• Zoek op auteur

Inhoudstype


Forums

  • Innovatieve nieuwe bedrijfsideeën
    • Innovatieve nieuwe ideeën
    • Intellectueel eigendomsrecht en productbescherming
    • Ondernemen in ICT
    • Ondernemen in Landbouw, Visserij, Life Sciences, Chemische, Milieu- en Energietechnologie
  • Bedrijfsstrategie, ondernemingsplannen en bedrijfsprocessen
    • Ondernemingsplan en businessplanning
    • Commercie en marketing
    • Groei!
    • Operationeel en logistiek
    • Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen [nationaal én internationaal]
    • Wat vinden jullie van mijn...
    • Aansprakelijkheid en risicobeheer
  • Financiering, juridische en fiscale zaken
    • Financiering
    • Contracten en aanverwante onderwerpen
    • Rechtsvormen, vennootschaps- en ondernemingsrecht
    • Arbeidsrecht
    • Fiscale zaken
    • Administratie en verzekeringen
    • KvK, UWV en overige juridische zaken
  • Internationaal ondernemen
    • Internationaal ondernemen
  • ICT & Cyber security
    • ICT, Automatisering en internet
    • Cyber security
  • Leiderschap en (crisis)management
    • Leiderschap en (zelf)management
    • Herrie in de zaak
  • Overheidszaken voor bedrijven
    • De overheid en ondernemers
    • Onderwijs- en universiteitsbeleid
  • Vaste rubrieken
    • ik zoek een ...
    • Columns en octrooiblogs
    • Video's en Webinars
    • Nieuws en artikelen
    • Wedstrijden, beurzen en evenementen
    • MediaBoard
    • Testforum
  • Stamtafel
    • Over Higherlevel.nl
    • Nieuwsflits
    • Bugs en errors?
    • Off Topic

Blogs

Er zijn geen resultaten om weer te geven.


Zoek resultaten in...

Zoek resultaten die het volgende bevatten...


Datum aangemaakt

  • Start

    Einde


Laatst geüpdate

  • Start

    Einde


Filter op aantal...

Registratiedatum

  • Start

    Einde


Groep


Voornaam


Achternaam


Bedrijfs- of organisatienaam


Email


Websiteadres


Plaats

  1. Heel fijn gesprek gehad met adviseur bij lokale belastingkantoor. Het is vrij duidelijk nu: Opkopen gebruikte computer en vervolgens repareren met gebruikte of nieuwe onderdelen: margeregeling blijft van toepassing Opkopen gebruikte computer en demonteren voor onderdelen -> combineren met nieuwe of gebruikte onderdelen: margeregeling niet van toepassing, want er is een nieuwe goed geproduceerd
  2. Leuk dat je het terugkoppelt! Ben wel benieuwd of je hier nou echt mee geholpen bent. Ik denk dat je altijd nog een discussie kan voeren waar de grens ligt tussen iets repareren met gebruikte of nieuwe onderdelen, en wanneer het gaat om het opbouwen van een nieuwe computer. Stel dat je een werkende kast+voeding koopt en vervolgens alle andere onderdelen vervangt, is er dan sprake van een nieuwe computer? (rhetorische vraag). Hoewel het niet hetzelfde is, doet het een beetje denken aan het Schip van Theseus:
  3. Men neme een drukke ondernemer, gooie er wat grootheidswaanzin en wat teveel ambitie bij, even laten koken in een saus van zelfvertrouwen en voilà: het geld is verdwenen! Wij ondernemers denken altijd: kan dit niet beter? Waarom is dat er niet? Eerst komen de ideeën, daarna pas de visie. Daar gaan we pas over nadenken als iemand vraagt wat je missie is. Maar vaak is het gewoon een kwestie van toeval. Zo liet ik acht jaar geleden mijn computer vallen. Ik wilde hem door iemand laten repareren, maar niet naar een bedrijf brengen waar ik hem een week kwijt zou zijn. Die iemand was er niet. Of hij was er wel, maar ik kon hem niet vinden. Mijn verbazing hierover zette ik om in een idee: waarom brengen we zelfstandige it-specialisten niet samen in een netwerk, waaruit bedrijven en particulieren kunnen putten bij computerproblemen? Zelfstandigen zullen in de regel meer gemotiveerd zijn om het goed te doen en zouden tegen gelijke kosten betere kwaliteit moeten kunnen leveren. Het was het begin van Guidion – nu met meer dan 500.000 klanten per jaar volgens het FD een van de snelst groeiende bedrijven van Nederland. Maar ik wilde meer, misschien zelfs internationaal. Ik was gefascineerd door de kracht van het werken met zelfstandigen. Als iedereen die toch zou inzetten, dan kon je veel vervelende dingen uitbesteden. Hoofdkraan.nl werd mijn nieuwe missie. Dag en nacht werkten we met een klein groepje aan het opzetten en uitbouwen van de site en nog steeds is het lang niet af. Het idee is om ondernemers sneller te laten groeien, door alles wat ze niet leuk vinden of niet kunnen aan geverifiëerde zelfstandige professionals uit te besteden. Maar ook dat was helaas niet genoeg. Noem het schaalvergroting, noem het grootheidswaanzin; toen ik de kans kreeg om de website pimtim.com (internationale marktplaats voor het ontwerpen van logo’s) te kopen, zag ik het als een opstap voor mijn internationale aspiraties. Klinkt toch een stuk leuker als je op de borrel kan zeggen dat je over de hele wereld werkt, dan dat je binnenkort Maastricht gaat veroveren. Pimtim was alleen op sterven na dood, er werkte niemand en alle techniek was geoutsourced naar Roemenië. Er moest veel gebeuren. Dat doen we wel even, dacht ik. We veranderen het business model, doen wat effectievere marketing en het gaat lopen als een trein! Nou, toen het contract was getekend en de eerste aanpassingen waren gedaan, was het afwachten. En wachten, en wachten, en wachten. Maar er veranderde helemaal niets: er kwamen niet meer klanten bij en de klanttevredenheid nam niet toe. Het enige dat veranderde was dat ikzelf en sommigen van het team het een stuk drukker hadden. De internationale dimensie die zo leuk leek voor de borrel, betekende ook vreemde talen en betaalsystemen. Mensen die vanuit een Mongoolse yurt logo’s zitten te ontwerpen moeten in tugrik betaald worden, dat was de realiteit. Met andere woorden, het werd niks. Wat heb ik geleerd? Me niet te laten verleiden tot zijpaden. Te focussen op wat staat, maar nog verder uitgebouwd moet worden. Veel meer research te doen voordat ik ergens instap en beter in te schatten hoeveel elke nieuwe activiteit me afleidt. En behalve weten wanneer met iets nieuws te beginnen, weten wanneer het tijd is om definitief de stekker eruit te trekken. Soms is het enige besluit afscheid nemen. Is dat een goede beslissing? We gaan het zien. In de tussentijd ga ik mijn leven beteren. Rust zacht pimtim. Ingezonden door: Tymen Selman
  4. Beste mensen, Ik ben Daniel en ben op het moment 18 jaar. Ik zit in het 2de jaar van de niveau 4 opleiding ICT-Beheer, en heb hier erg veel plezier in. Nu lijkt het me wel een idee om thuis een pc reparatie/verkoop bedrijfje te beginnen. Denk aan: Bij mensen thuis pc's repareren,opschonen, noem maar op. Bij grotere problemen de pc meenemen naar huis. Hardware en software verkopen. Etc. Ik ben zelf van mening dat ik genoeg ict kennis heb om hieraan te beginnen. Er is naast mijn slaapkamer nog een kamer over, die ik eventueel zou kunnen gebruiken als reparatie ruimte. Ook vervoer is geen probleem (Auto van ouders) Ik woon in een klein dorpje met zo'n 1500 inwoners. Er is hier nog één ander computer bedrijfje, maar deze man is ook boer, dus hij is vaak niet thuis. Zou het mogelijk zijn om een deal te sluiten met bijvoorbeeld dynabyte, dat ik alle componenten bij hun koop met 10% korting oid? En waar moet ik verder op letten? Alvast bedankt, Daniel.
  5. Gezien het hier om een garantieklacht gaat lijkt het mij zeer onverstandig ergens anders heen te gaan, ik denk dat stevenk op de juiste richting zit.. Maximale druk zetten voir een oplossing en anders de koop ontbinden. Ik denk dat benm wel een punt kan hebben dat er teveel naar foutcodes van de computer wordt gekeken en te weinig naar het totaalbeeld of onverwachte oorzaken Juist ook het feit dat meerdere dealers bij pech ernaar kijken versterkt day oppervlakkige kijken en repareren vanuit servicegerichte instelling de auto zo snel mogelijk klaar te hebben. Juist als je van de auto sf wil moet je maximale druk leggen bij de dealer waar je hebt gekocht. Zij moeten de oplossing bieden. Andere dealers hoeven dat niet en zullen zeker geen financiële concessies willen doen om het probleem van een andere dealer op te lossen. Alternatief kan nog zijn bij de importeur te klagen over de auto of de matige ondersteuning door de dealer..
  6. Wat wil je precies bereiken? Wellicht zou je de koop ongedaan kunnen maken vanwege de defecten aan de wagen, maar je hebt er ook al het nodig aan versleuteld door er een werkbank in te bouwen, dus je kunt hem niet teruggeven in de staat waarin je hem gekocht hebt, tenzij zoiets eenvoudig weer te verwijderen is zonder enige blijvende schade. Ergens zou ik je adviseren met deze wagen langs te gaan bij een merk-onafhankelijk en technisch capabele garage voor nader onderzoek. Die dealers lezen waarschijnlijk alleen de boordcomputer uit en bepalen afhankelijk van de foutmeldingen daarin wat de oorzaak is. Vervolgens kijken ze in een database wat de meest waarschijnlijke oorzaak voor die melding is en vervangen/repareren het onderdeel dat boven water komt. Dat kunnen ze eindeloos blijven doen als de fout elders ligt maar steeds dezelfde foutcode oplevert. Een garage met ervaren allround monteurs zal waarschijnlijk niet alleen de data uitlezen, maar ook daadwerkelijk eens kijken op/in/onder de wagen om te zien of er iets kapot is. Uiteraard kost dat wel geld gezien die monteur vast niet onder een garantieprogramma van Peugot valt, maar voor een paar honderd euro heb je een vakman die een halve dag onderzoek doet aan je voertuig en daarbij wellicht het daadwerkelijke probleem vindt. Dat je niet meer kunt starten na een storing hoeft niets ernstigs te zijn: het kan puur iets in de software zijn dat is ontworpen om te voorkomen dat je verder kunt rijden bij een motorstoring en nog meer schade kunt maken aan het voertuig. Veel auto's hebben een 'limp home' mode waarbij je onder zeer beperkte prestaties kunt doorrijden tot een garage, maar dat geldt niet voor alles: Stel dat de computer (al dan niet terecht) vaststelt dat er iets defect is aan je remsysteem is het niet meer verantwoord je te laten rijden, ook niet op halve kracht.
  7. Niet gevonden wat je zoekt?

