Premieverhoging schadeverzekeringen

[-SergI]

Beste HL'ers,

 

Ik werk bij een verzekeringsmaatschappij.

 

Op dit moment worden voor de auto- en woonhuisverzekeringen brieven gestuurd naar klanten met de mededeling dat hun premie met 5% zal stijgen. In dezelfde brief wordt uitleg gegeven voor de verhoging, namelijk hoge aantal claims die de afgelopen jaar zijn binnen gekomen. De actuariaat heeft de risico herberekend en komt tot de conclusie dat de huidige premie's de risico's niet dekken.

 

Nu wordt er door een anoniem persoon heel moeilijk gedaan over deze verhoging. John Doe wil namelijk een berekening zien waarin de verhoging wordt uitgelegd.

 

Ergens vind ik het een terechte vraag van de klant, maar hoe ver ga je in je transparant zijn.

 

Ik ben eigenlijk wel benieuwd naar jullie mening. Vindt je dat een grote verzekeraar ook zulke zaken moet verantwoorden naar de klant? Hoort dit bij transparantie of gaat dit te ver?

 

Serge

[Frans Sijtsma]

Hoi Serge,

 

Welkom op higherlevel. Ik snap je vraag, maar higherlevel is een ondernemersforum waarin ondernemers proberen elkaar te helpen. Die focus houden we vrij scherp in de gaten vandaar dat we werknemersvragen weren. Om die reden gaat dit topic op slot.

 

Frans

HL-admin