LiekedeBree

Newbee
  • Aantal berichten

    1
  • Registratiedatum

  • Laatst bezocht

LiekedeBree's trofeeën

  1. Wij zijn benieuwd wie ondernemend Nederland ervaring heeft met Trustpilot? Deze review site uit Denemarken plaatst jouw bedrijf zomaar op haar site, zonder dat je je eigen bedrijf er weer af kan halen. Wanneer iemand een review plaatst (dit hoeft dus geen echte review te zijn, maar kan ook gewoon van een boze ex-werknemer of iemand anders die kwaad wil) staat je bedrijf erop. Zolang ze niet al te vervelende woorden gebruiken mogen de reviews gewoon blijven staan. Wanneer je vervolgens met Trustpilot contact opneemt zeggen ze vrolijk dat ze een platform zijn voor consumenten en dat wij maar moeten zorgen dat de reviews beter zijn. Ja, dat snap ik, echter is het zelden zo dat mensen positieve reviews uit zichzelf gaan plaatsen, tenzij je er wat tegenover stelt. En dit mag dus waar niet volgens de regels van Trustpilot. Schiet mij maar lek. Maar wanneer we een abonnement afsluiten a 2000 euro per jaar kunnen we zelf ervoor zorgen dat we mensen op een "makkelijke" manier kunnen benaderen om een review te plaatsen. Zo sta je als kleine ondernemer nogal met je rug tegen de muur, een abonnement afsluiten en dan maar met Gods gratie proberen om "goede" recensies te sprokkelen. Je kan zelf ook, zonder een abonnement een account aanmaken en mensen uitnodigen om een review te schrijven. We hebben dit geprobeerd, de uitnodigingen worden gestuurd en wij krijgen op onze inbox af en toe een mailtje dat we een nieuwe recensie hebben, echter dan kijk je in je account, en dan zie je vervolgens dat deze (in dit geval) goede recensie opeens verwijderd is door Trustpilot! We hebben contact opgenomen met deze klant en die meldde dat hij een mail had gekregen dat zijn review "gearchiveerd" was, wat zoveel als betekend dat hij van de site af gehaald was en dat ook de beoordeling van de site af gehaald was. Dus ze hebben hem gewoon verwijderd, zonder enkele reden en zonder geldige reden want dit is gewoon een klant. Wij als bedrijf zijnde zijn erg gericht op de service naar onze klanten toe waarbij snelheid, klantvriendelijkheid en vakbekwaamheid hoog in het vaandel staan. Echter kan het toch niet zo zijn dat er een paar (lees 6 reviews) ervoor zorgen dat er nu de mensen zijn die ons bedrijf opzoeken via Google, deze reviews lezen en nu ervoor kiezen om een ander bedrijf te bellen terwijl deze reviews dus totaal niet gegrond zijn.
×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Cookies op HigherLevel.nl

We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.