaal € 50 per uur omzetten, dan kun je zeggen dat een optie bijvoorbeeld "€ 3 per bak met een minimum van € 25" kost.

[Branko Collin]

Je zou voorbeelden kunnen laten zien.

[Highio]

Productie flexibiliseren en maatwerk pas aanbieden als dat economisch aantrekkelijk wordt. Vanaf 10 of 25 stuks?

 

Of kleine opdrachten groeperen, terwijl je misschien toch liever in serie wilt (voor)produceren.

 

Groet,

 

Highio