• 0

Ervaringen met MKBREIZEN, ‘Mkb op reis’, MKB Topdeal of MKB Top deal?

Mag een bedrijf je laten betalen als hun mail door spamfilter niet is gezien?

 

Sinds kort worden 'kleine zelfstandigen' door MKB Reizen of MKB Op Reis gebeld. Dit zijn allebei dezelfde organisatie en horen bij MKB Diensten (dit bedrijf uit Hengelo levert naast reizen ook korting op energieproducten, verstuurt pakketten, levert drukwerk, verkoopt soft- en hardware, verzorgt enquêtes en kan zakelijke afspraken voor je inplannen).

 

MKB Reizen en MKB Op Reis, handelen beide op een zelfde manier:

  1. Je wordt gebeld en er wordt aan jou als ondernemer flinke korting beloofd op reizen via een lidmaatschap.
  2. Ze zeggen dit gesprek op te nemen.
  3. Na het aangeven dat je interesse hebt, sturen ze je een mail met de melding dat je 7 dagen bedenktijd hebt om het lidmaatschap te annuleren. Kosten lidmaatschap: € 434,39.
  4. Na 7 dagen ontvang je een factuur, die je dient te betalen. Het lidmaatschap is ingegaan voor 12 maanden en dit kan niet meer worden teruggedraaid.

 

Risico: de mail komt niet aan of verdwijnt tussen spamberichten. Als dit gebeurt, wat dan?

 

Onze situatie:

  1. Tijdens een telefoontje werd het voordeel van een lidmaatschap voorgelegd. Dit klonk interessant, maar er werd niet direct ingestemd.
  2. Er werd tegen de persoon van MKB Op Reis gezegd: 'het is prima dat jullie informatie via de mail sturen, dan kan ik het nog nalezen'.
  3. Daarna leek het erop dat de mail (nog) niet was gestuurd. Pas toen de factuur binnen kwam (deze mail ging wél goed in tegenstelling tot de aanbiedingsmail) werd duidelijk dat hun eerste mail in de spam was beland.
  4. Na het lezen van deze 'spam' werd pas de consequentie duidelijk van het hierdoor niet kunnen annuleren van deze lidmaatschap.
  5. Na het ontvangen van de mail met de vraag om de factuur te betalen, werd contact gezocht met MKB Op Reis met de mededeling dat er geen mail was ontvangen.
  6. Zij stuurden een mail met daarin het bewijs dat ze een mail hadden gestuurd: inderdaad hun mail stond in de spam.
  7. De kosten voor het lidmaatschap dient nu helaas wel te worden betaald. Na meermalen bellen en mailen, kon er nog wel een coulanceregeling worden gerealiseerd: de helft van het geld kan worden kwijtgescholden. Als dit betaald wordt, kan de annulering worden doorgezet. Reden: er zijn meerdere mensen aan het werk gezet om dit lidmaatschap voor elkaar te krijgen, dus er zijn al kosten gemaakt. 

 

Wanneer je de websites van MKB Reizen en MKB Op Reis checkt, zien ze er het zelfde uit. Op allebei de websites zijn niet duidelijk reis- en garantievoorwaarden te vinden. Ook niets over hoe het allemaal in zijn werk gaat en wat voor voordelen men via deze organisatie kan krijgen. De reizen die je kan bekijken, lijken zelfs via een 'affiliate'-programma door te linken naar andere touroperators. Wie het precies zijn, is ook via deze websites onduidelijk. Bij de mail waren trouwens ook geen uitgebreide voorwaarden gevoegd.

 

'MKB-Reizen' een andere organisatie uit Arnhem meldt op hun website het volgende:

Er wordt momenteel gebeld met een anoniem nummer uit naam van MKB Reizen. Kennelijk wordt onze handelsnaam misbruikt want dit zijn wij niet geweest. Inmiddels hebben wij aangifte gedaan bij de Politie te Arnhem en staat deze melding genoteerd onder nummer 2019371440. Mocht u het ook noodzakelijk vinden om aangifte te doen kunt u refereren aan dit nummer.

