Even voor de goede orde: het BTW-tarief van de PostNL is irrelevant voor het tarief dat jij moet berekenen aan je klant! Het antwoord van UwJurist is simpelweg onjuist, hoe onrechtvaardig deze BTW-maatregel mogelijk ook klinkt.
Het tarief dat je rekent over de verzendkosten 'kleurt mee' met het tarief van de goederen die je stuurt. Als je dus iets stuurt van 6%, dan reken je ook 6% over de verzendkosten (ook als zelf geen BTW over de verzendkosten betaalde). Als je iets met 21% verkoopt, geldt dat ook voor de verzendkosten. Heb je een gemengde zending, dan splits je de verzendkosten naar rato op.
Nu klinkt het onrechtvaardig, maar dat valt wel mee. De maatregel is waarschijnlijk het gevolg van webshops die in toenemende mate 'gratis' verzendkosten hanteren. Die verzendkosten zijn uiteraard niet gratis, maar zitten min of meer in de kosten van het product. In feite betaalt de klant op die manier dus ook het tarief van het product over de verzendkosten. Bovendien geldt omgekeerd hetzelfde. Stel dat je een pakketje stuurt met een product belast met 6% via DHL (belast met 21%), dan kun je die verzendkosten dus met een lager tarief 'doorverkopen'.