    Wij helpen je graag! Higherlevel is het grootste ondernemersforum van Nederland.

    24/7 kun je gratis je vragen stellen en je hebt binnen een paar uur antwoord!

  8. Niet specifiek gamepc's, maar o.a. wel computers. Heb momenteel een kleine handel lopen in tweedehands apparatuur die ik zelf bouw en krijg momenteel veel vragen naar nieuwe producten, dus vandaar dat ik mijn business nu wat ga uitbreiden. Marges kom ik volgens mijn planning (als het goed is) nu uit, en garantie hoop ik deels op te vangen door mijn eigen handigheid. Als kopers van tweedehands producten bij mij terugkomen met een defect kan ik het bijna altijd zelf repareren, of er moet echt een defect in 1 vd onderdelen zitten. In mijn tweedehands handel gaat het om goedkopere producten dus in dat geval vervang ik het onderdeel nu gewoon op mijn kosten, maar hoop bij de nieuwe apparaten in de toekomst ook op fabrieksgarantie terug te kunnen vallen mocht dat het geval zijn. Dus hopelijk ondervang ik zo het garantievraagstuk en beperk ik met mijn orderproces het risico op grote retourbestellingen. Ik verwacht dat de echte uitdaging uiteindelijk in de marketing gaat zitten!
  9. Tien jaar geleden heb ik een aantal keer beroepen voorlichting gegeven op de middelbare school van mijn dochter Laura. Mijn beroep noemde ik: Uitvinder/handelaar. Ik heb een zeer gemeleerd gezelschap gehad in de klas tijdens die voorlichtingavonden. De volgende lezing gaf ik op zo'n avond, terwijl er ondertussen allerlei knutsels (mislukte en gelukte vindingen) de klas rondgingen. Misschien geeft dit een antwoord op de vraag van TS en anderen. Het beroep Uitvinder/Handelaar Het vak houdt in het kort in: Die zaken opmerken waar mensen mee worstelen, Kijken of je de achtergronden er van kan doorzien, Er dan een oplossing voor zoeken, Dit omzetten in een idee, waar je dan een proefmodel van maakt. Dit proefmodel uitwerken tot een product. Eventueel octrooi of modelbescherming aanvragen Daarna het product op de markt brengen met de daarbij behorende reclame, administratie en after sales. Voorbeeld van een succesvol product is de kasdekreiniger (zie film) Het is niet een beroep dat je kunt doen tussen negen en vijf. Veel ideeën over een product of transactie doe je op op de vreemdste tijdstippen of plaatsen. Bijvoorbeeld s’nachts., op vacantie of op het toilet. De bij het vak horende routinezaken zoals administratie of het begeleiden van medewerkers doe je uiteraard wel in reguliere werktijden. De taken in dit vak waar jezelf niet zo goed in bent, of waar je interesse niet ligt, laat je zoveel als mogelijk door mensen doen die hier hun beroep van hebben gemaakt. Zoals tekeningen en berekeningen maken doet een constructeur. Onderdelen maken en producten assembleren doet een fabrikant. Verkopen doe ik zoveel mogelijk aan de groothandel, die het verder distribueert aan de eindgebruikers. Wel heb ik stands op vakbeurzen, daar hier het kontakt met de kopers plaatsvindt Het komt niet veel voor dat uitvinder en handelaar in één beroep gecombineerd zijn. Meestal wordt het handelaar deel ook uitbesteed. . Alle technische richtingen van werktuigbouw tot economie, maar zeker ook belangstelling voor de beweegredenen van mensen met hun sociale en psychische achtergronden speelt een rol in dit vak. Je kunt alle technische zaken goed hebben uitgewerkt, maar toch willen mensen je product niet, als je het laatste niet hebt betrokken in je product. Bijvoorbeeld deze kerstboomstandaard. Technisch is het ding in orde, maar het is onverkoopbaar omdat er niet de uitstraling in zit die mensen willen bij het kopen van een luxe artikel. Om dit beroep te kunnen uitoefenen heb je een aantal eigenschappen nodig, die je het liefst van nature al hebt , maar die je je ook wel kunt eigen maken. Ik noem er een aantal: Alles wat iemand je vertelt niet klakkeloos aannemen, maar proberen te doorgronden waarom hij of zij dit zegt. Je gevoel of intuïtie durven volgen ook al lijkt dit in strijd met de realiteit of met wat anderen ervan vinden. Risico durven nemen. Vandaag niet kunnen overzien of je morgen wat verdient Het niet van belang vinden beroemd te worden of veel te verdienen. Als je het goed doet komt dit vanzelf wel. Je eigenwaarde in jezelf hebben en daarvoor niet afhankelijk zijn van de opmerkingen van anderen. Voor dit vak is het prettig als je een middelbare schoolopleiding hebt omdat je met nogal wat mensen moet kunnen communiceren. Ik kom regelmatig in kontakt met studenten, hoogleraren, juristen, ambtenaren, boeren, tuinders, vertegenwoordigers, directeuren, politici, ontwerpers, industrieel vormgevers en collega’s. Voor het product waar je op dat moment mee bezig bent is het noodzakelijk dat je daar een studie naar doet, om geen tweede keer het wiel te gaan uitvinden en om op “nivo” te kunnen praten met deskundigen. Je bent steeds nieuwe terreinen aan het verkennen. Eigenlijk is het belangrijkste dat je goed kunt beoordelen wat je in welke situatie zou moeten weten en waar je het eventueel zou kunnen vinden. Je leert overigens ontzettend snel een vak als je je in de praktijk laat begeleiden door een vakman. Verder is het zaak om je invoelend vermogen ofwel je intuïtie te ontwikkelen. Een cursus waarmee je dit zou kunnen bereiken is bijvoorbeeld yoga De loopbaan die meestal gevolgd wordt in dit vak is er een van vallen en opstaan. Het is voor iedere uitvinder of handelaar anders. Het maakt eigenlijk niet uit vanuit welke opleiding, baan of werkterrein je je in dit vak gaat begeven. Meestal ontstaat het uit een bepaald soort onvrede met de situatie waar je inzit. Om in de vastgeroeste situatie iets te veranderen zal een uitvinder zijn eigen weg gaan zoeken. De beschrijving van mijn loopbaan is de volgende: Na de HAVO ben ik gaan werken in de electronica omdat dit toen mijn hobby was. Het frustreerde me dat er geen uitdagingen meer in dit werk zaten. Op een gegeven moment ben ik traktoren gaan repareren en verkopen, hier kwam ik met allerlei technische vragen in aanraking waar ik oplossingen voor moest bedenken. De aanbouwapparatuur werkte veelal op hydraulische basis (Uitschuifbare cilinders). Ik vroeg me toen af waarom er in de motor van een traktor een lineaire beweging van de zuiger omgezet werd in een draaibeweging en bij de aanbouwapparatuur in de pomp deze draaibeweging weer omgezet werd in een lineaire van de plunjer. Dit moest wel verliezen geven. Daarop heb ik een prototype van