Caroluuk

Inderdaad Intrum Justitia. En Power internet is de organisatie die zorgen voor de vindbaarheid van mijn site op internet. En met de directeur daarvan heb ik gesproken en kon ik niet tot een overeenstemming komen. Hij wil dat ik voor een driejarig contract taal terwijl ik iets anders afgesproken heb met een medewerker en zegt dat hij het op band heeft, maar stuurt me de bandopname niet. Kan ook niet, want ik heb nooit een akkoord gegeven voor een driejarig contract. En alleen noodgedwongen voor 1 jaar, omdat ik niet duidelijk genoeg op tijd heb opgezegd.

Ik wil graag reageren op dit bericht omdat ik nu een slechte ervaring heb met Power internet. Ik had een contactperson en daar was ik tevreden over omdat hij regelmatig contact opnam met mij en hij mij in ieder geval de indruk gaf dat er iets gedaan werd met mijn site. Hij was iets voor mij aan het uitzoeken, maar ik kreeg maar geen antwoord. Ik mailde en kreeg geen antwoord. Omdat ik het steeds weer vergat, bleef het liggen. Ik wacht op antwoord en dan zakt het weg als je dit niet krijgt. Op een gegeven moment wordt er wel met mij contact opgenomen en toen bleek mijn contactpersoon weg. Was ij nooit verteld. Er werd duister over gedaan. Ik had intussen mijn vertrouwen verloren, dus we spraken over vervolg en ik gaf aan dat ik het nog 1 jaar wilde proberen. Ik had google maps en een vindbaarheid voor google ranking als dienstverlening. Beiden ruim €400,- per jaar. Toen ik dus een rekening van ruim €800,- kreeg dacht ik dat dit beiden diensten waren. Maar toen kreeg ik een aanmaning van een rekening van €450,- Ik contact opgenomen, dat ik het niet begreep. Zij kon er niks mee, is van de administratie. Ik zou teruggebeld worden en dit duurt ook weer langere tijd. Ik kreeg de baas. Hij zegt dat ik een contract voor drie jaar aangegaan ben en dat ik dat moet betalen (die ruim €800) en ook die andere rekening van €450,- nog moest betalen. Ik vroeg hem om het zo te laten omdat ik aangegeven heb dat ik mijn vertrouwen kwijt ben en ik dit jaar wil aankijken hoe het gaat. Ik vroeg hem om het dus zo te laten, ik heb immers al die 800 betaald. En zij hadden mijn mails niet beantwoord etc. Maar hij bleef voet bij stuk houden en zei dat hij bandopnames heeft waarop staat dat ik een driejarig contract heb toegezegd. Ik ben me nooit bewust geweest van bandopnames is mij ook niet verteld. Maar wilde de bandopnames dan zelf horen. Want ik weet alleen maar dat ik wilde stoppen met hen. Dat kon niet meer,(ik was net een paar weken te laat geloof ik), dus wilde ik zeker niet meer dan nog 1 jaar proberen met hen. Vervolgens liep het gesprek heel vervelend, ik werd zo boos dat ik de hoorn op de haak heb gegooid. De bandopnames heb ik nog niet ontvangen. Want daar zit ik dan op te wachten. Maar wel heb ik vandaag van indruk justitia een rekening in mijn mailbox waar mij gevraagd wordt voor de 13e februari ruim €500,- wordt te betalen. Klant is koning! Mar niet heus. Het is toch niet te geloven, dat dienstverleners op een dergelijke manier met hun klanten, met mij, omgaan! Nooit mee in zee gaan dus. Dom Dom Dom, want wat doen ze voor dit geld?????