hanshoek

Beste allen, Ik heb een issue over SLA's, waarbij wij twee SLA's willen combineren. Het gaat om twee diensten: hosting van een software applicatie (1) en een netwerkverbinding (2) Issue is de beschikbaarheid van beide producten, die moet minimaal x% zijn. De applicatieleverancier heeft in zijn SLA bijv. een uptime staan van 99% voor de applicatie. De netwerkleverancier heeft bijvoorbeeld een uptime van 99,6% op de verbiding tussen de eindgebruiker en de applicatie. Als we deze garanties willen combineren en aanbieden in 1 SLA naar eindgebruikers, wat zou de gecombineerde up-time volgens jullie zijn (met bovenstaande %? ) Alvast bedankt voor jullie reacties, Groet, Hans Hoekstra