een motor gemaakt waar geen draaiende beweging meer in voorkomt. (zie foto) Dit vond de wetenschappelijke wereld dermate interessant dat een aantal wetenschappers met mij samen een bedrijf wilde beginnen om deze motor op de markt te brengen. Na een aantal jaren en een hoop ervaring rijker ben ik uit het bedrijf gewerkt. Deze motor is nog steeds in ontwikkeling, maar ik heb er geen bemoeienis meer mee. (Zie artikel) Ik realiseerde me toen dat het voor mij te hoog gegrepen was een dergelijk product te ontwikkelen en leerde daardoor mijn grenzen kennen. Ik specialiseer me nu op eenvoudige producten, die ik zelf op de markt kan brengen. De werkplek van de uitvinder bestaat in de meeste gevallen uit een eenvoudige werkplaats, waar proefmodellen gemaakt kunnen worden. Voor het handelaar deel is een ruimte nodig die afhankelijk is van de hoeveelheid op te slaan product. Ik heb een loods met daarin een draai en fraisbank met diverse gereedschappen. Ook een kantoor met computerapparatuur is hierbij onontbeerlijk. Voor de opslag van producten en onderdelen heb ik een ruimte, alhoewel je dit ook bij de fabrikanten of de groothandel zou kunnen onderbrengen. Het beroep heeft maatschappelijk gezien nog het stempel “Geitewollensokkencultuur” alhoewel het sterk aan het veranderen is. Mensen zien dat de economie toch sterk afhankelijk is van de nieuwe ideeën afkomstig van uitvinders. Er is ook een beroepsorganisatie waar ik lid van ben namelijk de Nederlandse Orde van Uitvinders (zie boekje) welke het beroep uitvinder als een volwaardig vak promoot en het daardoor een plek in de samenleving heeft gegeven. Het inkomen dat je als uitvinder kunt verdienen is sterk afhankelijk van je vindingen. De kombinatie uitvinder/handelaar maakt dat ik er een goed inkomen aan verdien, met weliswaar grote schommelingen maar dat maakt het voor mij juist zo interessant. Als je in dit beroep wilt slagen is het van het grootste belang dat je je intuïtie durft blijven volgen. Ook als het lijkt dat dit je regelmatig in de steek laat. Als je ondanks je tegenslag, dat zover kan gaan dat je er overspannen van wordt, toch opnieuw durft te beginnen. De twijfel welke regelmatig de kop opsteekt onder ogen te zien en hem constructief te gebruiken op je pad. Ook is van belang jezelf de tijd gunnen de dingen te doen. Dus geen vol geplande agenda. Dit staat je creativiteit in de weg. Het verloop van de werkdag van een uitvinder/handelaar: Regelmatig uitslapen, gewekt worden door de telefoon met vraag naar een product of oplossing voor een probleem. Afspraak maken. Enkele opdrachten verstrekken, spullen verzendklaar maken, rekening en pakbon maken. Rustig kopje koffie drinken, ideetje uitwerken, even wat materiaal halen, draaiklusje, klaar, oh foutje gemaakt, even opnieuw enzovoort. Volgende dag afspraak met prof X, tussendoor even wat spullen bestellen, ambtenaar komt langs etc., bespreking, klant komt s’avonds langs enzovoort, Lekker naar bed, oeps leuk idee gekregen, even opschrijven, daarna lekker slapen. De hulpmiddelen die ik voor mijn beroep nodig heb zijn voor een deel van materiële aard zoals de werkplaats en computer e.d. maar voor het belangrijkste deel zijn dat mijn geestelijke hulpmiddelen zoals kennis van zaken maar bovenal een rotsvast vertrouwen in mijn intuïtie Het is een interessant vak, omdat ik in kontakt kom met veel mensen van allerlei pluimage heel intensief heb ik kontakt met mensen aan wie ik werk uitbesteed zoals tekenaars, vormgevers, fabrikanten. Ook intensief is het contact met sommige klanten. Belangrijkste van dit vak is, dat ik er mijn inventiviteit in kwijt kan, dat ik er een goed inkomen uit haal, en dat er voldoende vrije tijd overblijft om dingen te doen die ik belangrijk en leuk vindt. Herman van der Helm
  10. Zorg er in elk geval voor dat je goed marktonderzoek doet. Zoals je waarschijnlijk weet is via sites als hardware.info en tweakers.net makkelijk de prijs van hardware te vergelijken. De concurrentie is moordend. Begrijp me niet verkeerd, ik vind het heel tof dat je een webwinkel wilt beginnen. Maar de markt van computers en hardware is de allermoeilijkste markt om je in te begeven. Zelfs heel grote partijen gaan zomaar failliet omdat ze kennelijk toch niet zo gezond bezig waren. Geloof mij, het is een stuk makkelijker om in het begin alleen regionaal reparaties aan te bieden en de webwinkel in computeronderdelen te laten voor wat het is. Mensen vinden het fantastisch als een kereltje van 14 hun computer komt fixen voor prikkie in vergelijking tot een professionele reparateur. En jij en ik weten dat jouw generatie een stuk handiger is met computers dan inderdaad mensen van 50+. Zelfs ik loop met mijn 24 jaar al achter de feiten aan. En bovendien is het makkelijker om iets bij te verkopen als je een computer aan het repareren bent. Misschien nieuwe SSD in plaats van een tragere hardeschijf, of wat geheugenbankjes die je met 5 euro winst er in kan prikken.
  11. Paar vragen die zomaar opkomen; Heb je al nagedacht waarom mensen iets bij jou gaan laten repareren als ze je niet persoonlijk kennen? Waarom zouden ze niet ergens anders, maar juist bij jouw, hun computer laten repareren? Stel dat er inderdaad iemand vanuit de andere kant van NL zijn computer wilt laten repareren door jou. Hoe ga je dat concreet aanpakken? Rijd jij naar hun toe? Moeten zij naar jou toe? Moet de computer op de post? Als jij inkoopt bij een andere webwinkel, waarom zouden jouw klanten daar dan niet ook kopen? Of andersom; waarom gaan mensen hardware of computers bij jouw kopen?
