Jeroen Gulien

Power internet claimt nu dat zij 100% Google partner zouden zijn, althans dat heb ik in de ontvangen mail staan. Heb ik de voorwaarden opgezocht van Google naar haar partners toe en kwam dit hierop tegen: Verboden praktijken Valse, misleidende of onrealistische claims We willen dat adverteerders weloverwogen beslissingen kunnen nemen over samenwerken met een externe partner. Dit betekent dat u een oprechte en eerlijke beschrijving moet geven van uw bedrijf, de services, de kosten voor deze services en de resultaten die de adverteerders mogen verwachten. Maak geen valse, misleidende of onrealistische claims. Voorbeelden: Claimen van een speciale relatie met Google. Claimen dat u een topplaatsing op Google kunt garanderen. Claimen dat advertenties altijd op Google Zoeken worden weergeven. Aanbieden van gratis Google-producten als betaalde producten. Verkeerde voorstelling van zaken met betrekking tot het berekenen van de kosten voor AdWords. Aanbieden van een onbeperkt aantal klikken. Intimiderend, misleidend of onbetrouwbaar gedrag Adverteerders moeten van derden dezelfde goede service ontvangen als wanneer ze rechtstreeks met Google zouden werken. Gebruik dus geen intimiderende, misleidende of onbetrouwbare tactieken voor potentiële of bestaande klanten. Voorbeelden: Herhaaldelijk ongevraagd opbellen van potentiële klanten. Adverteerders onder druk zetten om zich aan te melden of bij uw bureau te blijven. Anderen de Google-certificeringsexamens namens u laten afleggen. Phishing. Aanbieden van AdWords-vouchers tegen betaling. Dus dat word maandag meteen maar ff bellen met Google vrees ik.

De teksten zijn door power internet gemaakt, maar ach het woord "dankzei"valt nog mee als je "ratten" met één "t" schrijft. Langzaam begin ik ook te begrijpen waarom er weinig actie plaats vind wanneer er wel bezoekers op mijn website komen, mijn contact formulier is nog niet één keer ingevuld, begrijpelijk met al de aangegeven onduidelijkheden. Mijn dank is dan ook groot aangezien ik op deze manier een duidelijk beeld krijg van alle misstanden aangaande mijn site en landingspagina's.

Hierbij de ontbrekende informatie: De website is begin 2015 online gezet, en de landingspagina's in de maand Juli 2015, de landingspagina's zijn www.overlastvanwespen.nl , www.overlastvanmuizen.nl en rattenbestrijdingnederland.nl . Ik heb €. 905,08 per landingspagina betaald. De overeenkomsten zijn telefonisch gedaan, maar ik heb nooit iets van een overeenkomst ontvangen, alleen facturen. Power internet zou mijn Google adwords campagne voeren in de maanden December 2015, Januari 2016, Februari 2016 en Maart 2016, hiervoor hadden we afgesproken om €. 1000,- per maand aan klikken uit te geven, ik ontving een factuur van €. 6500,- voor deze 4 maanden. Na 2 maanden heb ik de Google adwords campagnes laten stoppen en ben het zelf gaan doen, met gratis ondersteuning van Google Nederland, en werkt prima. Het merkwaardige is dat ik Google adwords nu zelf doe en uitkom op €. 700,- per maand. Het antwoord van power internet naar hun Google partnerschap luidde als volgt: "U geeft aan dat u misleid bent door mijn collega's, gezien zij hebben aangegeven dat wij Google partner zijn. Echter heeft u geen moment eerder contact opgenomen met Google omtrent het Google partnerschap, noch heeft u er onderzoek naar gedaan, Momenteel is het zo dat wij trotse Google partner zijn!". Oftewel met andere woorden: ik had eerst maar onderzoek moeten plegen of de werkwijze van power internet wel klopte, merkwaardige manier van zaken doen lijkt mij, Althans als mijn klanten eerst moeten onderzoeken of mijn werkwijze wel correct is, dan stop ik meteen. Ik hoop dat deze aanvullende informatie antwoorden heeft gegeven omtrent de vragen.

