loading
Ga naar inhoud
remcodehiep
Verberg

Samenspel Ticketsysteem + PM + CRM

vraag

Ik heb opzoek naar een goed samenspel tussen de onderstaande systemen/processen. We zijn een internetbedrijf en bekend met veel systemen. Om alle processen aan elkaar te knopen gebruiken we allemaal verschillende tools. Dit moet toch anders kunnen?
 

  • Ticketsysteem:  Omzetten naar taken en planning. Klant moet de status en planning kunnen zien. Ook willen we zelf mails of telefoontjes omzetten in tickets/taken waarbij de klant automatisch een mail krijgt. Tickets moeten aan een project kunnen hangen;
  • Project Planning: Tickets en vaste projecten plannen. Liefst met sjablonen. Uren bewaking. Klant moet de voortgang kunnen zien;
  • Urenregistratie: Dit moet op Tickets en projecten kunnen welke we vervolgens weer koppelen aan Exact Online;
  • Eenvoudige offertes maken en digitaal ondertekenen;
  • CRM gekoppeld aan Exact, telefonie en bovenstaande processen;


We hebben echt van alles al geprobeerd zoals Zendesk, Trengo, TimeChimp, Intercom, ClickUp, TeamLeader. We werken veel met Microsoft 365 alleen kunnen we niet alle processen kwijt.

Link naar bericht
Delen op andere sites

2 antwoorden op deze vraag

Aanbevolen berichten

  • 0
  • Waardeer dit antwoord

Zelf actief bij Ultimum. Komen dit in de praktijk vaak tegen, maar vinden hier altijd een oplossing voor met Microsoft Dynamics 365.

aangepast door  Ward 
Link verwijderd.

Leef je leven door te leven.

Geef om geven door te geven.

IT Beheer, Detachering en Cybersecurity  | Treinkaartjes | Vastgoed advocaat

Link naar bericht
Delen op andere sites
Gast
Dit topic is nu gesloten voor nieuwe reacties.

  • Breng jouw businessplan naar een higher level!

    Op dit forum worden alle onderwerpen m.b.t. ondernemerschap besproken.

    • Stel jouw ondernemersvragen
    • Antwoorden/oplossingen van collega ondernemers
    • > 65.000 geregistreerde leden
    • > 100.000 bezoekers per maand
    • 24/7 bereikbaar / binnen < 6 uur antwoord
    •  Altijd gratis

  • Wie is er online?

    Er zijn 5 leden online en 86 gasten

    Bekijk volledige lijst    
  • Ook interessant:

  • Ondernemersplein



NL

×

Cookies op HigherLevel.nl

Cookies zijn nodig om Higherlevel.nl goed te laten functioneren. Door het gebruik van HigherLevel.nl verklaar je onze voorwaarden te hebben gelezen en te accepteren.

 Meer informatie   Oké