  12. Er is licht aan de einde van de tunnel. Een woord vooraf. Net zo als elke andere ondernemer hier, die herrie in de zaak heeft, kwam ik ook op dit forum. Ik ben 23 lentes jong en de jongste telg van vijf, mijn moeder voedde ons op in een rustig dorpje in Overijssel, wij leefden op bijstandsniveau. Dus leven met niks was ik wel gewent. Toen ik 21 was richtte ik mijn online bedrijf op, een online veiling bedrijf. De hele website bouwde ik zelf op(de nieuwe generatie ondernemers weten wel wegwijs met een computer) met af en toe wat hulp van een echte PHP specialist uit India. Twee maanden later stond mijn bedrijf online. De gouden tijden. Mijn concept was een succes, in no time haalde ik de cijfers die ik voor een jaar in mijn businessplan had geschreven. Het huis waarin ik toen woonde werd al snel te klein voor mijn onderneming. Dus ging ik met mijn cijfers naar de verhuurmakelaar waar een ruime 2-onder-1-kap zo geregeld was. Vanuit hier kon ik mij nog beter focussen op het bedrijf. Maar een bedrijf runnen kost veel tijd en is echt geen 9-tot-5 baan. Naar een half jaar strandde mijn relatie en kon ik weer op nieuw met mijn cijfers naar een verhuur makelaar, binnen drie weken was alles geregeld. Ik kwam dichtbij te wonen waar ik was opgegroeid en daar werd mij succes snel bekend. Twee weken later stond er een interview met mij in de krant. Ik kan wel zeggen dat ik wat bereikt had, ik verdiende zes- tot negenduizend in de maand, een goed lopend bedrijf, leuk optrekje en een auto vers van de productieband. Risico’s van het vak. Als ondernemer hield ik rekening met eventuele risico’s, ik had dan ook inmiddels een financiële buffer gespaard. Maar een online bedrijf kent meer risico’s, om die zo laag mogelijk te houden maakte ik gebruik van twee servers, één voor het data verkeer en één voor de gegevens van klanten. Op een dag wordt ik gebeld door het bedrijf dat mijn data verkeer regelde, met het nieuws dat er een DOS-aanval vanuit Amerika kwam om mij site plat te leggen, in goed overleg heb ik alle Amerikaanse IP adressen geblokkeerd, ik had tenslotte toch geen klanten in Amerika maar alleen in Nederland. Inmiddels liep het bedrijf goed, alles was stabiel. Ik vond het daarom tijd worden om next level te gaan. Samen met Marktplaats startte ik een reclame campagne op. Dit was een goede beslissing na een week was mijn klanten aantal verdubbeld en gingen de cijfers nog verder omhoog. De harde klappen. Twee weken na het starten van de reclame campagne kwam er een storing in mijn server waar de gegevens stonden. Niemand kon inloggen zelfs ik niet! Direct een it-specialist gebeld die vier dagen bezig is geweest alles te repareren(geloof me die zijn niet goedkoop). Ondertussen keek ik of ik juridisch gezien verhaal kon halen op de beheerder van de server, maar deze was juridisch goed ingedekt, en mocht ik zelf alles ophoesten uit eigen zak(gelukkig had ik een buffer). Vier dagen geen inkomen en het vertrouwen van je klanten weg is geen goede tweede start. De cijfers werden slechter en als kers op de taart twee weken later dezelfde storing, deze duurde tien dagen. De buffer was op en de klanten bleven weg. Ik zag in drie weken tijd hoe mijn bedrijf van de berg werd afgeduwd. Het gebeurt buiten je macht en je staat machteloos toe te kijken. Je hoopt op een wonder, maar wonderen bestaan niet in de wereld van ondernemers. Rode cijfers. Geen inkomsten, een peper dure reclame campagne en een vaste lasten patroon van een bepaald inkomen. Ik ging fulltime werken om mijn hoofd boven water te houden. Maar met een standaard loontje van 1600 euro kom je er niet mee. Je probeert te redden wat er te redden valt, maar ik was maandelijks nog meer kwijt aan rentes, incasso kosten en deurwaarders. Een beslaglegging op mijn auto was niet meer te voorkomen evenals op andere spullen van mij. Het huis was niet meer te betalen en moest genoodzaakt mijn huis verlaten. Gelukkig kreeg ik snel een nieuw huis en zocht ik verder naar oplossingen. Failliet. Echte oplossingen waren er niet, Ik heb daarom ook besloten mijzelf failliet te laten verklaren om samen met de curator te kijken wat de schade was. Zakelijk gezien viel het mee maar er bleven wel schulden over. Er is de mogelijkheid het faillissement af te kopen voor een bedrag van vijf- tot zevenduizend euro. Zakelijk gezien een prikkie, maar als de banken je niet willen helpen en je privé dit niet kunt veroorloven, is het toch niet mogelijk. Momenteel zit ik in de conservatoire fase en heb ik ook te maken met Lonneke(WSNP – De hel op aarde, en ja bij mij gebeuren dingen waarvan je denkt “hoe is dit mogelijk”). Ze zijn nog bezig met de berekeningen en wanneer dat is afgerond kan ik mij beroepen op de WSNP. Waar ik al snel achter kwam is dat, je niet “even” failliet laat verklaren. Op het moment dat de man met de hamer slaat en je beseft, dat alles wat je in 23 jaar hebt opgebouwd onder je voeten word weggeveegd. Dat gevoel is onbeschrijfelijk, het enige wat je weet is dat je het moet accepteren en vooruit kijken. Echt tijd om het te beseffen is er niet, want de dag na de uitspraak staan mr. De curator en mvr. Lonneke op de stoep, zijn je bankpassen al geblokkeerd en komen ze kijken welke spullen ze direct mee kunnen nemen. Dat jij door een “foutje” van ze drie weken zonder bankpas zit slapen ze wel om, ze maken zich niet druk waar jij je boterham weghaalt want die van hun is al betaald. Mijn toekomst. De tijd van burnouts, pillen slikken om te slapen en om wakker te blijven heb ik nu gehad. Aankomend schooljaar laat ik mij omscholen tot Economie lerares en steek ik deze ervaring in mijn broek zak. Ik heb geleerd wat vallen is en hoe ik moet opstaan. Het is niet makkelijk geweest en dat zal het de komende tijd ook vast niet worden, maar één ding is zeker… Er is licht aan de einde van de tunnel. Mochten jullie nog tips hebben dan lees ik dat graag!
  13. Kijk ook eens bij http://www.jongondernemen.nl/ Er zijn veel (vervolg)opleidingen die aandacht besteden aan ondernemen en een eigen zaak. Vermoedelijk sta je binnenkort voor die keuze en dan kun je maar beter goed geïnformeerd zijn! PS: Op mijn 15e begin ik ook mijn eerste bedrijfje, toen in verkopen en repareren van computers. Nooit spijt van gehad en heel veel geleerd. Inmiddels ben ik 32 en heb ik een goedlopend Internetbedrijf. Dat had ik nooit nu kunnen bereiken zonder de lessen van vroeger.
  14. persoonlijk zou ik die pc enkel vervangen als duidelijk aan de transportdoos te zien is dat schade van buitenaf gekomen is. Als ik een computer naar een klant verstuur weet ik echt wel of de kast zwaar beschadigd is en er intern schade kan zijn. Als transportdoos dus niet stuk is kan je daaruit concluderen dat klant na uitpakken zelf schade toegebracht heeft. Ook kan je nog kijkn naar tijd tussen ontvangst van pakket en melding van schade. als dat nog dezelfde dag is zou nog iets kunnen zijn, als pas na 5 dagen gemeld wordt is kans ook groter dat later door klant zelf is toegebracht. Geen schade aan doos? klant hooguit aanbieden dat je tegen kostprijs zal repareren.