Helaas kruiste mijn pad ook die van power internet, zij struinen internet af op zoek naar website's waarvan zij vermoeden dat deze zijn gemaakt door internet analfabeten zeg maar, zo ook bij mij. Dit bedrijf begint dan als een pitbull die een bot ziet op dat bedrijf te jagen, en doet daarbij overkomen alsof zij superieur zijn op het gebied van website's, landingspagina's en Google adwords campagnes, en uiteraard deugt er niks van de dingen die je zelf gedaan hebt. Mij hadden ze meerdere malen gebeld en verteld dat zij op dat moment 100% Google partner waren, vertrouwende dat ik met een professioneel bedrijf te maken had, immers 100% Google partner ben je niet zomaar dacht ik, ben ik met dit bedrijf in zee gegaan, ze maakten voor mij een website, 3 landingspagina's en hebben 2 maanden mijn Google adwords campagne verzorgt. Totaal kosten plaatje een kleine €. 10.000,- ( waarvan ik € 7111,06 betaald heb, en volgens powerinternet nog €2937,39. moet betalen ). Echter kwamen de problemen toen het een en ander totaal niet zo verliep zoals mij telkens is voorgespiegeld, en ik erachter kwam dat zij helemaal geen 100% Google partner waren, toen ik powerinternet hierop aansprak kon ik alleen maar te horen krijgen dat ik een slechte betaler was en dat het vooral niet aan powerinternet ligt. Wel kreeg ik via een mail te horen dat het diegene speet dat zijn collega's mij op misleidende manier als klant hadden binnen gehaald, maar dat ik vooral moest blijven door betalen, Op mijn website stonden meerdere type fouten en daar heb ik ze meerdere malen op aangesproken, dit antwoord kreeg ik vandaag binnen: "Voordat er teksten geplaatst worden, zal hier een spellingscontrole overheen zijn gegaan. Sommige spelfouten blijven misschien achter, maar gelukkig is fouten maken menselijk, zoals we ook kunnen terugzien op uw factuur en in deze mail, bijvoorbeeld" Deze tekst zegt alles over de professionaliteit van dit bedrijf, Ook heb ik meerdere malen gevraagd waar de zogenaamde onderhoudskosten voor staan, hier rekenen zij €. 1200,00 voor ( 1 x website en 3 x landingspagina's ), maar tot op heden geen duidelijk antwoord, nee alleen dat het 4 x per jaar gebeurt, oke maar wat gebeurt er dan???? Ook staat er een pagina half af, maar word niet afgemaakt omdat ik slecht van betalen ben volgens hun, dus heb ik meerdere keren gevraagd om deze pagina met computer taal te verwijderen, aangezien dit alleen maar schade brengt als er wel toevallig bezoekers komen op mijn site, maar dat schijnt ook niet te kunnen. mijn site is offline geweest, heb ik aangegeven en dit was vandaag het antwoord. "Wat ik kan terugvinden over het offline zijn van de website, is dat dit omstreeks 04 januari 2016 is geweest. Deze dag viel op een maandag, nadat wij een week dicht waren in verband met de kerst en oud en nieuw. Excuus dat wij tijdens de feestdagen ons niet bezig hebben gehouden met uw website". Tja ik heb toch nergens kunnen lezen dat internet het op feestdagen niet doet, Ik heb powerinternet meerdere malen geattendeerd op forums van kassa en radar, dit was vandaag hun antwoord. "Wat betreft het terecht komen van Power Internet bij Radar en Kassa!, deze berichten zijn eenzijdige berichten van klanten, geplaatst op een openbaar forum. Power Internet distantieert zich verder van deze berichten". Je hoopt toch dat een bedrijf leert van dit soort forums , maar helaas de werkelijkheid ligt anders. Ik heb powerinternet een factuur gestuurd wegens schade veroorzaakt door powerinternet, en kreeg vandaag deze reactie erop: "Wij gaan niet akkoord met de factuur zoals u deze heeft gefactureerd. Sterker nog, wij zullen een aangifte doen wegens oplichting, wegens het verzenden van spookfacturen. Graag wil ik u verzoeken het bedrag zoals in de mail van de datum 4 maart 2016 te voldoen. Bij uitblijven van de betaling binnen 5 werkdagen, ga ik ervan uit dat wij niet uit deze zaak zullen komen en zal ik deze zaak ook indienen bij de rechtbank te Alkmaar". Dus zal het wel een gerechtsgang gaan worden, en hoop eigenlijk dat er meerdere bedrijven op deze manier worden behandeld door deze zogenaamde internet cowboy's. Ik vind het eigenlijk best wel vreemd dat een bedrijf zoals powerinternet al meerdere jaren op dit soort forums schijnt voor te komen , maar ze nog steeds hun praktijken op dezelfde manier kunnen voort zetten. Heeft u ook dit soort ervaringen met dit bedrijf dan hoor ik dit graag via mijn mail j.a.gulien@kpnmail.nl , misschien kunnen gezamenlijke stappen iets teweeg brengen bij dit bedrijf, aangezien de lijst gedupeerde duidelijk alleen maar langer aan het worden is.