 

Dit kan toeval zijn, maar het kan ook bewust zo in elkaar gezet zijn. Het lijkt mij juist een belangrijk signaal voor een ondernemer, als dit vervelende situaties oplevert, die bij hen niet ingecalculeerd zijn. Is de kans nu zo klein, dat dit de afgelopen dagen maar eenmalig is gebeurt? Er is aan hun kant druk via de telefoon naar leden gezocht. Misschien hebben ze deze dagen meer ongeruste 'leden' aan de telefoon gekregen, die (te laat) de mail in de spam moesten zoeken.

 

Vraag aan forumleden: hoe legitiem zijn dit soort praktijken en hoe kun je hierop adequaat reageren, wanneer je dit overkomt?

 

Ook al weten we allen het goedbedoelde advies: ga niet in zee met bedrijven die je via de telefoon voordelen aanbieden.

Hele slimme en goede praters weten toch slachtoffers te maken. Er kan een moment geweest zijn of komen, dat de aandacht er even niet was of is.

 

 

Link naar reactie

Aanbevolen berichten

  • 0
1 uur terug, TwaBla zei:

 

Mensen zijn toch bang dat ze straks gedagvaard worden en in hun eentje voor een kantonrechter staan. Het zou helpen als andere gedupeerden zich solidair verklaren (er zijn nu al meer dan dertig ondernemers die zich gemeld hebben, en er zijn er waarschijnlijk nog honderden meer) dus laat even weten of je bereid bent mee te gaan naar de rechtbank als er een zaak in jouw buurt is. Dan zitten we daar straks met een aantal mensen die allemaal kunnen verklaren dat ze misleid zijn. 

 

Ik verwacht niet dat er dagvaardingen opduiken, maar het is wel zo aardig als ondernemers weten dat andere gedupeerden solidair zijn.


Dat is een hele goede!
Ik doe mee! 

Link naar reactie
  • 0

Ook ik ben benaderd en zou een mail krijgen en ik zou er binnen 14 dagen op kunnen reageren. Nooit een mail ontvangen ook steeds mijn spam in de gaten gehouden . Na 14 dage ineens een mail met factuur. Ik mailde terug . Vreemd dat jullie nu ineens wel een mail kunnen sturen met factuur. Hij reageert met bandje en zegt de mail wel te hebben verstuurd . Nu factuur al opgelopen en hij dreigt met advocaten.

wat nu te doen ,ben niet van plan om te betalen.

Link naar reactie
  • 0

Ook Ik ben weer benaderd door MKB TOP DEAL. Deze keer met een cornavoorstel. Ik trap er niet in. Als het zo ver is, ga ik ook met jullie naar de rechtzaak. 

 

Geachte mevrouw ,

 

Zoals voor vele bedrijven is de huidige situatie/omstandigheden zeer vervelend en onzeker. Wij van MKBTOPDEAL staan klaar voor een transparant en meedenkend samenwerking. Graag willen wij onze klanten die het vooral nu moeilijk hebben alsnog de kans geven om te voldoen aan hun betaalplicht zonder in financiële problemen te belanden. 

 

Gelet op bovenstaande hebben wij na intern overleg 3 optie plannen bedacht in u voordeel;

 

Voorstel 1;

U mag de hoofdsom van € 453,75 voldoen en het recht behouden om gebruik te maken van onze diensten met een gratis verlenging van 12 maanden.

 

Voorstel 2;

U mag € 375,- voldoen en u behoud het recht om gebruik te mogen maken van onze diensten tot dat uw licentie verloopt.

 

Voorstel 3;

U mag gebruikmaken van ons coulancebeleid en betaald enkel de gemaakte kosten van € 285,-. Dit houd in dat u geen aanspraak meer kunt maken op onze diensten.

