JP Barentsen

Goeie tips allemaal! Ik ga ermee verder, alvast bedankt

Dank jullie voor je opbouwende reacties, daar hebben we wat aan. In het algemeen: de vloeren die we restaureren zijn gietvloeren. Ik ga eens verder snuffelen in de wetboeken.

Wij voeren restauraties uit op vloeren bij bedrijven en particulieren. Dit gebeurt op basis van een omschrijving van de schade op een werkbon. Deze omschrijving is de basis van de offerte, welke wordt goedgekeurd en leidt tot de uitvoering van de restauratie. Als de restauratie is uitgevoerd, dan worden de punten op de werkbon met de klant doorlopen en indien akkoord, dan wordt de werkbon ondertekend door de klant, ingescand voor facturatie en de papieren versie wordt achtergelaten bij de klant. Dit gaat bijna altijd goed, maar het komt wel eens voor dat de ondertekenaar terug komt op zijn beslissing en de restauratie toch niet goed vindt. Mijn vraag is of dit - herroeping - mogelijk is in deze branche (maatwerk restauratie die niet omkeerbaar is) en indien dat mogelijk is, welke termjin geldt er dan? En is er onderscheid tussen zakelijke en particuliere opdrachten? Alvast bedankt voor de tips.