  15. Leuk dit onderwerp. Ik heb er jaren geleden via via weleens wat over gehoord. Mijn hobby was altijd het ontwikkelen en bouwen van versterkers en het repareren van radio's en televisies. Ik was uit het tijdperk van de eerste germanium transistor en de veel betere silicium die de wereld heeft veroverd. Hier waren hele mooie electronische versterkers mee te bouwen. Die transistoren hadden enorm veel mogelijkheden en één daarvan was, dat ze een stroompje van bijna nul konden doorlaten en ook een piekstroom die een geluidsfanaat deed verstommen. Dit was mooie analoge technologie. De(in mijn ogen) zwakke broeders onder de transistoren werden gebruikt om alleen maar aan en uit te schakelen: de zogenaamde schakeltransistoren. Ik vond ze minderwaardig en heb ze nooit willen gebruiken. Op een bepaald moment kwamen er samengestelde schakeltransistoren op de markt, waar je allerlei truckjes mee kon uithalen. Dit noemde men toen chips. Ze konden van alles doen met het simpel in en uitschakelen. De binaire techniek was aangevangen. Dit heeft geleid tot de computers en technieken die we nu kennen. Ik vond het altijd dom dat er slechts met het aan of uit principe van de transistor werd gewerkt en nooit met de tussenrange. Je kunt een transistor wel in honderden tussen toestanden laten werken, waarom dan alleen maar aan/uit? Ik denk dat dhr Sloot ook deze denkrichting heeft gevolgd en een omzetter heeft geconstrueerd om bestaande chips met hun duizenden schakeltransistoren niet alleen in de aan/uit stand te gebruiken maar ook in alle mogelijke tussenstanden. Dan kun je met bestaande technologie een veelvoud aan rekenkracht creeren. Dat zal wel verstopt zitten in zijn blackbox.
  16. Beste Renaldo, welkom op ondernemersforum Higherlevel. M.i. heeft het geen zin om te gaan vingerwijzen over schuld in deze. Daar ben je zelf (met levenspartner) als ondernemer jaren bij geweest. Je noemt een beding, wat staat er dan in het vennootschapscontract? Ook wat is bepaald op het gebied van ziekte (als jullie daar als ouders en zoon niet zonder contract uit komen)? Het lijkt mij logisch om het geheel op te knippen in twee delen (1) het leveren, repareren en onderhouden van computers en laptops en (2) het realiseren van websites en webwinkels. Behoud al dan niet een handelsnaam en kies voor beschrijvende labels voor de losse activiteiten. Zoek een mediator en iemand die dit financieel/administratief af kan wikkelen, dan gaat daar verder de minste (negatieve) energie in zitten, want die kun je nu veel beter en op middellange termijn hopelijk weer volledig naar eigen inzicht inzetten. Groet, Highio
  17. Sinds 2006 ben ik werkzaam als mede-vennoot in ons familiebedrijf dat bestaat vanaf 1997. Het bedrijf telt 3 vennoten, te noemen: mijn vader, moeder en ik. Werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het leveren, repareren en onderhouden van computers en laptops. Daarnaast houden wij ons bezig met het realiseren van websites en webwinkels. In verband met een lichamelijke beperking (invaliditeit) was mijn vader beperkt tot een dienstverlening (hoofdzakelijk) af onze bedrijfslocatie. Mijn vader was de drijvende kracht en mijn moeder deed hoofdzakelijk een stukje boekhouding. Vanaf 2011 heb ik deze dienstverlening enigszins kunnen uitbreiden. Bewust gebruik ik het woordje enigszins omdat al snel na mijn toetreding tot de V.o.f. duidelijk werd dat mijn vader en ik essentiële verschillen hadden in zienswijzen over de bedrijfsvoering. Vanaf het moment dat we allemaal een goede boterham konden verdienen vond mijn vader het allemaal wel prima, terwijl ik graag zou willen doorgroeien tot een bedrijf met 3 tot 5 werknemers, oftewel ik wilde ondernemen! Deze verschillen van inzicht hebben voor de nodige strubbelingen gezorgd in de afgelopen jaren. Daar ik werd gehouden aan een concurrentiebeding zat ik gevoelsmatig muurvast en ben ik maar door gaan roeien met de middelen die ik had. Regelmatig heb ik aangegeven dat ik behoefte had aan goed personeel (omdat ik ontzettend veel overuren draaide), meestal werd ik dan opgescheept met stagelopers of studenten die net van school kwamen. Mijns inziens waren we te klein voor dergelijke activiteiten, omdat ik niet de tijd had om deze mensen optimaal te begeleiden. Vanaf Oktober dit jaar zit ik met een burn-out (simpelweg omdat ik in de afgelopen 11 jaren allerlei belangrijke signalen heb vermeden). Ondanks dat ik van de huisarts en de praktijkbegeleider het dringen advies heb gekregen om absoluut niet te werken, heb ik geprobeerd om door te modderen tot 2 weken geleden. Daar ik in de afgelopen jaren ook veel bedrijfsmatige klanten heb mogen verwelkommen zit ik met betrekking tot onze ICT afdeling aan een storingsdienst vast. In oktober heb ik mijn ouders verzocht tot het regelen van een oplossing, maar er is niets geregeld. Enkele weken geleden heb ik aangegeven dat ik per januari thuis zit en dat de klanten bedient moeten worden, maar mijn ouders hebben nog steeds geen passende oplossing. (Mijn vader denkt mensen per project in te huren via uitzendbureau of zzp, wat volgens mij niet gaat werken). Mijn vader kan een groot deel van de werkzaamheden niet op zich nemen, daar hij de afgelopen jaren volledig op mij geleund heeft en niet meer heeft geïnvesteerd in kennis. Nu heb ik mijn ouders aangegeven dat ik zakelijk absoluut zonder hun verder wil. Voor mijzelf ben ik aan het nadenken wat ik wil: Voorlopig voor een werkgever gaan werken en part-time voor mijzelf verder gaan of volledig voor mijzelf verder gaan. Mijn ouders hebben mij daar nu groen licht voor gegeven, ik mag een groot deel van de klanten meenemen, maar wel met de voorwaarde dat ik voor mijzelf opnieuw moet beginnen. Zij willen dus in de V.o.f. blijven zitten. Het ontbreekt mij echter aan energie om volgende week weer aan de slag te gaan. Omdat ik niet wil dat onze klanten weglopen, moet ik een oplossing hebben. Wat is jullie advies? Modedit: om het leesbaar te krijgen, een aantal witregels tussengevoegd
  18. Aangezien de belastingdienst niet meer haar eigen regels en wetten kent en mij (ja echt) doorverwees naar het internet probeer ik het hier; Ik werk fulltime in loondienst. Sta bij de kvk ingeschreven. Heb een BTW nummer. Als aanvulling op mijn loon herstel ik computers door de regio zijnde resultaat genieter. Mijn privé auto is gestolen december jl. Ik ben voornemens om een grijskentekenbusje (geen dubbel cabine gedoe) te kopen van eigen geld daar dit stukken praktischer is/was dan mijn voormalige BMW. Kom ik nou wel of niet in aanmerking voor het ondernemers tarief van de mrb ervan uitgaande dat ik meer 10% van de km's tbv het repareren verrij?
  19. Gast

