wakwit

Kies aub (voor eigen bestwil) NIET voor MAMUT... Ik, mijn collega's en onze systeembeheerder hebben er slapeloze nachten van! Het pakket rammelt aan alle kanten. Voortdurend foutmeldingen en vastlopende PC's. Het ligt absoluut niet aan onze supersnelle en hypermoderne infrastructuur! Mamut heeft geen service medewerkers.. (anders zouden ze alle dagen op pad zijn!!) Nee, ze hebben een helpdesk waar je het maar mee moet stellen. Of anders bovenop de licentieprijzen nog eens stevig betalen voor Mamut specialisten. Maar goed, een pakket wat in de basis al niet deugt kan nooit fatsoenlijk functioneren. ALLE zogenaamde ('pappen en nathouden') oplossingen van Mamut voor alle mogelijke fouten en problemen welke we hebben helpen voor geen meter! Als we die fouten en problemen niet telkens zouden hebben is het verder een geweldig pakket!! Maar goed, tot nu tot zijn onze ICT-ers gemiddeld 5 uur per week bezig om de medewerkers te helpen bij de foutmeldingen welke ze krijgen, bellen met de helpdesk en implementeren van niet werkende (zogenaamde) oplossingen. Onlangs heeft Mamut een aantal updates doorgevoerd. De updates zorgen dat bepaalde fouten in de programmatuur opgelost worden. Nou, inderdaad, enkele problemen zijn opgelost. Echter functionaliteiten welke al jaren werkten die werken nu niet meer!!! Toch niet fijn als je een klant wilt mailen en je klikt op de contact persoon om automatisch een mail te laten genereren en het werkt ineens niet meer!!?? Of de koppeling met de telefoon... Mamut draait automatisch een nummer, dat werkte na een update ook ineens niet meer. Ondertussen zitten we weer al maanden te wachten op een nieuwe update in de hoop dat die functionaliteiten weer eens gaan werken. En de folder van nieuwe Mamut versies e.d. vallen maar in de bus. Nou voor geen goud!!! Weer een dikke investering en al die ellende....alle uren die het ons heeft gekost....pfffffff, hadden we een dikke enterprise applicatie voor multinationals voor kunnen kopen!! Ik ga op zoek naar een alternatief.....en Mamut....mijn advies...bezint eer u ermee begint!!! Groeten, een gefrustreerde Mamut gebruiker!!