Wat te doen als je geen geld krijgt van incassobureau

[MuzeBV]

Hoi,

 

gekke situatie, dat zeg ik vooraf.

 

Wij hebben een klant dit in juli 2022 een factuur van ons heeft ontvangen. Deze werd niet betaald, en er was geen contact mogelijk. Hierop hebben wij in oktober 2022 de vordering uit handen gegeven aan een incassobureau - Hier hebben we regelmatig mee samengewerkt en nooit problemen mee gehad-.

Blijkbaar zijn ze tussendoor overgenomen door een 'normaal' advocatenkantoor en dit doen ze erbij maar is niet meer hun hoofdtaak.

 

Er is met de klant afgesproken dat ze in termijnen zouden betalen. Uiterlijk januari 2023 zou dan alles afbetaald zijn. 
Wij zijn hiermee akkoord gegaan. Eind januari heb ik contact opgenomen met het incassobureau, aangezien ze zelf geen up-dates gaven. Daar werd mij aangegeven dat de laatste deelbetaling inderdaad was binnengekomen en dat het dossier intern aan de administratie was gegeven voor afhandeling.
Sinds dat moment...niks.....
Ik stuur er mailtjes achteraan, ik krijg enkel te horen, het ligt bij de administratie, ik kan verder niks meer doen...

Ik bel het kantoor op, ik krijg de telefoniste, die mij afpoeiert met de mededeling dat de beste persoon of die dag niet werkt, of in bespreking is. Dat er alleen een terugbelverzoek gemaakt kan worden.

 

We zijn nu 1,5 maand verder, ik heb mijn geld nog niet gekregen vanuit het incassobureau, ik kan geen contact krijgen met de administratie. Hoe ironisch is het dat je een incassobureau naar een incassobureau moet sturen....

Wat zijn nu nog mijn opties, ze zijn niet lid van de incasso vereniging, dus ik kan geen officiële klacht daar leggen.

Op internet kan ik niet lekker vinden wat mijn juridische mogelijkheden hierin zijn. Aangezien het een advocatenkantoor is, wil ik mijn volgende stappen wel goed onderbouwen, aangezien ik anders te dure lakschoenen achter mij aan krijg  ;-)

Eigenlijk hoop ik dat niemand hier dit probleem ook heeft meegemaakt, maar ik hoop wel dat er hier mensen zijn die weten welke stappen ik nu nog kan ondernemen.

 

alvast bedankt.

Harmkedien - MuzeBV

[Jeroen Kisters RPLU ARe]

Beste Harmkedien,

 

Waarom bel en/of stuur je geen e-mail naar de Deken van Advocaten van de regio waar dit advocatenbureau is gevestigd.

 

Ultiem middel zou kunnen zijn om een formele klacht bij de Deken neer te leggen. Tja, of toch een incassobureau.

10 maart 2023 aangepast door Jeroen Kisters RPLU ARe

[Hans van den Bergh]

Welkom op HL

 

18 minuten geleden, MuzeBV zei:

Aangezien het een advocatenkantoor is

 

Dan zou je denken dat jouw geld op een derdengeldenrekening staat...

[Jeroen Kisters RPLU ARe]

1 minuut geleden, Hans van den Bergh zei:

Welkom op HL

 

 

Dan zou je denken dat jouw geld op een derdengeldenrekening staat...

 

Waarom denk je dat ik de tip geef om contact op te nemen met de Deken? 

[Hans van den Bergh]

1 minuut geleden, Jeroen Kisters RPLU ARe zei:

 

Waarom denk je dat ik de tip geef om contact op te nemen met de Deken? 

+1👍🏻 

 

Voor de volledigheid, zullen we maar zeggen...

[Jeroen Kisters RPLU ARe]

Ik zie het al helemaal voor me dat de Deken belt. Amice, ik krijg klachten wat gaan we er aan doen?...

[Cosara]

8 minuten geleden, Hans van den Bergh zei:

27 minuten geleden, MuzeBV zei:

Aangezien het een advocatenkantoor is

 

Dan zou je denken dat jouw geld op een derdengeldenrekening staat...

Dat geldt overigens ook voor een incassobureau …

[MuzeBV]

bedankt voor het snelle meedenken en alle tips. 7 Erg fijn!
Dit geeft mij inderdaad mogelijkheden om uit te zoeken wat ik nog kan doen.

 

Tegen de telefoniste al gezegd "tot volgende week ' aangezien ik zeker weet dat ik dan weer aan de telefoon hang. Dan kan ik dit erbij gaan vermelden, misschien dat ze mij dan wel serieus nemen...

[Jeroen Kisters RPLU ARe]

Beste Harmekedien,

 

Wat je ook kan doen, maar dat is echt een uiterst middel, is de bestuurder(s), zéér waarschijnlijk dezelfde advocaten, op basis van hun bestuurdersaansprakelijkheid aanspreken in hun privévermogen. Dit op basis van onrechtmatig handelen conform artikel 6:162 BW (voor de liefhebbers).

[StevenK]

Als het een advocaat is, één van de advocaten mailen en aangeven dat als de boel niet binnen een paar dagen afgewikkeld is, er een bericht naar de deken gaat. 

Voor derdengelden bij een advocaat geldt expliciet dat deze zo snel mogelijk doorbetaald moeten worden naar de cliënt. 

[Cosara]

41 minuten geleden, StevenK zei:

Voor derdengelden bij een advocaat geldt expliciet dat deze zo snel mogelijk doorbetaald moeten worden naar de cliënt. 

Een en ander wilt niet zeggen dat het gelieerde incassobureau de derdengeldenrekening van het advocatenkantoor gebruikt.

 

Eerst controleren alvorens te gaan brullen naar de verkeerde partij in deze ...

[StevenK]

46 minuten geleden, Cosara zei:

Een en ander wilt niet zeggen dat het gelieerde incassobureau de derdengeldenrekening van het advocatenkantoor gebruikt.

 

Eerst controleren alvorens te gaan brullen naar de verkeerde partij in deze ...

Ik denk dat je daar gewoon van uit mag gaan. Advocaten mogen immers niet samenwerken met een incassobureau, dus als ze 'overgenomen' zijn, is het gewoon verantwoordelijkheid van de advocaten geworden. 

[Hans van den Bergh]

19 minuten geleden, StevenK zei:

Ik denk dat je daar gewoon van uit mag gaan. Advocaten mogen immers niet samenwerken met een incassobureau, dus als ze 'overgenomen' zijn, is het gewoon verantwoordelijkheid van de advocaten geworden. 

 

+1

[Ondernemeneer]

Wat een situatie weer. De Deken zijn advocaten huiverig voor, dus dat is zeker een optie. Lastige is dat dit natuurlijk niet direct een dienst van Advocaten is, dus vraag mij af wat ze hiermee doen.

 

Je kan eventueel ook een ander incassobureau bellen of zij deze klus willen aannemen.