 

Voor voorstel 1 en 2 geldt een kosteloos verlenging van 6 maanden als extra voor de reiskorting i.v.m. overheids maatregelen. Voor alle voorstellen geldt het volgende;

 

- betalingen zijn éénmalig,

- geen stilzwijgende verlenging.

 

De inmiddels gemaakte kosten zoals administratiekosten en buitengerechtelijke kosten, zullen wij indien u gebruik maakt van één van bovengenoemde voorstellen kwijtschelden.

 

Door akkoord te gaan met één van bovengenoemde voorstellen, voorkomt u onnodige procedures en kosten. Deze voorstellen zijn geldig tot uiterst 11-05-2020, indien wij tot dan geen betaling van u hebben ontvangen, vervalt dit voorstel en zullen we helaas de wettelijke procedure laten beginnen.

 

Wij vernemen graag van welke voorstel u gebruik wenst te maken.

 

 

Met vriendelijke groet,

 

Team

MKB TOP DEAL

 

KVK:76291901 | NL860577235B01 | Wassenaarweg 40 | 6843 NW Arnhem

Link naar reactie
  • 0

Vandaag ben ik gebeld door Andre van Incasso Bureau Nederland. Gelijk afgekapt en gezegd dat ik alleen via de mail reageer. Ook het telefoon nummer geblokkeerd.

Ben benieuwd...

Dit loopt al sinds september 2019, ben er ook echt klaar mee. Ik ga niet betalen, maar ik ga graag mee naar de rechtbank. Daar maak ik een dag voor vrij.

Link naar reactie
  • 0

Mijn vrouw is ook gebeld door een incasso bureau namens MKBreizen.  ze heeft uiteraard niet betaald. Het verhaal is precies het zelfde als alle andere verhalen hierboven. bellen, mail naar spambox daarna factuur ontvangen. Direct gemeld na de factuur dat er geen overeenkomst is en dan kom je niet meer van ze af. 

 

Waar kunnen we aansluiten om er gezamelijk een einde aan te maken. 

 

we horen graag van jullie

Link naar reactie
  • 0
49 minuten geleden, zonnestraal zei:

Waar kunnen we aansluiten om er gezamelijk een einde aan te maken. 

 

Blader eens terug door dit topic, dan zie je hoe we onderling overleggen.

 

Misschien dat we eens met een advocaat moeten gaan praten over tegenactie, bv een zaak over wanprestatie (reizen) of misleiding uit naam van iemand die al wel betaald heeft.

Hiep hiep hoera: honderd jaar A4  :partying-face:  (DIN = Duits Instituut voor Normalisatie)

Link naar reactie
  • 0

Ook bij mij speelt dit nu maar dan met MKB Topdeal.  Bij een kvk check kloppen de gegevends van het bedrijf. Maar verder klopt er maar weinig van toen. Verder gooide ze het al vrij snel op smaad toen ik zei dat ik het niet vertouwde en het verder onderzocht. Dat is de laatste ontvangen mail. 

Geachte,

 

Zoals voor vele bedrijven is de huidige situatie/omstandigheden zeer vervelend en onzeker. Wij van MKBTOPDEAL staan klaar voor een transparant en meedenkend samenwerking. Graag willen wij onze klanten die het vooral nu moeilijk hebben alsnog de kans geven om te voldoen aan hun betaalplicht zonder in financiële problemen te belanden.

 

Gelet op bovenstaande hebben wij na intern overleg 3 optie plannen bedacht in u voordeel;

 

Voorstel 1;

U mag de hoofdsom van € 453,75 voldoen en het recht behouden om gebruik te maken van onze diensten met een gratis verlenging van 12 maanden.

 

Voorstel 2;

U mag € 375,- voldoen en u behoud het recht om gebruik te mogen maken van onze diensten tot dat uw licentie verloopt.