    show je werkplek!

    Inmiddels verhuist en een echte zolder hoster zeggen ze dan! Waar ik de computers repareer: Mijn werkplek: Overige plek:
  20. Plus dat je naar hem toe moet en "ergens in een woonwijk" je auto moet laten uitlezen. Dan komen we toch weer op het punt van vertrouwen..........laat je je auto uitlezen door een jonge vent van een jaar of 20 bij zijn woonhuis, of laat je dat bij een erkende dealer doen door een monteur die hele dagen aan dit specifieke merk staat te sleutelen. Tegenwoordig denken mensen meer aan hun portemonnee dan je zou denken. Ik geloof er niet in, nu moet men eerst bij jou langsrijden en daarna weer terug naar een reparatiebedrijf om ze daar te gaan uitleggen wat jij (jouw laptop) geconstateerd heeft. Die extra rit kost tijd én geld, dus daar gaat de besparing die je ze kunt bieden. Bovendien is het nogal logisch dat jij de hoofdprijs betaald, want je komt als handelaar (groene platen?) bij een dealer met het verzoek om "effe die auto uitlezen". Dealer ziet van een kilometer afstand al dat jij verder helemaal geen zaken wil doen, enkel wil weten wat er mankeert aan die auto en de reparatie elders gaat/laat doen. Ik vraag me af hoeveel particulieren zo te werk gaan: auto naar reparatiebedrijf, die kan klacht niet vinden (al heel opmerkelijk), particulier rijdt met auto naar jou om te laten uitlezen en rijdt weer terug naar reparatiebedrijf om te vertellen wat er mankeert en te laten repareren...... We hebben het over "de heilige koe" van onze samenleving, auto's die met computer uitgelezen moeten worden zijn over het algemeen de wat nieuwere auto's. Bezitters daarvan hebben duizenden euro's (jaarsalarissen?) uitgegeven aan hun trots, dan gaan ze toch niet een paar eurootjes besparen door naar jou toe te rijden voor jouw vakkundige mening?! Zeker als je je beseft dat zo'n uitlezing lang niet altijd voor € 50,- gedaan wordt maar vaak voor minder zoals je in dit topic al kunt lezen. Maar vertel eens.....met wat voor een apparatuur denk je dit te gaan doen? De officiële analyse apparatuur waarvoor garages vele duizenden euro's hebben moeten neertellen/ trainingen voor hebben gevolgd etc etc? Of met gameboy achtige constructies en illegale software? Waarom zou ik 1000de euro´s uitgeven. Ik denk ook aan mijn portomonee. Gewoon een software die je aan je laptop instaleert. Paar kabeltjes klaar. Puur en alleen een uitlezing van zeer veel verschillende merken auto´s. Ik had laatst een pego 206 die ongeveer 1500 euro waard was. Dat is dus echt geen jaarsalaris , maar meer een ´een´ maand salaris. Je bent iets te negatief. Je kunt het altijd proberen. Als jij het niet probeert zal jij altijd mis schieten. Want je schiet niet :D Ik zeg zeker niet dat dit gaat lukken ofzo. Dat weten we allemaal niet. Maar het kan zo zijn dat ik bijv 10 klanten per maand kan aantrekken. Dat is toch een extra omzet van 200 euro in 1 maand. Ik wil meerdere geld bronnen creeren in mijn bedrijf. Alleen autohandel is ook mogelijk maar het zou beter zijn als ik meer service kon aanbieden aan klanten met de geld die ik nu momenteel dus heb.
  21. Plus dat je naar hem toe moet en "ergens in een woonwijk" je auto moet laten uitlezen. Dan komen we toch weer op het punt van vertrouwen..........laat je je auto uitlezen door een jonge vent van een jaar of 20 bij zijn woonhuis, of laat je dat bij een erkende dealer doen door een monteur die hele dagen aan dit specifieke merk staat te sleutelen. Tegenwoordig denken mensen meer aan hun portemonnee dan je zou denken. Ik geloof er niet in, nu moet men eerst bij jou langsrijden en daarna weer terug naar een reparatiebedrijf om ze daar te gaan uitleggen wat jij (jouw laptop) geconstateerd heeft. Die extra rit kost tijd én geld, dus daar gaat de besparing die je ze kunt bieden. Bovendien is het nogal logisch dat jij de hoofdprijs betaald, want je komt als handelaar (groene platen?) bij een dealer met het verzoek om "effe die auto uitlezen". Dealer ziet van een kilometer afstand al dat jij verder helemaal geen zaken wil doen, enkel wil weten wat er mankeert aan die auto en de reparatie elders gaat/laat doen. Ik vraag me af hoeveel particulieren zo te werk gaan: auto naar reparatiebedrijf, die kan klacht niet vinden (al heel opmerkelijk), particulier rijdt met auto naar jou om te laten uitlezen en rijdt weer terug naar reparatiebedrijf om te vertellen wat er mankeert en te laten repareren...... We hebben het over "de heilige koe" van onze samenleving, auto's die met computer uitgelezen moeten worden zijn over het algemeen de wat nieuwere auto's. Bezitters daarvan hebben duizenden euro's (jaarsalarissen?) uitgegeven aan hun trots, dan gaan ze toch niet een paar eurootjes besparen door naar jou toe te rijden voor jouw vakkundige mening?! Zeker als je je beseft dat zo'n uitlezing lang niet altijd voor € 50,- gedaan wordt maar vaak voor minder zoals je in dit topic al kunt lezen. Maar vertel eens.....met wat voor een apparatuur denk je dit te gaan doen? De officiële analyse apparatuur waarvoor garages vele duizenden euro's hebben moeten neertellen/ trainingen voor hebben gevolgd etc etc? Of met gameboy achtige constructies en illegale software?
  22. Beste lezers, Ik heb sinds Augustus 2005 een eigen bedrijf in de ICT welke ik in eerste instantie gestart was met een goede vriend van mij. Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid naar een (om het zo even te noemen) all-round ICT bedrijf. We realiseren websites, huisstijlen en overige voor klanten maar ook het bouwen van nieuwe computers, het repareren en onderhouden word door ons gedaan. Enig tijd geleden is er een akkevietje geweest tijdens een privé verkoop welke ik deed naar een man in Amerika of iets in die richting. Jaren geleden speelde ik soms een spelletje online met mijn broertje, omdat ik het de laatste jaren te druk heb met werken speel ik deze al heel lang niet meer en wou ik de account(s) verkopen. Zo gezegd zo gedaan. Ik had via een speciaal daarvoor ontwikkelde website iemand gevonden welke interesse had in mijn account(s). We zijn tot een prijs overeenkomst gekomen en hebben via MSN ook nog een vrij lang gesprek gehad over hoe de verkoop zou plaats vinden, wat er op het account aanwezig was en nog wat overige informatie. Ook heb ik hem een kopie van mijn legitimatie gestuurd (via scanner), een kopie van mijn bankpasje en het aankoopbewijs van het spelletje (des tijds in de winkel gekocht). Dit omdat wanneer hij de 'klanten service' van het spel nodig had, zij om deze gegevens zouden kunnen vragen en eventueel zelfs om een scan / kopie. Ik heb hem deze dus ook gegevens omdat ik dit wist en het rot zou vinden als ze hem niet zouden helpen als hij niet kan bewijzen dat hij de 'koper' en 'originele beheerder' is van het spel -en account. De man heeft het geld via PayPal overgemaakt naar mijn PayPal account en na ontvangst heb ik hem via MSN alles gestuurd (ook per e-mail nog eens). Hij heeft geprobeerd om in te loggen en dit werkte, hij heeft de account bekeken en alles was goed. Hij heeft mij bedankt en we hebben allebei MSN afgesloten. Vervolgens dacht de man slim te zijn door het bedrag terug te halen via PayPal. Ik heb vervolgens contact met PayPal opgenomen en heb het bewijs aangeleverd waar in duidelijk op te maken was dat ik heb geleverd wat ik beloofde, maar door deze persoon in de maling genomen werd. Na een uitgebreid onderzoek van enkele weken heeft PayPal het bedrag geforceerd afgeschreven bij de tegen partij en hebben zij mij het bedrag van ongeveer 100$ overgemaakt naar mijn PayPal account. Dit omdat zij mij in mijn gelijken gesteld hebben omdat ik zwart op