parketboer

@Highio Tip van de juriste is zekers een goede.

En ja we adverteren daar ook

@ Ritzema Je zal het zelf wel anders zien, maar met enige fantasie zijn jouw opmerkingen ook op je eigen post alhier van toepassing...

Je kunt de ACM ook even bellen - 070 722 2000 - om te vragen hoelang de procedure duurt? Weet je eerder een antwoord dan dat wij kunnen geven.

Helaas kunnen we daar geen mededelingen over doen , soms pikken we het meteen op (als er veel meldingen zijn) soms is er langer onderzoek nodig, dus hoe graag we het ook zouden willen, we kunnen er niets van zeggen...

Merci, heb inmiddels een klacht ingediend bij ACM.

Ik neem aan dat het nu jaren gaat duren voor er iets gebeurd ?

Meer tips zijn welkom.

Ja, dat zet dus geen zoden aan de dijk ...

"in strijd met de wet" en vervolgens slechts een aanbeveling. Maar wat is er nu concreet aan te doen?

Een concurrent van ons adverteet via Google en Marktplaats met prijzen exclusief BTW.

Voorzover ik weet is dat verboden, maar hij doet het al jaren.

Op de website staan alle prijzen excusief BTW ( zonder dat te vermelden), en als je in hun showroom komt zijn de extreem lage prijzen waarmee geadverteerd wordt (massief houten vloer 3,98) nergens te vinden, hooguit 9,98 en dat is dan exclusief BTW ( dus eigenlijk 12.08). Als de bestelling voorgerekend wordt door de verkoper wordt de BTW wel meegerekend, zonder daar verder enige nadruk op te leggen.

Zoals gezegd staan op de website alleen prijzen exclusief BTW. Als je het offerteformulier invult krijg je wel de BTW er bovenop. ( Maar de advertenties en aanbiedingen op de website zijn allemaal exclusief BTW).

Deze concurrent stelt dat het voldoende is om helemaal onderaan de websitepagina's het volgende zinnetje te publiceren: "Deze week kunnen ook particulieren profiteren van onze groothandels prijzen ex. btw, i.c.m. ondervloer" (die aanbieding geldt overigens altijd, elke dag elke week, maar dat terzijde)

Waar de klant volgens hun dus uit op zou moeten kunnen maken dat de prijzen op de website allemaal exclusief BTW zijn.

De website en advertenties zijn geheel gericht op consumenten dus volgens mij overtreed hij hiermee de wet. De reclamecode commisise heeft hem al een paar keer op de vingers getikt voor adgblad advertenties maar komen dan niet verder dan: wij adviseren deze ondernemer niet meer op deze manier te adverteren.

Wat is hier aan te doen, weke instanties kunnen we in schakelen ? Dit soort praktijken is niet best voor de branche.