 

Voorstel 3;

U mag gebruikmaken van ons coulancebeleid en betaald enkel de gemaakte kosten van € 285,-. Dit houd in dat u geen aanspraak meer kunt maken op onze diensten.

 

Voor voorstel 1 en 2 geldt een kosteloos verlenging van 6 maanden als extra voor de reiskorting i.v.m. overheids maatregelen. Voor alle voorstellen geldt het volgende;

 

- betalingen zijn éénmalig,

- geen stilzwijgende verlenging.

 

De inmiddels gemaakte kosten zoals administratiekosten en buitengerechtelijke kosten, zullen wij indien u gebruik maakt van één van bovengenoemde voorstellen kwijtschelden.

 

Door akkoord te gaan met één van bovengenoemde voorstellen, voorkomt u onnodige procedures en kosten. Deze voorstellen zijn geldig tot uiterst 11-05-2020, indien wij tot dan geen betaling van u hebben ontvangen, vervalt dit voorstel en zullen we helaas de wettelijke procedure laten beginnen.

 

Wij vernemen graag van welke voorstel u gebruik wenst te maken.

 

 

Met vriendelijke groet,

 

Team

MKB TOP DEAL

 

KVK:76291901 | NL860577235B01 | Wassenaarweg 40 | 6843 NW Arnhem

 

Link naar reactie
  • 0

Vanaf vorig jaar september loopt dit hele verhaal ook bij mij namens MKB reizen. Ik ben vandaag ook Gebeld door incassobureau Nederland, Ik heb geen informatie meer gegeven en de conclusie was dat ik wel bericht zou krijgen van de kantonrechter. 

Link naar reactie
  • 0
6 uur geleden, Bntntb zei:

Ook ik sluit me graag bij jullie aan om hier een einde aan te maken.

 

Stuur even wat info naar het opgegeven mailadres (TwablaHL@gmail.com) en ik nodig je uit voor de besloten groep. Een kopie van een factuur of de geluidsopname voldoet prima.

Hiep hiep hoera: honderd jaar A4  :partying-face:  (DIN = Duits Instituut voor Normalisatie)

Link naar reactie
  • 2
(aangepast)

Benaderd door een jurist van een branchevereniging, reageert Andre van E (Incasso Centrum Nederland) als volgt...

 

Quote

,Goede morgen,

 

Wij berichten u dat cliente afziet van de verdere incaaso maatregelen

Wij sluiten dit dossier dan ook af.

 

Met vriendelijke groet,

 

,goede morgen indeed :thinking-face:

aangepast door TwaBla

Hiep hiep hoera: honderd jaar A4  :partying-face:  (DIN = Duits Instituut voor Normalisatie)

Link naar reactie
  • 0

De brief was inderdaad ook aan de oprichter van MKB op Reis / MKB Reizen gericht, dus waarschijnlijk bedoelt Andre ook deze jongedame als hij het over 'cliente' heeft. Ik kan haar naam wel noemen (als dat mag), want dan kunnen andere gedupeerden ook een brief schrijven of bellen.

Hiep hiep hoera: honderd jaar A4  :partying-face:  (DIN = Duits Instituut voor Normalisatie)

Link naar reactie
  • 0

⚖️ Incassocentrumnederland.

 

Geachte mensen.


wie zich gedupeerd voelen door de werkwijze van onze opdrachtgevers en behoefte hebben aan een gesprek mogen bij ons op kantoor langs komen zodat wij u dit duidelijk kunnen uitleggen hoe alles zit wij lopen niet weg voor onze verantwoording ons adres is bekend u bent van harte welkom bij ons op kantoor graag wel even van te voren bellen zodat we er rekening mee kunnen houden. 
 

Daarnaast adviseer ik iedereen een advocaat in de arm te nemen en niet zomaar blind afgaan op Twabla 

 

Link naar reactie
  • 0

Mod-commentaar op rapportering over bijdragen aan dit topic:

 

'Inhoudelijk wordt niets aan dit topic gewijzigd, aangezien het, geheel comform de doelstellingen en forumregels van HL, gaat over duidelijke hulpvragen van ondernemers, waarbij hulp wordt geboden.

