LenLand

Hi TwaBla, Ik heb gisteren al wat e-mail zwart op wit staan en gevraagd of ze alles op de mail kunnen zetten. Ik krijg steeds halve antwoorden. Zelfs het "opzeggingsformulier" dat ik heb opgestuurd zou ook naar mij worden verzonden. Dit is een los mailtje met: "jammer dat je weg gaat". Ik ga even opschrijven wat er via de telefoon is besproken en dan wacht ik de factuur af van het annuleren. Als ik die krijg zet ik nieuwe stappen. Hartlijk bedankt voor de informatie. Heel fijn dat er mensen zijn die mij goed kunnen helpen. Ik ben sinds 1 april voor mezelf begonnen en als 21-jarige student is het allemaal nog nieuw.

Hi Highio! Bedankt voor een snelle reactie. Ik heb geen factuur/welkomst-mail ontvangen. Ik heb meteen gebeld en deze mevrouw verwees mij naar het opzeggingsformulier. Waarna ik haar gevraagd heb of dit kosteloos is. Ze vertelde mij dat ze bij deze had aangetekend dat ik annuleer en dat het kosteloos zou zijn. Daarna heb ik het annuleringsformulier ingevuld en verzonden.

Ook ik ben gebeld door bedrijvenpagina. Nu ben ik nog geen 4 uur later meteen in de telefoon gaan hangen. Het voelde toch niet goed om zo snel akkoord te gaan met allerlei zaken. Vervolgens sprak ik met een telefoniste die mij vertelde dat ik gewoon kon opzeggen en daarvoor geen kosten in rekening werden gebracht. Nu (2 dagen later) gebeld door dezelfde meneer die ik in het eerste telefoongesprek had. Boos. "ik heb een mailing gestuurd naar 17 bedrijven in jouw regio en ik ga die nu mailen dat men wegens schending van vertrouwen geen beroep meer op jouw bedrijf kunnen doen". Ook ging hij nog even achterhalen welke telefoniste heeft gezegd dat ik gratis mocht annuleren want daar wordt gewoon geld voor in rekening gebracht. Mag dit allemaal? Ik voel me ontzettend in het nauw gedreven. En ik wordt op kosten gejaagd.