wit bewijs heb geleverd dat ik mij aan mijn deel van de afspraak gehouden heb. Dit persoon kon dit (uiteraard) weer niet hebben en heeft vervolgens op diverse websites mijn naam gepost als oplichter. Lig ik dan niet wakker van, maar waar het mij om gaat is dat hij mijn bedrijfsgegevens heeft opgezocht en ook deze op het internet plaatst. Als je nu op mijn bedrijfsnaam zoekt dan kom je dus ook 'opgelicht' berichten tegen. Buiten het feit om dat het mijn bedrijfsnaam schaad, verlies ik hier ook huidige en potentiële klanten mee. Ik heb de sites geschreven of ze de berichten willen verwijderen, of in elk geval mijn 'bedrijfsgegevens' er af willen halen, maar dit doen ze niet. Ze zeggen letterlijk en figuurlijk: "Het internet is vrij om te posten wat je wilt, als het leugens zijn dan kunnen wij hier niks aan doen, je mag alles op het internet" Ik snap hun wel, maar toch vind ik het onzin gezien ik niks gedaan heb in ook nog eens in mijn gelijken gesteld ben des tijds. Ik heb ze machtiging gegeven tot het contacteren van PayPal of waar dan ook voor informatie, omdat ik zelf niks meer heb van die zaak destijds, maar ze willen hier geen gebruik van maken en laten het bericht gewoon overal staan. Kan ik hier niks tegen doen? ik verlies klanten om niks, mijn naam loopt schade op... dit is echt heel erg teleurstellend allemaal zeker omdat het eigenlijk om niks gaat. Ik hoop dat iemand mij wat meer informatie kan geven over de stappen welke ik eventueel zou kunnen ondernemen. Met vriendelijke groet, Angelo
  23. We houden allemaal wel van een uitdaging van tijd tot tijd. Een cognitieve wedstrijd met onszelf, al was het maar “omdat het kan” of om te ontdekken óf het kan. De één zoekt het in een legpuzzel van 1000+ stukjes, de ander in het oplossen van een zwarte band Sudoku. Sommigen onder ons lossen graag een technisch probleem op met een te patenteren uitvinding en anderen springen weer graag in de bres voor de medemens in nood. We houden allemaal wel van een aai over onze bol van tijd tot tijd. Een stukje erkenning van onze kwaliteiten, ijdelheid zo u wilt. En dat hoeft dan niet altijd een huldiging door de burgemeester op het dorpsplein te zijn. Een “goed gedaan jochie” of een reus op een forum voldoet vaak al snel. De combinatie van deze twee, de uitdaging en ijdelheid, zorgt er nog wel eens voor dat we snel “ja” zeggen als we worden uitgedaagd. Soms wel eens iets te snel. En dan gebeurt het dat we bereid zijn om een probleem van een ander gratis op te lossen. Doen we even. Appeltje - eitje. Voor een familielid, een goede vriend of een verre buur. En dat is funest. Het tast je cashflow aan, en dus ook je winstgevendheid. Maar er is meer. Hieronder 5 redenen om altijd geld te vragen voor je diensten (en drie reden om dat af en toe ook eens niet te doen). 1. Potje breken is potje betalen. Stel, repareren is “jouw ding”. En of dat nu het repareren van auto’s, computers of koffiezetmachines is, dat maakt niet zo veel uit. Maar iedereen die ooit eens in zijn leven iets gerepareerd heeft weet dit: Terwijl je het ene onderdeel repareert, sneuvelt het ander. Je laat iets vallen, er breekt een rotte bout of een week nadat je iets hebt gefikst laat een ander onderdeel het leven. En of je er nu wel of niet iets aan kunt doen; het is hoe dan ook jouw schuld. “Ik dacht dat je het zou maken? Hij doet het nog steeds niet hoor!” Het feit dat jij geen rekening stuurt, is voor de ander namelijk geen reden om af te zien van garantie. Jij zou het gratis maken, en gratis is gratis dus de onderdelen die in het proces breken komen voor jouw rekening. Als je wel een factuur voor je diensten stuurt, komen in sommige gevallen evengoed bepaalde onderdelen voor jouw rekening, maar dan heb je tenminste nog je reparatietarief om het leed enigszins te verzachten. 2. Geef ze één vinger, dan nemen ze je hele hand Voor je het weet is die ene geste om die nieuwe videokaart te monteren en installeren (een klusje van 5 minuten dat uitloopt tot een uur omdat de goede drivers er niet bijzitten en vervolgens uitloopt tot een halve dag omdat de videokaart niet compatible is met de geluidskaart maar gelukkig heeft iemand op een forum er een patch voor geschreven waar je alleen maar de EFI string voor hoeft aan te passen…) uitgelopen tot de verwachting dat je ook een update van de systeemsoftware uitvoert, 3 virussen verwijdert en toch maar een andere videokaart installeert omdat die eerste het toch niet zo lekker doet onder die nieuwe OS-versie… 3. Eens gratis, altijd gratis. Juristen noemen dat jurisprudentie. Als de vorige keer de rechtbank zus heeft geoordeeld in een bepaalde zaak, is de kans groot dat ze in een vergelijkbare zaak niet anders zal oordelen. Dus als je een keer een grote klus gratis hebt gedaan, kun je op verbaasde blikken en tegengas rekenen als je voor een klein klusje wel geld vraagt. En dat kun je de ander niet eens kwalijk nemen. Je hebt zelf tenslotte het precedent geschapen. 4. Het verzwakt je positie. Gratis werken is niet alleen slecht voor je cashflow en je winstgevendheid, het verzwakt je positie als professional ook nog eens. Veel professionals vinden het moeilijk om vooraf duidelijke afspraken te maken over hun beloning. Dus vaak volgt er na een klus een halfslachtige factuur in de hoop dat die betaald wordt. Als je als dienstverlener niet op voorhand hele duidelijke afspraken maakt over je tarieven en betalingsvoorwaarden, dan loop je de meeste kans uiteindelijk niet betaald te krijgen. De waarde van een product is voor de meesten wel helder. Maar wat is nu de waarde van tijd? Waarom krijgt een stratenmaker maar €45,- per uur voor lichamelijk zware arbeid terwijl een advocaat “alleen maar een beetje in zijn kantoor zit” voor dat honorarium van €250,- per uur? Achteraf rechtvaardigen van je de factuur is haast niet te doen. Nog lastiger wordt als je in een eerder stadium freebies hebt weggegeven. Juist die eerste klus definieert de grenzen voor zolang de relatie duurt. En als je het al moeilijk vind om over geld te praten, maak je het jezelf haast onmogelijk voor latere klussen. Wees vanaf het allereerste begin duidelijk over wat jouw tijd kost. Iedere volgende klus heb je daar alleen maar profijt van. 5. Mensen hechten geen waarde aan iets wat gratis is. En waarom zouden ze? We zijn er aan gewend dat een auto van een ton kwalitatief beter gebouwd is, meer comfort kent en sneller is dan een auto van €15.000,-. Een stereo-installatie van vijf ruggen geeft een beter geluid dan een midisetje van een meier. En zeg nu zelf; door wie laat jij je het liefst opereren? Door de chirurg die €20.000,- voor de ingreep rekent, of zijn collega die het wel wil doen voor een krat bier? Dus als we iets met een lagere prijs ook lager waarderen, wat moeten we dan denken van iets dat gratis is? En zo kan het voorkomen dat je een dag hebt besteed aan het maken van een adviesrapport (normale prijs zeg €1.250,-) en je klant er vervolgens niets mee doet “omdat hij het er niet mee eens is”. In feite trekt jouw klant dan jouw expertise in twijfel. Had deze klant de volle mep moeten betalen had hij het zonde van zijn geld gevonden als hij je advies niet zou opvolgen... Dit waren mijn vijf redenen om nooit gratis te werken. En toch heb ik altijd wel klussen gedaan zonder daar een vergoeding voor te vragen en zal ik dat altijd blijven doen. Ik heb drie goede redenen om mijn eigen regels aan mijn eigen laars te lappen: 1. Soms moet je wel, kun je niet anders. Het kan zijn dat een goede klant je om een gunst vraagt. In dat geval investeer je in de relatie. Het is mijn ervaring dat als je af en toe eens toegeeft aan een goede