Erelijst

Ik ben zojuist ook gebeld. Nu hadden ze net de verkeerde gebeld want ik werk al 35 jaar in de reiswereld. Alleen al het script wat ze oplezen is al vreemd. Ze vragen je om een informatiemail te mogen toesturen en je mag er binnen 7 dagen van afzien. Klinkt als overeenkomst ipv informatiemail. Ze proberen je lekker te maken met korting die ze helemaal niet kunnen geven. Ik heb besloten om er toch tijd in te steken en ben ze gaan uithoren. Ik heb geen enkel plausibel antwoord gekregen, sterker nog hij raakte steeds verder verstrikt in zijn eigen leugens. Gevraagd naar garanties van ANVR, SGR en Calamiteitenfonds. Allemaal heel vaag. Ik heb gevraagd naar de voorwaarden, die krijg je dus pas als je toestemming geeft dat ze de mail sturen. Klanten moeten vooraf de voorwaarden kunnen inzien. Op de website staan enkele speerpunten zoals: 'U kunt veilig boeken'. Als je om uitleg vraagt wat dat inhoud krijg je weer antwoord dat het in de mail staat. Je kunt op de site tickets boeken, het gewoon een ordinair affiliate programma van boekingssite over de hele wereld. Je komt op de meeste gekke ticketsites terecht met all over the world. Een die 35% korting krijg je echt niet via de die sites, je betaalt gewoon hetzelfde als ieder ander die op die site boekt. Ze weten absoluut niets van reizen af. Ik deed voor alsof ik een leuke reis had gezien naar Griekenland met TUI. De medewerker had nog nooit van TUI gehoord. Beetje vreemd als je in de reizen zit, of niet? Er klopt dus helemaal niets van en zo werkt het niet in de reiswereld. Mij werd aangeboden dat ik teruggebeld zou worden door een 'hoge Piet', daar heb ik maar voor bedankt, ik had teveel tijd in die onzin gestoken. Ik heb dus het hele verhaal vanuit de reiswereld benaderd, ik begrijp dat ze je kunnen overrompelen met het aanbod. Klinkt aantrekkelijk 35% korting zelfs voor familie. Aangezien de man die mij belde niet kon zeggen hoe ze de wettelijk verplichte garanties geregeld hadden heb ik nog een keer het nummer op de website gebeld. Ik kreeg een mevrouw aan de lijn. Ik had maar één belangrijke vraag: 'zijn jullie lid van de ANVR'. Eerst vroeg ze of ik klant was. Ik zei 'nee'. Ik heb haar verteld dat ik benaderd was om klant te worden en dat ik eerste wilde weten of ze lid waren van de ANVR. Ze ging eerst verifiëren of ik echt gebeld was door MKB op reis, ze vroeg naar mijn nummer. (''zoals de waard is vertrouwd hij zijn gasten') Ze kon precies mijn gegevens ophalen en bevestigde dat ik gebeld was. Omdat ik aan had gegeven dat ik geen interesse had zei ze dat ze vanuit rechtswegen niet verplicht was om antwoord te geven. Pardon....vanuit rechtswegen? Ik was uit het bestand gehaald en zou niet meer gebeld worden en daarmee werd het gesprek beëindigd. Ze hebben, zoals ik het nu kan inschatten, een systeem opgezet om zoveel mogelijk mails te versturen en contracten af te sluiten. Niet meer niet minder. Af en toe de moraalridder uit te hangen door coulant te zijn en de helft van het te betalen lidmaatschap kwijt te schelden. Als iets te mooi is om waar te zijn, dan zitten er héél véél addertjes onder het gras.

1. Het gaat hier niet om of je iets "verkoopt". Wat van belang is of je: - Goederen levert, of - Diensten verricht. En dit zijn diensten. De margeregeling is alleen voor goederen, dus hier niet van toepassing. Overigens: als dit (en dat zou best eens kunnen, lijkt mij) z.g. "elektronische diensten" betreft dan worden deze (voor de BTW) belast in het land van de afnemer! Dus dan helemaal geen 21% Nederlandse BTW, maar lokale omzetbelasting... Maar misschien dat Ebay (of wat het ook mag zijn) dit allemaal vanzelf voor je regelt, dat weet ik verder niet natuurlijk. 2. Je moet in je administratie de 500,- winst verantwoorden, hoeveel je aan een bepaalde rekening vervolgens overmaakt (100,- of 500,- of iets anders) is niet relevant voor de belastingheffing.

Als ik mij ziek voel en Google vraag wat wijsheid is krijg ik altijd een antwoord. Vervolgens bij mijn huisarts hoor ik toch dat het iets genuanceerder ligt en krijg ik een juist advies (mag ik aannemen want de beste man heeft er voor gestudeerd) Zelf zoek ik ook wel eens naar zakelijke adviezen en antwoorden op Google en op Higherlevel. Vind dan een hoop nuttige info maar zaken als rechtsvorm, financiering en fiscale gevolgen leg ik altijd voor aan mijn adviseur. (en die heeft mij in al die 35 jaar nog nooit teleurgesteld.)