MaksJ

Hi Monique, Welkom op het forum! Om in te gaan op je vraag: ik denk dat het lastig wordt om via een retailer in te kopen. Dit is eigenlijk een extra onnodige tussenpersoon die ook weer een stuk van je marge meepakt. Daarnaast zorgt het er waarschijnlijk voor dat je online kapot wordt geconcurreerd op de prijs. Ik zie overigens in je verhaal dat je veel aannames doet wat betreft de leveranciers / producenten. Er zijn inderdaad producenten die uitsluitend werken met grote orders, maar een telefoontje kan nooit kwaad. Heb je al eens naar andere opties gekeken, zoals dropshipping of affiliate? Fijne avond! Met vriendelijke groet, Maks

Ik denk ook dat je gedachte achter deze keuze verkeerd is. Het verbeteren van je klantenbinding mag (mijn inziens) nooit het doel zijn van het instellen van abonnementen. Klantenbinding moet je voor elkaar krijgen door een goed product te leveren en daarnaast ervoor te zorgen dat jouw werkwijze in de smaak valt bij je klanten. Op deze manier zullen ze vaker bij je terug komen. Wat je wel kan doen is je verdiepen in je klanten; als jij weet van klant A dat ze een evenement gaat houden in de nabije toekomst kan je daar op inspelen door een voorstel te doen (in plaats van dat zij naar jou toe komen). Mocht een klant vaker terugkomen, zou je die klant eventueel een abonnement (in overleg) kunnen aanbieden. Maar ik denk dat je beter eerst een andere manier kan vinden om je klanten aan je te binden en daarna pas met abonnementen moet komen.

Hier ben ik het zeker niet mee eens; het vragen van een budget kan juist een bijdrage leveren aan de offerte die je stuurt. Op het moment dat iemand zegt dat zijn / haar budget 3000 euro is, kan je als bedrijf aangeven dat je voor 2000 euro de opdracht kan uitvoeren (maar voor die andere 1000 euro nog een extra dienst zou kunnen leveren ten behoeve van de klant). Op deze manier kan je bij elke klant het maximale eruit halen. Op het moment dat iemand bijvoorbeeld een te klein budget heeft, zou je kunnen kijken wat je wél kan doen voor zijn / haar budget, in plaats van (op het moment dat je het budget niet wist) met een totaal nutteloze offerte op de proppen komen. Belangrijk: Zorg er wel altijd voor dat je de uitgebrachte offerte volledig kan uitleggen om de gevoelens uit de quote hierboven te voorkomen. Leg uit wat je kan doen voor zijn / haar budget, maar vooral ook waarom! Daarnaast moet je niet te veel gefocust raken op het budget. Als je een keer een kleinere opdracht uitvoert zonder aan het volledige budget van de klant te komen, is de kans groot dat deze klant de volgende keer weer terug komt. OT Qua techniek ziet je website er goed uit, maar ik vraag me af of je daarmee meer klanten gaat krijgen. Zorg er eerder voor dat de klant een kijkje krijgt in jouw keuken; hoe is het om klant van jou te zijn? Plaats bijvoorbeeld van een paar projecten binnen je portfolio een 'Case'. Leg in deze case uit welke stappen je hebt gevolgd en leg bij je gemaakte werk de keuzes uit die je gemaakt hebt. Dat laatste is bij jou erg belangrijk denk ik, aangezien sommige keuzes op jouw eigen website al erg lastig uit te leggen zijn. Het belangrijkste wat een webdesigner dient te doen is een website maken die aansluit op de behoeften van potentiële klanten. Jij hebt denk ik teveel gekeken naar je eigen wensen. Wij zijn allemaal potentiële klanten en iedereen heeft dezelfde bezwaren uitgelegd. Site laadt te lang (door effecten) en is erg onoverzichtelijk. Dat zijn nou juist de twee belangrijkste pijlers als je kijkt naar wegklikkende mensen.