Het wordt gewaarderd dat incassocentrumnederland zich heeft gemeld en gedupeerden oproept in contact te treden, maar eenieder heeft uiteraard vrije keuze hier al dan niet op in te gaan. Binnen de forumregels kan ook incassocentrumnederland in dit topic de andere kant van het verhaal doen.'

Succes & Groet, 

Hans (J.H.) van den Bergh MSc BEc

HL-Deelnemer en -Moderator I Social Designer I Consultant Communicatie -, Innovatie - en Marketing-Strategie I Ontwerpend Onderzoeker Gediplomeerd Specialist Arbeidsrecht  Bedrijfsidee? Toets het gratis: HIERMEE!

Link naar reactie
  • 0
(aangepast)
1 uur geleden, Hans van den Bergh zei:

Mod-commentaar op rapportering over bijdragen aan dit topic:

 

'Inhoudelijk wordt niets aan dit topic gewijzigd, aangezien het, geheel comform de doelstellingen en forumregels van HL, gaat over duidelijke hulpvragen van ondernemers, waarbij hulp wordt geboden.

Het wordt gewaarderd dat incassocentrumnederland zich heeft gemeld en gedupeerden oproept in contact te treden, maar eenieder heeft uiteraard vrije keuze hier al dan niet op in te gaan. Binnen de forumregels kan ook incassocentrumnederland in dit topic de andere kant van het verhaal doen.'


...zullen wij een tegen site op zetten en alle hoofdrol spelers onthullen een waarschuwing is aangezegd...

aangepast door Hans van den Bergh
Aangepast naar eisen forumregels
Link naar reactie
  • 0

Mod-commentaar:

Laatste bijdrage van Incassocentrumnederland tijdelijk verborgen t.b.v. aanpassing, met dringend verzoek aan hem om voortaan conform de forumregels te reageren. 

 

Uit de forumregels:

'discussie over moderatie in het openbare forum wordt niet toegestaan'

 

Edit: Inmiddels betreffende post weer geopend

Succes & Groet, 

Hans (J.H.) van den Bergh MSc BEc

HL-Deelnemer en -Moderator I Social Designer I Consultant Communicatie -, Innovatie - en Marketing-Strategie I Ontwerpend Onderzoeker Gediplomeerd Specialist Arbeidsrecht  Bedrijfsidee? Toets het gratis: HIERMEE!

Link naar reactie
  • 0
1 uur geleden, Hans van den Bergh zei:

Mod-commentaar op rapportering over bijdragen aan dit topic:

 

'Inhoudelijk wordt niets aan dit topic gewijzigd, aangezien het, geheel comform de doelstellingen en forumregels van HL, gaat over duidelijke hulpvragen van ondernemers, waarbij hulp wordt geboden.

Het wordt gewaarderd dat incassocentrumnederland zich heeft gemeld en gedupeerden oproept in contact te treden, maar eenieder heeft uiteraard vrije keuze hier al dan niet op in te gaan. Binnen de forumregels kan ook incassocentrumnederland in dit topic de andere kant van het verhaal doen.'


nu weet ik het zeker jullie site is een verspilling van overheidsgeld 

Link naar reactie
  • 1
20 minuten geleden, Incassocentrumnederland zei:

nu weet ik het zeker jullie site is een verspilling van overheidsgeld 

 

Dat is een mening, maar wat echt zou helpen in deze discussie is concreet en inhoudelijk reageren op ervaringen van de mensen die zich hier melden als gedupeerde.

 

Je bent welkom de andere kant van het verhaal hier met feiten en steekhoudende argumenten over het voetlicht te brengen, dat is toch een unieke kans?

