Een plan en voorraad software voor een carwash.

[hamsbawz]

 

Geachte mijnheer, mevrouw,

 

Voor onze onderneming zijn wij op zoek naar een planning software. Het zit als volgt:

Wij hebben een carwash in de regio Zaanstad, deze wast en poetst auto's voor dealers en handelaren in de omgeving. Op dit moment komen de auto's binnen, schrijven we dit op een blaadje op en factureren wij na 2 weken. Medewerkers zijn sterk afhankelijk van de manager omdat hij weet wat er binnenkomt en wanneer wat gedaan moet worden en wat eraan gedaan moet worden; omdat niet elke opdracht hetzelfde is.

Dit willen we niet meer, we willen de planning vooruit kunnen maken, dagelijks een uitdraai maken en die neerleggen zodat het meer gecentraliseerd wordt. De onderneming en het team moet een zelfsturende richting kunnen krijgen.

 

Daarnaast ben ik benieuwd of we de software later kunnen implementeren in onze eigen website, waarin klanten hun auto's kunnen 'tracken' aan de hand van de planning en zo weten wanneer ze de auto terug kunnen krijgen.

Het zou heel mooi zijn als we dit kunnen koppelen aan voorraadbeheer en medewerkers (niet per se nodig)

 

[Hans van den Bergh]

Welkom op HL 

 

Ik stel mijzelf na het lezen de vraag of je al eens een verkenning in de markt hebt gedaan van beschikbare oplossingen, softwaretools, e.d.?

 

Als ik o.a. 'schrijven we dit op een blaadje' lees, dan denk ook ik dat dit inderdaad stukken efficiënter kan, dus ik snap de behoefte.

 

Of iets dergelijks al ontworpen is, weet ik niet, maar er zullen hopelijk andere deelnemers hier zijn, die misschien wel iets weten.

 

Anders zou je de processen voor jezelf eens schematisch kunnen uittekenen om zo inzichtelijker te krijgen waar je nu al wat verbeteringen zou kunnen doorvoeren.

 

Bijvoorbeeld: Met een (gedeelde) agenda op een smartphone kun je al meer stroomlijnen dan 'schrijven op een blaadje.'

[IJsbrand Schipperus]

Ik verwacht niet dat er een specifieke 'carwash' oplossing is (maar het loont natuurlijk om daar even goed naar te zoeken). 

 

Aan de andere kant is je probleem niet carwash specifiek. Je hebt resources (medewerkers, apparaten en materialen) en opdrachten. Dit zit dan in een 'ERP' systeem (enterprise resource planning). Deze software bestaat in veel soorten en maten en hoeft dus zeker niet 'enterprise' te zijn.

 

Ik zou beginnen met inventariseren welke soorten opdrachten je hebt en je manager vragen zijn planning die nu in zijn hoofd zit inzichtelijk te maken. Vraag hem wat hij nodig heeft om het uit te kunnen printen (bijvoorbeeld excel, outlook agenda, etc). 

 

Een tweede stap is dan dit om te zetten in een systeem.

[RubenT]

Ik denk dat er een hoop oplossingen zijn die in jullie situatie een goede verbetering opleveren. Maak het ook niet onnodig groot door te denken dat er een enorm geavanceerd systeem nodig is.

 

Er zijn talloze planningssystemen te vinden die agendabeheer faciliteren en daarmee vang je het grootste deel volgens mij al af. Een deel van die systemen biedt vast de mogelijkheid om er medewerkers in te zetten en die aan een taak/afspraak te koppelen, zodat je kunt plannen welke klus door welke medewerker opgepakt gaat worden. Dat hoeft niet eens een echt medewerker-gedeelte te zijn, maar zou je bijvoorbeeld ook al met een tag per medewerker kunnen oplossen. 

 

 

Op 7-12-2022 om 08:24, hamsbawz zei:

Daarnaast ben ik benieuwd of we de software later kunnen implementeren in onze eigen website, waarin klanten hun auto's kunnen 'tracken' aan de hand van de planning en zo weten wanneer ze de auto terug kunnen krijgen.

Ik zou kijken naar een planningssysteem die e-mails (of SMSjes) kan triggeren. Als een afspraak of taak als voltooid wordt gemarkeerd, kan er dan automatisch een bericht naar de klant gaan met "je auto is klaar". Dan hoeft de klant niet eens zelf op jullie website in te loggen, maar informeren jullie 'm gewoon wanneer de auto klaar is.