klant, je daarna veel minder moeite hebt je facturen betaald te krijgen. Misschien ben je vormgever en vraagt jouw klant een geboortekaartje te ontwerpen. Of krijg je als fotograaf het verzoek een groepsportret te maken van zijn kinderen. Zie het dan als relatiegeschenk, een manier om “dankjewel voor je klandizie” te zeggen. Hoe goed je ook je vak beheerst, soms lukt het gewoon niet. Soms loopt een project gewoon niet zoals je zou willen. In dat geval kan een beetje coulance wonderen doen. Je laat daarmee zien dat je met je klant samenwerkt. Dat jullie er samen in staan, en dat je het verlies als het allemaal even niet lukt tot op zekere hoogte deelt. En gedeelde smart, mijne dames en heren, is nog altijd halve smart. Wat wel in beide gevallen belangrijk is: maak je bijdrage inzichtelijk. Lang geleden, toen ik met mijn compagnons een reclamebureau dreef hadden wij dit tot beleid gemaakt. Alles werd gefactureerd, ook de gestes en gunsten. Dus het verzoek van het geboortekaartje werd netjes tegen het commerciële tarief gefactureerd, met hetzelfde bedrag als korting. Te betalen: €0,-. Maar wel een factuur sturen. Onzinnig? Misschien op boekhoudtechnisch niveau. Maar het maakte wel duidelijk dat dat geboortekaartje een cadeautje van onze kant was waar hij anders een paar honderd euro voor had moeten betalen. Een paar van dat soort cadeautjes per jaar (jubileumkrant voor de voetbalclub, golftoernooitje, verjaardagsuitnodigingen) liepen al snel op tot een paar duizend euro. En als je dat inzichtelijk maakt voor je klant doet dat wonderen voor de budgetbesprekingen voor het volgend jaar… ;-) 2. Het is de beste marketing die je maar kunt wensen. The proof of the pudding is in the eating. Laat zien wat je kunt. Deel je kennis, bijvoorbeeld op je eigen blog. Maak een tutorial, schrijf je in voor wedstrijden. Geef templates weg, leid een bezoeker aan de hand door het proces van wat je doet. Die kennis is toch wel te vinden via Google. Laat de wereld maar proberen aan de hand van jouw recept dat resultaat te behalen. Dan kunnen ze ervaren dat het nog best een hoop werk is / niet zo eenvoudig is als dat het lijkt. Het lijkt in eerste instantie wel of je omzet weggeeft, maar bij wie komen ze terug als de standaardoplossing toch niet voldoet? Juist. 3. Het komt naar je terug, altijd. Doe je het niet voor je klant of voor je marketing, doe het dan om iemand oprecht te helpen. Het komt naar je terug, al weet je nooit op welke manier en wanneer. Maar het komt terug. Noem het “The Secret”, noem het “Karma” noem het -als je niet zo van het boomknuffelen bent- “wie goed doet, goed ontmoet”. Maar geloof me, het komt hoe dan ook naar je terug. Op de meest onverwachte momenten en vanuit de meest onverwachte hoek. Ik vertel je er nog wel eens over, bij een kop koffie. (Deze column is eerder op mijn blog verschenen.)
  24. Hmm. Ik ben al vijftien jaar een Apple gebruiker. Je betaalt iets meer, maar daar krijg je ook wat voor terug. Qua technologie gaat het soms wat beter en soms wat minder. Computers (en mobiele telefoons) worden intensief gebruikt, net zoals auto's en consumentenelektronica. Mijn ervaring met Apple en resellers is dat gekende problemen doorgaans ook lang na de 'garantieperiode' opgelost worden. Dat kan omdat Apple een marge heeft die zulke service toelaat, in tegenstelling tot veel leveranciers van andere apparatuur. Maar de economische levensduur van die apparaten is niet eeuwig. Je wettelijke recht gaat veel verder dan de standaard garantie. Na de beginperiode verschuift de bewijslast echter. En je zal bereid moeten zijn om je recht op te eisen. Maar je kan gebruiksgenot verlangen gedurende de economische levensduur (drie tot vijf jaar) en bij normaal gebruik. Wanneer je een aanvullende verzekering koopt, scheelt dat een boel gezeur. Maar daar betaal je stevig voor. Vijf grote retailers zijn afgelopen najaar beboet omdat ze de suggestie wekten dat die verzekering noodzakelijk was voor verlengde garantie, zie het sanctiebesluit van de Consumentenautoriteit. Het is dus een volstrekt rationele keuze om verlengde zekerheid te kopen. Overigens heb ik een ventje om de hoek die in geval van nood kan repareren. Misschien is dat een betere optie. Laat je computer na twee jaar eens goed schoonmaken!
  25. Het ligt even aan jezelf hoe je hier in staat. Als je een lekkage hebt kan je het ook zelf repareren, of je laat het door een vakman doen, bijv. een loodgieter, die dit elke dag doet. Elke keuze heeft zijn voordeel en zijn nadeel. Probleem met logo's, plaatjes en dergelijke is dat mensen de waarde er niet echt van inzien. Dat komt meer door het feit dat bijv. het vak van een loodgieter niet voor iedereen is weggelegd. Dus als je daar 60 euro/per uur voor moet betalen is het veel, maar hebben mensen er vaak minder moeite mee dan dat je een professionele ontwerper inhuurt. Dit komt doordat niet iedereen verstand heeft van loodgieterswerk. Een beetje ontwerper begint bij minimaal 50 euro per uur. (uitzonderingen daargelaten van locatie). Want de gedachte die ik vaak hoor: "Je kan toch via die site het ook kopen voor 15 euro?" of "Ja mijn buurman heeft ook een computer met Paint, dus die kan dat wel voor mij doen". Door de overvloed aan grafische marktplaatssites, scheve prijsverhouding van amateurs/beginners ontstaat er een onrealistisch beeld. Veel ondernemers denken dan ook dat ze zelf grafisch ontwerper zijn, omdat het wat gefreubel is met de computer. Deze ontwetendheid zorgt voor misvatting van het vak. Welke ondernemer doet zijn loodgieters werk zelf? Ik zou willen adviseren om eens te googlen op "huisstijlontwerp" en eens te lezen over wat er allemaal bij komt kijken. Het is meer dan alleen letters toevoegen en zomaar wat doen. Het is onderdeel van ondernemen, het uitdragen van een visie. Je bedrijf run je per slot van rekening ook niet zomaar, je doet het met een doel (visie). Deze onderscheidendheid in ondernemen zou ook terug moeten komen in je logo, want je bent uniek! Uiteraard is iedereen hier vrij in om in te kiezen. Afhankelijk van je soort markt en je budget kan je je hierop aanpassen. Als advies zou ik geven, wil je op de lange termijn verder... en een degelijk fundament zetten richting je klanten: betrouwbaar, solide, kwaliteit etc. Leg geld aan de kant en spaar voor je huisstijlontwerp. Je kan je maar 1 keer introduceren, en je kan ook maar 1 keer je euro uitgeven. Waarom dan niet in 1 keer goed?
  26. Inderdaad een goed idee van Blackdog. Zorg dat je service en dienstverlening centraal komt te staan, niet de breedte van je direct leverbare productengamma. Dus repareer/upgrade PC's ook aan huis. Waarschijnlijk kun je dan ook genoegen nemen met een veel goedkopere bedrijfslocatie. Ga de boer op met je bedrijf. Gooi zelf folders in de bus. Er zijn heel veel huishoudens en kleine ondernemers die behoefte hebben aan een betrouwbare PC-hulp. Grotere ondernemers hebben dat vaak al via de leverancier geregeld. Wat je eventueel kunt proberen is om met een lokaal huis-aan-huisblad af te spreken dat je een gratis column over computers/internet/digitale gadgets schrijft voor ze in ruil voor een gratis advertentie en naamsvermelding. Dat kan je naamsbekendheid en betrouwbare uitstraling ook flink vergroten. Voor particulieren zijn je uurtarieven misschien wel wat aan de hoge kant, Zodra je winstcijfers weer wat gunstiger zijn: probeer dat relatief grote RC-krediet om te zetten in een wat goedkopere kredietvorm. Nu betaal je je scheel aan rente. Succes!
×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Cookies op HigherLevel.nl

We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.