Geert Groot

Als ik een scooter ga bestellen in de webshop is er geen mogelijkheid tot afrekenen.

Sorry, het lijkt erop dat er geen betaalmethoden beschikbaar zijn voor je staat. Neem contact met ons op als je hulp nodig hebt of op zoek bent naar alternatieve mogelijkheden.

In de voorwaarden vind ik vervolgens geen informatie over bestellen via de website. Misschien is het goed daar ook eens naar te kijken?

Lijkt een beetje een epidemie te zijn, maar ook een probleem van deze tijd.

 

Mijn buren (buurbedrijf) kregen een week na hun Google+ vermelding ook een vernietigende review van iemand waar ze nooit zaken mee hebben gedaan. Zij hebben alles op alles gezet om deze uiting van Smaad weg te krijgen, maar zonder resultaat.

 

Zelf run ik een webshop, dus logischerwijs kom ik ook af en toe een idioot tegen. De beste methode is om zo'n review gewoon onder te laten sneeuwen met positieve (echte) reviews. Een ongefundeerde negatieve review die omringd is door positieve, onderbouwde berichten wordt een stuk minder serieus genomen.

Google zelf geeft zelden gehoor aan verzoeken tot verwijdering maar door te reageren op slechte reviews geef je aan dat je klachten serieus neemt en graag tot een oplossing wenst te komen. Dit in combinatie met positieve reviews is naar mijn idee sterker dan de review te negeren.