Jump to content
remcodehiep
Verberg

Samenspel Ticketsysteem + PM + CRM

Ik heb opzoek naar een goed samenspel tussen de onderstaande systemen/processen. We zijn een internetbedrijf en bekend met veel systemen. Om alle processen aan elkaar te knopen gebruiken we allemaal verschillende tools. Dit moet toch anders kunnen?
 

  • Ticketsysteem:  Omzetten naar taken en planning. Klant moet de status en planning kunnen zien. Ook willen we zelf mails of telefoontjes omzetten in tickets/taken waarbij de klant automatisch een mail krijgt. Tickets moeten aan een project kunnen hangen;
  • Project Planning: Tickets en vaste projecten plannen. Liefst met sjablonen. Uren bewaking. Klant moet de voortgang kunnen zien;
  • Urenregistratie: Dit moet op Tickets en projecten kunnen welke we vervolgens weer koppelen aan Exact Online;
  • Eenvoudige offertes maken en digitaal ondertekenen;
  • CRM gekoppeld aan Exact, telefonie en bovenstaande processen;


We hebben echt van alles al geprobeerd zoals Zendesk, Trengo, TimeChimp, Intercom, ClickUp, TeamLeader. We werken veel met Microsoft 365 alleen kunnen we niet alle processen kwijt.

Link to post
Share on other sites

2 answers to this question

Recommended Posts

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Answer this question...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Bring your business plan to a higher level!

    All topics related to entrepreneurship are discussed on this forum.

    • Ask your entrepreneur questions
    • Answers / solutions from fellow entrepreneurs
    • > 65,000 registered members
    • > 100,000 visitors per month
    •  Available 24/7 / within <6 hours of response
    •  Always free

  • Who's Online

    Er zijn 2 leden online en 76 gasten

    (See full list)    
  • Also interesting:

  • Ondernemersplein



EN

×

Cookies on HigherLevel.nl

Cookies are necessary for Higherlevel.nl to function properly. By using HigherLevel.nl you declare to have read and accepted our terms and conditions.

 More information   I accept