Succes & Groet, 

Hans (J.H.) van den Bergh MSc BEc

HL-Deelnemer en -Moderator I Social Designer I Consultant Communicatie -, Innovatie - en Marketing-Strategie I Ontwerpend Onderzoeker Gediplomeerd Specialist Arbeidsrecht  Bedrijfsidee? Toets het gratis: HIERMEE!

Link naar reactie
  • 0

Beste man ik voer alleen een opdracht uit en ben geen deel genoot van dit gesprek vanaf morgen zijn alle betrokkenen bekend met naam toe naam en adres via de site anti-fakenieuws.nl

 

hier zullen alle deelnemers opgenoemd worden en ook de mensen achter deze roddel site mensen zoals twabla verdienen hier geld aan en dit word gezien als waarheid maar jullie brengen alleen leugens en onwaarheden de wereld in en dit moet gestopt worden en wij slachtoffers van deze site zullen een eigen site in de wereld roepen die vanaf morgen online is met alle deelnemers van deze topic wij beschikken ook over de privé gegevens van twabla 

 

gr  

Link naar reactie
  • 0
(aangepast)
31 minuten geleden, Incassocentrumnederland zei:

Beste man ik voer alleen een opdracht uit en ben geen deel genoot van dit gesprek vanaf morgen zijn alle betrokkenen bekend met naam toe naam en adres via de site anti-fakenieuws.nl

 

hier zullen alle deelnemers opgenoemd worden en ook de mensen achter deze roddel site mensen zoals twabla verdienen hier geld aan en dit word gezien als waarheid maar jullie brengen alleen leugens en onwaarheden de wereld in en dit moet gestopt worden en wij slachtoffers van deze site zullen een eigen site in de wereld roepen die vanaf morgen online is met alle deelnemers van deze topic wij beschikken ook over de privé gegevens van twabla 

 

gr  

Klinkt een beetje als dezelfde taal als in de "mkb op reis" mails. En maakt overigens ook net zo weinig indruk.

aangepast door corkoning
iets vergeten
Link naar reactie
  • 0
40 minuten geleden, Incassocentrumnederland zei:

ik voer alleen een opdracht uit en ben geen deel genoot van dit gesprek vanaf morgen zijn alle betrokkenen bekend met naam toe naam en adres

 

Daar kunnen, nog los van de impliciete bedreigingen die je uit, zwaarwegende consequenties voor jou aan kleven, sinds de invoering van AVG is het gebruik van gegevens van derden aan strenge regels onderworpen en zijn de sancties voor overtreding niet mals! Wellicht ga je nu over de grenzen van jouw opdracht heen?

 

Ik hoop oprecht dat je de hierboven vermelde stappen heroverweegt en in plaats daarvan meehelpt de misstanden, zoals de gedupeerden in dit topic ervaren, recht te zetten.

Succes & Groet, 

Hans (J.H.) van den Bergh MSc BEc

HL-Deelnemer en -Moderator I Social Designer I Consultant Communicatie -, Innovatie - en Marketing-Strategie I Ontwerpend Onderzoeker Gediplomeerd Specialist Arbeidsrecht  Bedrijfsidee? Toets het gratis: HIERMEE!

Link naar reactie
Gast
Dit topic is nu gesloten voor nieuwe reacties.
Hide Sidebar
  • Wil je onze Nieuwsflits ontvangen?
    Deze verzenden we elk kwartaal.

  • Wie is er online?
    4 leden, 111 Gasten

  • Breng jouw businessplan naar een higher level!

    Op dit forum worden alle onderwerpen m.b.t. ondernemerschap besproken.

    • Stel jouw ondernemersvragen
    • Antwoorden/oplossingen van collega ondernemers
    • > 75.000 geregistreerde leden
    • > 100.000 bezoekers per maand
    • 24/7 bereikbaar / binnen < 6 uur antwoord
    •  Altijd gratis

  • Ook interessant:

    Ook interessant:

×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Cookies op HigherLevel.nl

We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.